1樓：匿名使用者
我也遇到和你這種問題 找電信上門服務 檢查線路
2樓：甜星寶兒
是不是 顯示「錯誤678」 ？
[編輯本段]解決方法
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取
新的ip地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用
，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟
用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或
經常不亮」的解決方案
4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知
識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安
裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，
應排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用。
9.部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678
————————————————kellybye 經驗之①———————————————————————
如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
另：adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個
新的adsl modem方解決問題。
3樓：小小無敵小旋風
我也碰到過這種情況，你關閉貓，你把網線（連電腦的）拔下來，再開啟貓，等貓上面的燈都不閃了，再把網線插上，稍候，然後再撥號，試一試
如果上面我說的還不能解決，你在查一查線路，是不是**接觸不良。再不行就打**諮詢，或者，讓網通或電信上門來處理啦
你可以看一看這個網頁
開機後寬頻貓DSL燈不亮
這個有二種原因引起 1.adsl貓故障，可能用久了老化，我單位上次就是一個貓用了5年，故障時dsl時常跳掉，報修後電信換了個貓就好 2.線路質量不好，也會發生這種情況，不妨把話機拿起來聽聽是不是有 絲絲 的雜音，如果有就說明線路質量不佳。無論哪種原因造成，最好請電信公司人上門檢查。使用者上網掉線一般...
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