1樓：文爾陽
你們合同對現在出現的這個問題規定得很明確啊！「而我們的自行保管自有物品，如發生遺失概由我們自己負責。」這不就是說你們自己保管自己東西，遺失自負嗎？你說這官司能打贏嗎？
當然了，如果有證據證明廣場管理混亂，或者說廣場方根本就怠於管理的話，也就是說在因為廣場管理的原因，使得出現你們的妥善管理也不能有效制止東西遺失的情況下，廣場應承擔相應責任。
為2000塊的事情打個官司，就算贏了也最多能少損失1000（很難），也就是說為最多1000元的預期收益而投入訴訟費和訴訟時間同時冒敗訴風險，這種事情也太沒意義了吧
下次要注意啊，算長點經驗值吧
2樓：
絕對贏！！！
你們的和同講的很清楚啊！！！
但是為2000塊的事情打個官司，就算贏了也最多能少損失1000（很難），也就是說為最多1000元的預期收益而投入訴訟費和訴訟時間同時冒敗訴風險，這種事情也太沒意義了吧
下次要小心啊！
注意哦！！！
3樓：小炒牛肉
瘋了瘋了
頭回看見房客鬧房東的
為了2000塊你生意都不做啦？
4樓：山裡姑娘進城
餐具的清潔由廣場統一收理，清潔。如果能證明是在廣場統一收理，清潔時被廣場保管不當丟失或廣場有明顯的管理過錯，廣場有責任賠，否則不能賠哦，是商家自已保管的東西叫賠無理。
5樓：
打官司的話能贏也不值得
求美食城管理制度
6樓：y8班x5班
一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說明
1、各檔口的業戶自行將餐具標有清晰的標示，而且不允許與其他檔口餐具標示同樣，不允許模仿其他檔口的標示，違反者罰款50元。
2、如有檔口在閉店前發現餐具丟失，在同樓層內可互相監督檢查，發現該檔口有不當收留餐具者罰款50元並物歸原主。
3、各檔口業戶不得以任何原由將餐具新增本檔口標示，一旦發現有塗改者罰款100元，並物歸原主。
4、如有餐具送錯或拿錯者，請業戶自覺將餐具物歸原主，否則每**具罰款50元。
二、美食城轉項、添項、轉租規定
凡在美食城經商的業戶，必須按協議上籤訂的經營專案經營，不允許超出協議以外的經營範圍，不得私自轉項、添項，如私自轉項、添項，商廈有權責令其業戶停止該專案的經營，各檔口經營的主項，不允許其他業戶新增為自主攤位的副項，如需轉項、添項的業戶必須向商廈主管經理申請，經商廈允許後，業戶方可與商廈簽訂補充協議，如業戶由於經營不善會有其他原因等需要轉租檔口時，不允許停業轉租（不允許在本檔口內貼有出兌或轉租的標示）如有進修、學習的需要歇業時，須向主管經理說明情況，經商廈領導同意後方可歇業。
三、美食城水、電、燃氣使用安全的規定
各檔口的業戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內的裝置、設施及用電，嚴格遵循日常使用規範，不得私拉亂接電源、電線，閉店前仔細檢查本檔口水、電、燃氣及窗戶是否關閉，如因使用或操作不當造成的損失，因此而產生的一切費用由業戶自行承擔。各檔口的業戶自行承擔裝置、設施的日常維修、維護及保養。
四、各檔口業戶的管理規定
1、商廈提供客用公共設施，為各檔口配備上、下水；排油煙系統。各檔口業主有所需要購置的，按照安全、整齊、美觀的原則自行配備並保持本鋪位內的衛生與陳列橫平豎直的體現。
2、為提升整體對外形象，提供良好的經營環境、文化氣氛，各檔口必須根據商廈的各項規章制度行事，否則，處以清除場地或罰款（未及時繳納的所罰款項，將在質保金中雙倍扣除）。
3、大廳空調開放時間由商廈視天氣情況決定，各檔口業戶不得干預。
4、每天用餐時間段（上午10：00—下午14：00；下午16：
00—18：00）必須將廚房門關閉，以免影響外界對您及商廈帶來的負面影響；以及更好的發揮空調的作用，如有違規樓層管理處，將以記分形式來評定您合同期滿，是否可再次續簽或地理位置。
4、各檔口業戶以自負盈虧的方式經營，不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌；如違約立刻終止合同取消經營資格，租金不予退還。
5、各檔口業戶的經營範圍，經營品種必須上報。經商廈領導同意後，方能經營、否則視為違規。
6、各檔口必須服從商廈，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人為因素造成的一切事故，由業戶自行承擔一切責任。
7、業戶如出租、出兌要提前一個月告知管理層，經批准後與下一業戶（或領導）交接，交換所借用或租用的設施、裝置、工具等。若有缺損按原價賠償（裝置自然折舊不算在內）。
8、各檔口業戶經營過程中需要的生產裝置自行負責。
9、各檔口業戶在經營期間，若與其他檔口（或顧客）產生矛盾糾紛，須向上級領導彙報協調解決，對擅自處理並對商廈產生不良影響的行為，將處以扣留質保金以及取消在商廈的經營權利或解除合同。
五、美食城的衛生制度
1、檔口內裝置設施及牆面要清潔乾淨，地面清潔，玻璃光亮達到無蠅、無異味。
2、不銷售變質、過期、發黴、生蟲等食品。
3、餐具用後洗淨、消毒、保潔。
4、檔口內工作人員要著裝上崗，佩戴工牌，使用禮貌用語，工前便後洗手消毒。
5、食品必須在防塵、防蠅玻璃櫃內銷售，堅持使用清潔的銷售工具。
6、服務人員工作時禁止塗豔色指甲，不準濃妝豔抹。
7、餐具要無缺口、無裂縫、無破損、無汙漬、清潔完好，保持光亮。
8、廢棄垃圾要在分離後清倒在指定地點，不準隨地亂扔垃圾，不準將檔口內垃圾倒入大廳；不準在檔口內的下水處清倒熱水，設施如有損壞自行負責，按價賠償。
9、前臺服務員在飯口時要保持微笑、站立服務，各業戶不準帶小孩上崗，用規範語言、文明服務、禮貌待客、主動熱情。
10、要遵守商廈各項規章制度，配合商廈執行突發事件。
11、工作人員在清理時，不得亂動和私拿顧客東西或公共物品，不準向顧客索要物品，拾到遺失的物品請交工。
12、認真做好安全防範工作，特別是做好防火、防盜工作，要及時檢查水、電、燃氣等，發現問題要及時報告和處理。
13、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大廳內。
六、處罰條例：
1、不支付或者不按約定繳納租金達十五天的（扣除質保金並清場）。
2、與顧客或其他檔口業主發生矛盾，擅自解決給商廈造成不良影響的（罰款100元）。
3、經營後營業狀態經協調管理依然不佳，可退場（扣除相應管理費）。
4、不服從商廈正常管理（可清退出場）。
5、水、電費結清後，辦理退場。合同終止後，各檔口自行採購的物品自行帶回。
6、各檔口裝修不得拆卸，商廈不負責賠償。
7、任何時候不得動用公共設施（水、電、桌椅）等，各檔口業戶應以動線以裡為「家」不得逾越，串崗等出現，如有違規罰款50元。
8、上班遲到、早退（罰款每分鐘1元）。
9、如有吸菸者。（罰款200元）
10、服務不主動、不熱情、不積極解決，客人提出力所能及的要求，引起客人不滿的。（罰款50元）。
11、在衛生檢查中發現多處不合格者（如人員無健康證）（罰款100元）。
12、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡（視情節輕重處以罰款）。
13、隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮等雜物（視情節輕重處以罰款）。
14、不按指定員工通道出入，著便裝進入工作崗位（視情節輕重處以罰款）。
15、餐含異物者（視情節輕重處以罰款）。
16、違反工作程式，造成工作隱患（視情節輕重處以罰款）。
17、被公安機關依法追究刑事責任（視情節輕重處以罰款）。
18、抗拒領導、態度惡劣；工作不當造成，停水、停電等重大事故者（清除商廈）。
19、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領導，或打架鬥毆（清除商廈）。
20、故意損壞公物；對外界發表有關商廈的汙衊性言論；發表有損商廈名譽等言論者（清除商廈）。
七、考勤制度
1、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。
2、員工辭職須提前與領導申請，在下一任未到崗前不得離崗，否則工資按曠工扣除。
3、員工請事假需提前申請，如遇人員緊缺或有重要任務，可不予批准，每月超過三天事假一律按曠工處理。
4、嚴格按照規定班次上班，如有急事可換班、替班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向主管領導申請，未經同意擅自換班按曠工處理。
5、對騙取事病假的，一經查出，視情節給予曠工或除名處理。
八、儀容儀表
1、工作時間應穿著規定的工作裝。
2、工作裝要整潔、挺直、工牌要正確帶在左胸口位置上。
3、工作人員著裝後應接受經理檢查。
4、工作人員應保持面容清潔、頭髮整潔、髮型美觀、大方。
5、顧客的詢問不能以「不知道」回答，如遇顧客不當言行，不可針鋒相對，應婉轉解釋，堅持顧客永遠是對的。
注：樓層經理要堅守崗位，提高警惕，做到五勤（勤轉、勤看、勤查、勤聞、勤說）尤其對飲酒過量的顧客特別注意，防止其吸菸等行為。
餐廳餐具損壞丟失，服務員要賠嗎？
7樓：
除非他有確實的證據證明是你們損壞的，否則是沒權叫員工賠，只能算入成本損耗。
8樓：升學就業一點通
我認為不用，又沒有字據限制你們要賠，如果他們硬讓你們陪就可以集體聯合起來告他們，他們一定輸，按法律規定單位聘用員工都要簽訂勞動合同的，這一點他們就沒有按照法律的要求做。
9樓：匿名使用者
不賠 憑啥啊！就不賠 一分也別給，不行去勞動部門仲裁！
飯店經常丟餐具應該怎麼樣提醒顧客
10樓：owen法餐
其實，顧客偷拿餐具的機率遠遠不及員工的可能性更大！我從事酒店工作25年了，客人偷餐具的事件發生不多。（我也是做5星級酒店的）但是員工自損、客人損壞、酒店內盜的事件倒是時有發生。
加之管事部員工洗碗時的損耗，每月都會有餐具的破損、丟失等情況發生。所以，在沒有查清楚之前，不要先下結論認定就是客人拿的。酒店管理的不善的話，員工私拿酒店物品的事情經常發生。
本人認為，還是自查的好，不要先把客人作為被查和防範的物件。
11樓：
提醒用處不大吧，畢竟會拿餐具的只是那麼很少數的人。
看你想溫柔提示還是嚴肅點的：
如：餐具歸本店所有，私自帶離屬於盜竊行為。 （這樣給顧客提醒，讓他們知道這是一種盜竊行為。）
另：經營不易，請顧客高抬貴手，勿擅自帶離本店餐具，謝謝合作。
供參考！
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