接到客人要求洗衣服電話怎麼辦

2023-07-20 16:01:15 字數 1696 閱讀 2513

1樓:村夜天下第一流

如果我是你,當然會先照顧人。誰沒洗過衣服?~~反正不管你想不想收,都得收。

畢竟他們說要來。不收,人家會說你不禮貌,不尊重人。但是如果你放下工作去接待他,人家可能會覺得你比較尊重別人,願意放下工作去接待他,證明他有一定的地位~!

把髒衣服放進洗衣機,陪客人,等客人走了再洗。

2樓:電子數碼科技谷

如果這項不在服務行業之內,直接拒絕就可以了。或者耐心的向他解釋。

假如你是客服服務人員有客人需要洗衣服,該怎麼辦

3樓:英泰含片

1、品行端正,具有良好的職業道德。

由於其所在崗位的特點,客房部的員工,尤其是樓層服務員會經常出入客人的房間,有機會接觸到客人的行李物品,其中當然也包括一些貴重的錢物。如果沒有良好的道德品質,見財起邪念,利用工作之便順手牽羊拿走客人的物品,就會給酒店的形象與名譽帶來不可估量的損失。

2、工作態度好,踏實認真,能吃苦耐勞。

客房部的主要工作就是清潔衛生,如客房衛生、公共衛生、洗滌衣服和布草等,因此,在客房部工作的員工必須不怕髒,任勞任怨,具有吃苦的精神。

3、具備較強的衛生意識和服務意識。

既然客房部的主要工作是搞清潔衛生,那麼,為了做好這項工作,服務員就必須具有強烈的衛生意識、服務意識,不然就無法將客房部的工作做好,為客人提供滿意的服務。

4樓:xiaodi小弟

你給個洗衣店的**給他,叫他自己拿過去洗。

5樓:網友

客服要是有規定給客戶洗衣服,那說沒說的職責之內,洗是應該的。若沒有規定,也可以給他一個**叫他去洗衣店去洗,也可邦助他拿到洗衣店去。

6樓:社南瑛瑤

好的,拿來,叫他交洗衣費。

7樓:休煜祺

顧客就是上帝客人有需要,那麼客服人員,義無反顧的做好服務工作就好。

8樓:網友

可以和客人說清楚拿去乾洗店乾洗。

9樓:微微徐來

那我就會跟他說,你稍微等一下,等我把這個事情處理好。

10樓:中國人愛中國

我是客服人員,是要洗衣服,只要我這有洗衣機,可以藉藉給他呀。

11樓:sky追風者

那叫他自己洗去唄,客服還管洗衣服呢。

12樓:墨軒

首先仔細聆聽內容,別急著解釋或反駁,先仔細聽完這點很重要,這樣不但助於問題的處理,同時能讓客人宣洩不滿和感覺有受到尊重。

13樓:亨特李李

科研需要洗衣服,你又明確告訴他洗衣機在哪收回多少錢就可以了,不用管那麼多。

14樓:網友

如果我是客服服務人員有客人需要洗衣服的話,我應該對他清收費呀。

15樓:老表你真好嘢

你是客服服務員,有客人需要洗衣服,那你就告訴他洗好衣服晾在**,**有洗衣粉。

16樓:匿名使用者

其實我如果是客服的服務人員,然後客人要求洗衣服,那麼就可以聯絡一下經理,讓他們解決。

17樓:儲梓

假如我是客服人員,有客人需要洗衣服。我可以幫客人洗衣服。

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