1樓：蝴蝶飛翔啊
首先很理解你這種小本經營者的心情。
我說句實話吧，其實顧客在選看日常生活用品時，確實會一不留神讓商品掉下來，並非故意使然的。我自己在大超市裡選看商品時，也經常有商品一碰就下來的，並不是我自己要故意這麼做的，這也有商家自己沒放牢固的責任。同樣，我也經常看見有顧客也會碰到這樣的事情。
只是，我們都會撿起來自己放回原位。你碰到的那位顧客並非故意一來就粗魯地讓東西弄掉，應該是不小心的，她的錯在於沒有及時撿起來歸位，相信她也知道杯子破裂了，也擔心你向她索賠，所以就很急急地離去，態度肯定是不好的。要是換做是你，你也不高興的，商品摔壞了（不是故意的，也不喜歡）就一定要自己買下嗎？
你說這樣的顧客碰到很多，為什麼不改進一下商品的擺放方式呢？如：不要那麼擁擠，靠邊。
適當間隔開些。去超市看看，排放越擁擠的商品是最容易掉下來的。不用煩惱這些小事情，用心改進一下經營方式，煩惱少了，心情也好了。
人活著，就是要開心！
2樓：夜來颩凊涼
這種人也沒好辦法算了吧。不值當和她計較。要不就報警。
遇到這樣的顧客你會怎麼辦？
3樓：匿名使用者
從事服務業的第一個準則就是：顧客永遠是對的。
碰到神經病的顧客請參照第一條準則。要不然到領導那，也就是安慰你，然後滿足顧客的需求。
4樓：
沒事過去就算了，不要煩心的事影響你的你好心情
5樓：匿名使用者
你是不是剛出社會呀，什麼樣噁心的人都有，別太在意
6樓：可可遊戲
淡定，腦殘有的是 慢慢體會吧
7樓：段彩榮須煙
損人不利己的事情我是不會做的，客戶就在你面前，你咋換配件。做手腳對你只有壞處沒有好處。還是淡定些。開店信譽很重要，你知道客戶啥背景？
遇到這樣的客戶我該怎麼辦？ 10
8樓：匿名使用者
兄弟，是自己的就要是自己的，不要怕，既然你不想惹事，這想法是對的，這不是懦弱。你可以通過法律手段來解決，你打110來解決就行了。我是讀法律法規的學生，相信你一定可以要回屬於自己的東西的。
9樓：磊磊
唉 這種事我說一句 我跟你情況差不多 我是一千 我想了想算了 不管怎麼解決都不止這個數能解決的了的 自己還生氣 就當喂狗了 你要是實在氣不過 找倆面生的人拉一車大糞倒了他門頭門口出出氣拉倒了 很難要的 這種人 ·····
10樓：匿名使用者
報警。。要依法維護自身權利
遇到脾氣不好伺候的客戶該怎麼辦？怎麼應對？被客戶搞得鬱悶死了～
11樓：電纜交易
遇到這種不講理的客戶不要慣著他她，80%的大公司都是被小客戶搞死的
12樓：黑之暗夜
不要臉唄~~客戶罵你你說罵的真爽，客戶發脾氣你說你發脾氣的樣子真好看~~客戶，客戶你別不信啊，你看你罵人都這麼高階大氣上檔次，摔杯子都這麼優雅端莊賊有範兒！別客氣，我杯子是塑料的，使勁摔~摔不壞~~摔壞了我這裡還有一個兩個……四五個杯子呢，慢慢摔，小心累著~~
13樓：匿名使用者
耐心解決問題，畢竟他們是我們的物質支柱，得罪不起啊？
14樓：一路逍遙
客戶是上帝，不能得罪，只有想辦法去討好他。
15樓：助人的樂趣
耐心是銷售員的第一銷售技巧
16樓：賈巴爾與薩那木
你是什麼型別的客服？
17樓：
首先要有耐心，怎麼取悅客戶也是一門學問哦！
今天心情很不好，遇到個說話特難聽的顧客，瞬間心裡很不好受，很是委屈，今後面臨這些我該怎麼辦？
18樓：fifi得閒冇事做
我做**的，每天遇到一百個客戶的話，有59個都是奇葩！難道我就不活了，難道我就要為我未來的道路感到迷茫？別傻了，未來你遇到的人會更奇葩，更讓人生氣。
舉個栗子！一次一個客戶威脅我，讓我給50塊錢，不然就給一百字的差評，面對這樣的無理要求，我當然拒絕，100字的差評如期而來，我去申訴，**判決我這邊勝利，幫我刪了差評。之後那麼買家就用撥號機器，專挑三更半夜的時候打我**，一次接通了之後被狂罵了一頓。
之後**那頭就一堆人狂笑，然後就掛掉**了。面對這樣的事情，我只是覺得他們很可笑。
當然，我情商也沒有高到可以完全忽略罵人的話語，但是起碼我能調整心情。這時候我是選擇看書，我有很多提高情商和勵志的書，煩悶的時候看看，真的很有用，不說這些能不能運用到生活中，但是當下平復憤怒的心情，是特別見效的！
最後建議，不管工作多忙，每個月有兩天的時間用來運動！對增加自信心是非常有用的。
19樓：來自醉翁亭靦腆的企鵝
生活中總是會出現那一些無聊的人。就當她是神經病。不要放在心上。玩笑
面對每一天
20樓：情感導師明月心心兒
回答親[微笑]，您好！我是明月心心兒，您的問題我已經看到了，正在整理答案。人工正在打字中，五分鐘之內及時回覆您！請耐心等待一下哦！ヾ(❀╹◡╹)ﾉﾞ❀~
提問今天碰到一個顧客說的話很難聽，心裡依難受，委屈，我到現在還沒睡得著
回答親愛的朋友，您的心情我能夠理解，客戶服務崗位本來就是一個包羅永珍，又要求全能的職業。要求客服人員，既要有良好的服務態度，又要有一顆包容心。
嗯嗯，我能夠理解您此刻的心情。
提問是嗎？我可能說話有點急了，
回答其實試著換位思考，不論是工作人員還是客戶，都是一種供需關係。不許在那個瞬間雙方產生了某種誤解，於是客戶不分場合，甚至不分青紅皁白而用語言衝撞你，這一點確實令人難以接受，但我們拋卻個人情感。如果，僅以一個工作人員的身份來觀察這之間的矛盾，或許感受就不一樣了
客戶的激烈語言或許是無心之過，多半是對事不對人，所以從這點考慮，對此也不必介懷。
提問是的，他說話剌我尊嚴
回答所謂說者無意，聽者有心，或許此刻的客戶早已，將今天的矛盾拋卻到九霄雲外去了，所以親，你也應該釋懷了。以別人的錯誤來懲罰自己，是很不明智的哦就讓它過去了，明天太陽仍舊會升起來，明天又是嶄新的一天，該吃的吃，該喝喝，該怎麼快樂就怎麼快樂？以嶄新的姿態迎接明天的工作吧！
提問是嗎，那我只管把事做好，他們說的什麼難聽話不要放在心上
回答對，走自己的路，讓別人說去吧，只要自己不尷尬，尷尬的就是別人，哈哈哈哈
提問好的，謝謝您，我心情好了，
回答不客氣噠，能夠與你交流是我的榮幸哦欄
提問很滿意，謝謝您幫了我，要不，我到天亮還睡不著
回答嗯嗯，好好休息吧！祝你工作順利，有一個美好的前程哦(✪▽✪)(o^^o)
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21樓：昕奇冬雨
不要去理會，以後會遇到更多，首先把心態調整好
22樓：甄湘雲
這個幹銷售要需要一顆強大的內心的呢
很鬱悶，我該怎麼辦啊，我很鬱悶 怎麼辦！！！
不想互相等待，那隻能互相傷害，若是等不起那就趁早說明白，長痛不如短痛，所以拒絕了，或許你就不會很難過了。喜歡一個人就要大膽告訴他，因為只有這樣，他才發現你原來還愛著他，而他也會更加珍惜你，珍惜你們的愛。誰人背後不說誰人壞話！不要在乎別人的！如果這樣你是或給別人看！你不是給自己活！你會很累的！忽視他們...
遇到這樣的男友，我該怎麼辦
以後痛苦的人是你.趁早好過.我感覺還是分手比較好 這樣的男孩不值得你去愛他 可憐他 我也是東北地 我知道你說的這種男聲情況 哈哈 你還為了他 阿 那多不值得 一時的快樂 造成大錯嘛 希望你以後能想清楚點 你還年輕 不要把青春都浪費在他身上 心情不好，就是一種無聊，無聊就是一種心理上的孤獨，就是不快樂...
遇到這樣的婚姻我該怎麼辦
我感覺你老公不一定愛你哦 不管怎麼樣男人動手打老婆是不對的 而且他也會得打 不過我勸你一句 沒有必要擔心婆婆對孫子不好 沒聽說過嗎 隔代疼人嗎 他只會疼孫子 不會對他不好 所以你的擔心是多餘的 對嗎 還有就是你得考慮清楚 你家老公為什麼一吵架就趕你走 要找到原因 一般男人是不會這樣做的 肯定有原因的...