1樓:躺看娛樂百態
大家應該都有到銀行辦理業務的經歷,是不是經常會遇到被vip插隊的情況?我自己也有這樣的經歷,說實話遇到這樣的情況大家心理肯定還有不滿,因為自己辛辛苦苦排隊這麼長時間,結果被銀行vip插隊真的會讓人很無語,年底來了銀行又到了很忙碌的時候,針對這個問題網路上**後一組銀行vip插隊引不滿的**,銀行明明有八個視窗為什麼只開乙個呢?很多市民表示排很久的隊結果還要被vip插隊,導致自己一上午都在排隊,所以感到非常憤怒,覺得銀行的做法很不合理,下面我們就一起來看下這個事情到底是怎麼回事吧。
據瞭解,事情發生在四川某銀行,一女子想到銀行辦理業務,但是因為視窗只開了乙個所以排隊的人很多,自己已經排隊乙個多小時了,結果還要眼睜睜看著一些拿著vip號的人直接插隊,面對這個情況這個女子感到非常憤怒,質問銀行工作人員為什麼有八個視窗只開乙個辦理業務,為什麼vip可以直接插隊辦理業務,這位女士想要拍攝這個情況但是遭到銀行人員的阻止,我想絕大多數的人都會遇到這種情況,為什麼有八個視窗卻只開乙個視窗辦理業務呢?我覺得主要是因為銀行人手不夠,所以只能開乙個視窗辦理業務,尤其是年底人比較多,所以辦理業務的速度就更慢。<>
還有乙個原因就是因為現在銀行很多銀行業務都可以通過機器進行自助辦理,2000元以下的存取款也可以在自助取款機進行辦理,所以銀行主要目的是希望通過使用者自己進行業務辦理,一些不得不在櫃檯辦理的業務才來櫃檯進行辦理,銀行這麼做也只是想要節約人員成本,不過我覺得非常時期還是應該非常對待,如果人多的時候還是應該儘量幫助使用者解決問題,而不是不管不顧。<>
針對一些vip使用者我覺得銀行應該開設vip專門通道,不能把這種便利施加到普通使用者上,所以我覺得銀行在這方面做的還是很不合理,如果想要給vip使用者一些特殊服務,其實完全可以開設vip視窗辦理業務,這樣才會更人性化一些,要不然這對普通使用者來說也太不公平了,所以銀行還是應該引起重視。
2樓:小凝聊娛樂
為了減少視窗業務員的數量,間接鼓勵顧客到自動櫃檯機辦理,減少銀行的成本。
3樓:你真的很好嗎
我個人認為是因為現在銀行辦理業務的大多都是在機器上操作,所以也不需要太多的人工服務,所以就會只開了乙個窗戶。
4樓:網友
因為銀行會根據辦理業務的人數來確定開視窗的數量,如果現場辦理業務的人數不多,其他視窗的工作人員會安排另外的工作。
5樓:你到底敢不敢
我覺得主要就是需要辦理的人根本沒有那麼多,而且大家都進行輪班制,所以視窗不可能全開,有乙個就足夠了。
6樓:你到底敢不敢
因為到銀行辦理業務的人員很少,為了減少人力浪費,所以8個視窗只開了乙個。
7樓:始實
可能是由於最近的業務不太多或者是週六周天,一般這種情況銀行都會進行倒休。
銀行vip插隊引市民不滿,銀行方面的操作是否存在違規現象?
8樓:愛小樹苗
不存在什麼違規現象,畢竟能成為銀行的vip,說明是在這家銀行存了比較多的存款,那麼銀行對與多儲蓄存款使用者,發放vip卡,給予一些特權,也是一種保留客戶的手段,並沒有什麼不合適。
9樓:紅色紙飛機
我覺得有點違規了,畢竟來銀行都是顧客,每個人都是按照銀行要求進行排隊等待,憑什麼vip就可以插隊。我覺得銀行可以設定專門的通道來為vip服務。
10樓:張學姐
不違規。vip使用者本身就擁有插隊的特權,這是一開始就明確的。
11樓:劉心安兒
我覺得是,而且也傷害到了很多市民的合法權益,同時他的這種做法又非常的不公平,而且也耽誤了很多人的時間和精力。
銀行vip插隊怎麼處理
12樓:岩心七
向銀監會或者消費者協會投訴。
普通儲戶可以向銀監會或消費者協會投訴。允許銀行的vip客戶插隊,違背了合同的相對性原則。根據合同相對性原則,銀行與貴賓客戶之間訂立的優先權業務合同,僅在銀行與貴賓客戶之間有效巧桐,不得約束合同之外的第三人。
貴賓客戶的優先權僅針對銀孝譁坦行,貴賓客戶與普通客戶之間不存在合同關係,因此貴賓客戶在行使優先權時不應影響普通客戶。
按照合同權利義務對等的原則,銀行要爭取大客戶就要承擔相應的成本,比如加大投入,在不減少普通客戶視窗數量的前提下設立vip視窗,而不是轉嫁義務,以犧牲普通客戶權益為代價建立自身利益。另外,「先蘆則來後到,先來後到」是社會生活中的習慣做法,是民事法律關係中的一種善良風俗。在沒有特別協議的情況下,通常應遵循以下順序。
普通客戶與銀行之間也有服務合同,但沒有明確寫明「允許vip客戶插隊」等內容。所以銀行讓vip客戶插隊是違約行為。
銀行的vip客人在銀行普通櫃檯辦理業務時插隊,合理嗎?
13樓:影視綜藝辣評
當然不合理,但銀行迫於業績壓力,對一些大客戶和具有發展潛力的優質客戶提供vip服務,已經在業內成為了普遍現象,對於普通客戶來說雖然難以接受,但除了面對現實也沒有其他的途徑加以改進,不過通常情況下銀行會開闢針對vip客戶的通道或者服務視窗,如果是這樣的情形可以理解,但如果在毫無徵兆的情況下突然插隊,作為消費者完全可以提出自己的不滿和意見。作為銀行提供不同型別和形式的服務是無可厚非的,但是採用這種毫無公德可言的插隊服務,無疑是對普通客戶的歧視和刁難,但很多人往往以為算不上大事而不去計較,如果有人較真提出投訴甚至走法律程式,相信有很大概率會讓銀行加以改進,比如開設專門的vip服務視窗或者通道,這對兩種客戶來說都是比較公平的。
14樓:小婭看電影
這是不合理的,因為銀行有專門給vip客戶辦理服務的視窗,除非vip視窗沒有工作人員,或者工作人員讓他插隊到普通櫃檯辦理。
15樓:小姑娘娛樂達人
我認為是合理的。畢竟人家花了錢呢。人家在這個銀行投資的錢比你多。如果不給,人家這種優先條件。那我為什麼要把我的錢放在你那呢?
16樓:wz唯一
這個嚴格來說其實是不行的吧。因為它有專門的通道不是?但是具體而論,如果是工作人員帶領的話應該是合理的。
17樓:厚光遠
銀行的vip客人是因為他支付了vip費用,享受了優先辦理業務的權利,比較合理吧!
18樓:網友
銀行的vip客人在銀行普通櫃檯辦理業務時插隊合理。如果不能優先辦理業務,那這個vip還有什麼意義呢?
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