1樓：汽車影老師
超過七天無法退貨，但是可以提供相關證據證明是因為賣家的原因而導致無法退換貨，客服介入後，查明屬實的，賣家承擔責任。
根據《**平臺爭議處理規則》規定：
第八條 爭議過程中，買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或**發現雙方的交易或一方賬號異常的，**將視雙方實際情形作出舉證責任分配。
第四十一條 買家根據本規則退貨後，應及時在**平臺系統內填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由**根據實際情況分配舉證責任。
第四十三條 賣家違反「退貨、換貨規範」致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支援退款。
第四十四條 買家違反「退貨、換貨規範」致使賣家未收到退貨或拒籤的，交易支援打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。
2樓：島城內參
不用上訴到**，因為雙十一承諾是10天內發貨。這幾天你可以每天催促一下賣家，耐心等會，如果超過十天，不用客氣，果斷投訴，我們是消費者，你懂。。。
3樓：
就向天貓投訴商家 你登陸天貓會有提示的
雙十一在天貓上買的東西，十多天還沒發貨可以投訴嗎
4樓：帥氣的小宇宙
要看具體買的什麼買的東西，訂單東西不同要求的發貨時間不同，普通商品十多天還沒發貨可以投訴，特殊商品（如定製類、預售類）無法投訴。
各訂單發貨時間規定：
1、天貓及天貓國際訂單：
11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2023年11月18日23:59:59前發貨。
2、天貓國際訂單
11月11日00:00:00-2023年11月15日23:
59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2023年11月18日23:59:
59前發貨；
11月11日00:00:00-2023年11月17日23:
59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2023年11月20日23:59:
59前發貨。
3、11月11日00:00:00-2023年11月15日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發貨時間的特殊要求：
1）定製商品發貨時間，以商家商品詳情頁描述為準。
2）天貓預售商品（定義詳見「延遲發貨的規則及實施細則「）以工具展示的發貨時間為準；天貓國際預售商品的發貨時間以預售商品頁面釋出的時間為準。
3）傢俱建材（指住宅傢俱、商業/辦公傢俱、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定製）、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發墊類目的商品，已通過預售工具設定發貨時間的以工具展示時間為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
4）傢俱建材大件類[指衛浴陶瓷（浴室櫃、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、塗料、門、電線、基礎建材大件商品，高於0.6立方米或大於20公斤燈具和安防的商品，已通過預售工具設定發貨時間的以工具展示時間為準，其他的應自消費者付款之日起20天內完成發貨。
5）已設定「預約配送」、「定時送」的訂單，發貨時間以消費者選定的預約配送時間為準。
6）其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定（如汽車、摩托車整車等）。
5樓：慢慢買
一般雙十一可能是會比平時慢一些，但這麼慢肯定有問題，所以一定要去問清楚到底是什麼原因，針對的進行解決。而且現在基本上大多數時候也不會有這個擔心了，大部分的東西也都是第二條就發貨了。如果還有什麼問題的話，也可以在今年雙十一前在慢慢買上提前學習一些攻略哦~
6樓：匿名使用者
不會懲罰，雙十一快遞一般爆倉，所以雙十一參與的商家一般都註明了七天內發貨的，甚至超過七天才發貨也是很多的，因為一天的銷量實在是太多了。既然參與活動前就註明了，那麼超過三天不發貨肯定不會受到懲罰的。
7樓：嘚瑟男一號
不能的，，**雙十一大促有緩衝期的，，好像是15天之內發完，
其他什麼活動好像都沒有這個緩衝期，而且是去年的訂單了，現在都那麼久了，
雙十一我在天貓買了東西，現在三天了還沒有發貨，我是不是可以投訴得到30％的賠償金？
8樓：金科玉篆
合同約定是如何，如有合同約定則根據約定來計算，沒有的話，只能取消交易並進行投訴
9樓：極簡營銷論
不會懲罰，雙十一快遞一般爆倉，所以雙十一參與的商家一般都註明了七天內發貨的，甚至超過七天才發貨也是很多的，因為一天的銷量實在是太多了。既然參與活動前就註明了，那麼超過三天不發貨肯定不會受到懲罰的。
10樓：南京網路公司
問來問去，就是想要額外獲得30％的賠償金
天貓雙11的單多少天不發貨可以投訴
11樓：娛樂這個feel倍爽兒
雙11是例外 72小時不夠吧
普通商品
11月11日0:00:00-11月17日23:
59:59期間買家付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在11月20日24:00前發貨並交由物流公司攬件，且在11月25日23:
59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。
特殊商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期間商家發貨時間的特殊要求：
傢俱建材大件類*商品應自買家付款之日起15個工作日內完成發貨。
手機類目的合約機商品應自買家付款之日起7個工作日內完成發貨。
定製、預售類商品的發貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
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