1樓：三星問答服務
若手機/平板電腦設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶並且聯網狀態，請登陸如下**：
com/使用三星賬戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
我的手機指紋解鎖不能用了怎麼辦？
2樓：子清塵
手機關機，同時按開機鍵+音量上鍵（有的手機為音量下鍵）直到手機開機，將會出現以下部分選項： reboot system now: 重啟系統 wipe data/factory reset:
清空資料/設定工廠模式 其中音量鍵為游標選擇鍵，可以用來移動游標，電源鍵則是確認鍵。 選擇wipe data/factory reset，確定，然後選擇yes確定。**號碼、簡訊、非自帶應用、都會清理掉。
然後返回到上一級，選擇reboot system now確定，等待數分鐘直到手機正常開機。
還可以手機登陸雲賬號的話，就在電腦上登陸360雲os，選擇找手機，點選手機圖案上的更多，然後有個重置密碼，點選後重設密碼就好了。
看下有沒有以下的問題:
1) 指紋解鎖時手指不乾淨（如手指上的水漬、汗液、油汙）導致的解鎖不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖；
2) 指紋鍵表面殘留的髒汙，導致解鎖或錄入指紋不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖或錄入；
3) 指紋解鎖的手指有脫皮、傷口情況，導致解鎖不成功，原因是指紋的紋路不清晰，影響影象成像效果，手指有脫皮或傷口的情況，建議刪除該指紋資訊，重新換個正常手指錄入和解鎖）；
如果還不行建議聯絡售後！
3樓：睢鳩曉曼
一可能是指紋解鎖時手指不乾淨（如手指上的水漬、汗液、油汙）導致的解鎖不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖；二指紋鍵表面殘留的髒汙會導致解鎖或錄入指紋不成功，可以擦拭乾淨後再進行解鎖或錄入；
三有時候是因為指紋紋理太淺，指紋識別系統很難識別，這時候就建議可以多錄幾個手指，以增加指紋識別的成功率；還有一種可能就是手機的指紋識別器被外力所傷，無法使用，這時則需要把手機送去維修。
擴充套件資料:
指紋，也稱為手印，狹義的指紋是指人的手指第一節手掌面**上的乳突線花紋。它能使手在接觸物件時增加摩擦力，從而更容易發力及抓緊物件。廣義的指紋則包括指頭紋、指節紋、掌紋、腳紋和腳掌紋。
紋路有三種基本形狀——鬥型、弓型和箕型，由於指紋重複率極小，故有「人體身份證」之稱。
4樓：生活老師
回答
一、指紋解鎖不能用了的常見原因：
指紋識別摁鍵表面在長時間使用後受到汗漬、水漬、灰塵影響、識別反應逐漸下降。
手機系統出現故障，導致指紋識別模組無法反應進行工作，無法玩成桌面顯示等相關工作。
指紋識別模組長時間摁壓使用後出現質量問題無法使用。
手機在使用過程中意外摔落或者磕碰導致手機指紋識別排線出現意外的斷裂或者接觸不良，導致指紋識別無法正常工作。
二、嘗試解決辦法：
用乾淨的紙巾或者軟布進行相關區域擦拭，確保指紋識區域和進行識別的手指別處於乾淨、乾燥的使用環境。
進行開關機和系統檢測處理，讓手機系統處於一個正常執行狀態，嘗試進行指紋識別。
在反覆嘗試後指紋模組無法反應，到相關的售後服務進行故障說明，然後進行專業手機故障檢測：指紋識別質量問題、人為因素導致的指紋識別內部排線問題，進行專業的維修更換處理。
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5樓：匿名使用者
進recovery模式（音量上+home+開機鍵），會有兩個帶wipe的選項，你用音量上下鍵移動選項，用home鍵選擇，進去後後又好多個選項，後面都是no，就一個是yes，按home鍵選yes，兩個帶wipe，都選一下yes，然後back，back，reboot system，重啟就好了，這就是傳說中的雙wipe，清除使用者資料，注意要拿掉sim卡和sd卡，再操作……不過安裝的軟體就都沒有了，記憶體卡里的檔案不會變
6樓：蒲海冰
若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶並且聯網狀態，
使用三星賬戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
手機指紋解鎖突然不能用怎麼回事求助
7樓：陌若安然
可能是系統版本更新了，但是自己的手機沒有更新導致的。
升級版本步驟如下：
1、以華為手機 p10 plus為例，作業系統是emui，首先重啟一下手機，看指紋鎖是否會出現，如果出現了可以解決問題了。
2、如果重啟不行，看看有沒有新版本要更新，有的話更新一下手機系統再試試。
3、都不行就選擇將手機恢復出廠設定。
8樓：低調boy傳奇
若手機指紋解鎖沒反應了，建議您：
1、檢查指紋識別區域和手指是否有汙漬或水跡。
2、確保手指覆蓋整個home鍵（注：裝置可能無法識別受皺紋或傷疤影響的指紋）。
3、重新註冊多個手指的指紋嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由工程師幫您檢測。
9樓：三星問答服務
若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶並且聯網狀態，
使用三星賬戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
我的指紋解鎖不能用了怎麼回事？
10樓：華為終端客服
若您是華為手機，建議按如下方法嘗試操作：
1.請重新錄入指紋後嘗試，建議多錄幾組指紋，使用解鎖成功率較高的手指解鎖。
2.指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
3.使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖，建議拔掉充電器重試，另外建議更換標配充電器充電。
4.半夜或者早晨起床，發現手指十分光滑，這種情況是因為手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。可以看看其他時間指紋解鎖是否正常，另外也可以多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
5.手指如果出現脫皮、皺裂、紋理凹陷等現象，尤其秋冬季比較常見。建議您使用其他正常手指錄入指紋解鎖。
6.如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，而是儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指肚的指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
7.使用手指滑、擦指紋感測器解鎖會導致採集的影象不穩定，使指紋解鎖成功率低，建議解鎖時儘量充分接觸指紋感測器，即用指肚覆蓋感測器。
8.使用指紋解鎖時如沒有振動提示建議更換其他角度重新嘗試，如仍沒有振動提示請重啟手機後嘗試。如果有振動提示，表示指紋感測器正常識別到手指，但比對不正確從而導致無法成功解鎖。
可以按照以上步驟逐步排查解決。
9.若以上操作仍然無效，請您提前備份好資料，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
11樓：小小果凍
你的指紋解鎖不能用了，應該是屬於你手機上的問題吧？如果是手機的話，我建議你換一種手機登入方式，比如密碼登入，如果是你房門的指紋解鎖的話，我建議你可以用物理機械方式解鎖。
12樓：小問候員
回答
一、指紋解鎖不能用了的常見原因：
指紋識別摁鍵表面在長時間使用後受到汗漬、水漬、灰塵影響、識別反應逐漸下降。
手機系統出現故障，導致指紋識別模組無法反應進行工作，無法玩成桌面顯示等相關工作。
指紋識別模組長時間摁壓使用後出現質量問題無法使用。
手機在使用過程中意外摔落或者磕碰導致手機指紋識別排線出現意外的斷裂或者接觸不良，導致指紋識別無法正常工作。
二、嘗試解決辦法：
用乾淨的紙巾或者軟布進行相關區域擦拭，確保指紋識區域和進行識別的手指別處於乾淨、乾燥的使用環境。
進行開關機和系統檢測處理，讓手機系統處於一個正常執行狀態，嘗試進行指紋識別。
在反覆嘗試後指紋模組無法反應，到相關的售後服務進行故障說明，然後進行專業手機故障檢測：指紋識別質量問題、人為因素導致的指紋識別內部排線問題，進行專業的維修更換處理。
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13樓：科裕智慧鎖
看下有沒有以下的問題：
1)指紋解鎖時手指不乾淨（如手指上的水漬、汗液、油汙）導致的解鎖不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖；
2)指紋鍵表面殘留的髒汙，導致解鎖或錄入指紋不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖或錄入。
14樓：日久生情
指紋識別不靈敏與指紋，解鎖資勢，手機系統都是有關係的，若指紋感應器損壞對指紋識別會有一定影響，請注意操作以下幾點：
1、指紋要求：保持手指乾淨清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋識別。
2、解鎖姿勢：指心對著指紋識別區域按壓。手指對著閃光燈的位置平著向下滑過指紋感應區）注意：錄入與解鎖動作儘量一致。
15樓：緣聚緣散重回首
指紋鎖不能用，要考慮是不是手機的或者是你不能用的裝置。主機板或者是系統的軟體出了問題。
系統的指紋軟體。出問題以後就會出現只能做不能用或者是直接解不開鎖。
16樓：匿名使用者
指紋解鎖如果是按著沒反應不能用了有可能是指紋模組壞了，或者是接觸不好了，需要拆開來維修的。
17樓：木槿花開雨成花
是不是手太乾燥了，或者有什麼髒東西，如果實在不行還可以錄其他指紋，一般手機可以錄三個指紋
18樓：匿名使用者
你的指紋所在的硬體壞了，或者你安裝了什麼軟體影響到你手機原本的指紋解鎖對應的軟體
19樓：承思菱
你的手指是不是最近磨損有點嚴重，或者是你手機出現了問題，如果是手指的話，建議你再重新錄入
20樓：來豐熙
用其它的方式解鎖，在設定的時候同時也設定了其它方式解鎖功能的光指紋是設定不了的
21樓：葉兒
指紋解鎖不能用，你可以試著把手洗乾淨再試一下解鎖，還是不行就沒辦法了
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