1樓：168工匠
ibm擁有40多萬員工，年營業額超過500億美元，幾乎在全球各國都有分公司，對其分佈之廣，莫不讓人驚歎不已，對其成就莫不令人嚮往。若要了解此一企業，你必須要了解它的經營觀念。許多人不易理解，為何像ibm這麼龐大的公司會具有人性化的性格，但正是這些人性化的性格，才造成ibm不可思議的成就。
老托馬斯。沃森在2023年創辦ibm公司時設立過“行為準則”。正如每一位有野心的企業家一樣，他希望他的公司財源滾滾，同時也希望能借此反映出他個人的價值觀。
因此，他把這些價值觀標準寫出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都明白公司要求的是什麼。
老漢森的信條在其兒子時代更加發揚光大，小托馬斯。沃森在2023年任ibm公司的總裁，老沃森所規定的“行為準則”，由總裁至收發室，沒有一個人不知曉，如：
l、必須尊重個人。
2、必須儘可能給予顧客最好的服務。
3、必須追求優異的工作表現。
ibm能夠成為一家優秀公司並歷經興衰仍然持續成功的根本原因，其實也就是創始人沃森所帶來的這些人性化的對企業管理的詮釋。ibm之道對“員工、產品與客戶”金三角模式賦予的內涵，無論在ge、可口可樂，還是在摩托羅拉、惠普，都能不同程度地看到。這就是商業邏輯底線，也是企業之所以基業長青的根本源泉。
從ibm近90年的發展歷程中，我得到一個感受：成功自有道理，但持續之道卻可能在創始人那裡就大致註定。在我看來，這種註定可稱之為企業家的“第一推動”。
之所以要提出這麼一個概念，就是因為我覺得“客觀環境”並不能解釋企業行為的全部。如果我們去研究那些“持續成功”的優秀公司，我們會發現在惠普、ge、摩托羅拉、寶潔這些企業裡，都不同程度地顯現出第一代創始人創造的“公司之道”。
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