1樓:李某說聯盟
隨著歷史性程度不斷推進,越來越多的人發現自己身邊的一些事物已經發出了轉變,有著很多的人的印象當中下館子的時候,只需要叫服務員過來直接照著選單點菜就可以了,而現在卻已經改成了需要使用掃碼才可以進行點菜,然而這樣的檢查方式有著很多的弊端,例如過程非常的繁瑣,而且有著很多的人並不會掃碼,這樣就很有可能會影響到食客們的體驗,下面給大家詳細解釋一下。
一、過程繁瑣對於絕大多數的消費者來說,他們在下館子點菜的時候,還是更加喜歡人工點菜,因為人工點菜相對來說更加的簡單直觀,畢竟人與人之間可以進行溝通,而要是讓一些人進行掃碼點菜的話,則是會讓這些人沒有辦法明確自己所喜歡的食物到底是什麼,這樣就很有可能會導致使用者的體驗直線下降。<>
二、有很多的人並不會掃碼雖然說掃碼點菜相對來說要方便快捷一些,但是有著很多的中老年人,他們並不是特別的經常使用智慧型手機,因此他們也並不會掃碼點餐,這樣就很有可能會導致這部分人變得非常困擾。<>
三、很多人會擔心自己的資料安全在乙個大資料時代當中,每乙個人都非常重視自己的資料安全,因為自己的資料當中有著很多自己最重要的資訊,但是在掃碼點菜的時候,有著很多的人都會發現自己需要使用掃一掃才能夠進行點餐,雖然說掃一掃並不是什麼大不了的事情,但是依舊會有著很多的人擔心自己的資料安全。<>
各位看官,以上就是我對「下館子必須掃碼才能點菜?消協稱消費者有權拒絕,掃碼點餐有哪些弊端?」的,如果您還有更好的想法,歡迎在下方的評論區留言。
2樓:friem路雨
現在越來越多的餐館推廣掃碼點菜,掃碼點菜的確挺方便,但是對於有忌口的人卻十分不方便。相比在檔口點菜,如果有忌口可以直接告訴店家自己不喜歡吃的,直接不在飯菜裡面,但是掃碼點菜在這一點上卻不行。除了這個,掃碼點菜還導致有些顧客沒辦法用紙幣支付。
3樓:愛吃土豆的洋芋
掃碼點餐,有時候會出現一些錯誤。比如有些菜品是銷售完了,但上面並沒有顯示,消費者還是點了,涉及到乙個後期退菜的問題,特別是在人特別多的時候,會很麻煩。
4樓:你還好嗎
必須掃碼點菜的行為是錯誤的,並不是只能掃碼點菜,我們還可以按選單進行下單點菜。掃碼點餐,對於一些老年人來說,他們不會使用智慧型手機,不能進行點餐,影響了他們的生活。
5樓:生活小天才
首先掃碼點單,有可能會對消費者的私隱造成一些影響。因為在點讚的過程中是需要公佈你的一些許可權的。這就有可能會造成消費者的私隱洩露。其次就是掃碼點餐過程中,會出現一些系統故障。
6樓:詞顧北
掃碼點餐可以緩解服務員點餐的壓力,商家可以節省勞動力,同時顧客可以省去結賬排隊的時間,使用餐時間大大減少。
7樓:帕西乖乖
掃碼點餐,男女雙方會藉此點餐機會檢視的對方手機,而產生矛盾。
什麼是掃碼點餐?為什麼消費者不太願意接受?
8樓:開店的智慧
掃碼點餐的優點包括方便、快捷、安全、準確,可以節省顧客的等待時間,提高餐廳服務效率和準確性,減少人力成本,降低傳染病的風險,為顧客提供更好的用餐體驗。
然而,有些消費者可能會對掃碼點餐表示不接受,原因可能有以下幾點:
技術門檻高:對於年齡較大或技術水平不高的消費者,使用智慧型手機掃碼點餐可能存在一定的難度,無法享受到該服務的便利。
擔心個人私隱洩露,很多點餐系統點餐時需要輸入客戶手機號碼,建議選如微信官方,支付寶官方,傳遞寶等不需要輸入個人資訊的點餐軟體。
無法獲得服務員的幫助:掃碼點餐的過程中,消費者無法獲得服務員的幫助和建議,這可能會影響消費者的用餐體驗。
沒有個性化服務:掃碼點餐只是簡單的點餐和支付功能,無法提供與服務員互動的個性化服務,如要求加點或者有什麼特殊需求等。
不熟悉餐廳選單:掃碼點餐需要在手機上瀏覽選單,對於不熟悉餐廳選單的消費者可能會感到困惑。
餐廳需要在推廣掃碼點餐時,積極引導消費者熟悉使用方法,解決消費者的疑慮和問題,同時也需要提供其他點餐方式,滿足消費者的不同需求。
請點選輸入**描述。
為什麼要拒絕餐廳「掃碼點餐」要求?
9樓:網友
去餐廳吃飯時,你是否已經習慣性地拿出手機開始掃碼點單?掃碼關注***,再授權個人資訊,最後才進入點單頁面,幾乎成為大部分餐飲商家的點單流程,許多商家甚至不再提供紙質選單。再過幾天,你還會收到這些***各式各樣的美食推送據**報道,德陽一消費者羅女士在火鍋店就餐時被要求掃碼點餐,羅女士提出想使用傳統選單點餐,被店員拒絕。
店員使用羅女士手機掃碼後,羅女士發現,掃碼點餐的前提是商家要獲取客人的「微信頭像、暱稱、地區和性別資訊」,而且只能允許,不能拒絕,否則無法點餐。最終,法院判決餐廳停止侵權,並於判決生效起十日內刪除羅女士個人資訊,並承擔羅女士訴訟費用200元。
審判員彭詩文介紹,本案判決主要是起乙個引導作用,讓消費者和經營啟圓者都認識到,擅自收集個人資訊這種行為是違橘和法的悄伍塌。雖然掃碼點餐在一定程度上可以為商家和顧客提供便利,但當它成為「單選」或「必選項」,甚至有商家對此進行追蹤營銷或「大資料殺熟」時,「掃碼點餐」就淪為了「掃碼侵權」。
下次遇見強制性掃碼點餐,你也可以選擇理直氣壯、於法有據地拒絕!
點餐只能掃碼合理嗎?
10樓:庫文瑞
已識長風疾,莫忘慢行人。
我覺得點餐只能掃碼不合理。
確實,在資訊化幾乎人人都有一部手機的背景下,掃碼點餐帶來了莫大的方便,通過掃碼點餐消費者可以節省排隊時間,和結賬時間,大大降低了消費時的時間成本。另一方面對於商家來說,通過掃碼點餐可以節約人工成本,同時提高服務效率,提高消費者的消費體驗。特別是在現在疫情危險尚未完全解除的情況下,掃碼點餐確實可以阻斷病毒傳播。
但是,掃碼點餐真的要壟斷點餐方式嗎?矛盾論告訴我們,事物都是具有兩面性的!
擅自取消人工點餐,把一切都交給一部手機,份不了年輕人半根毫毛,頂多就是花幾兆的流量罷了;可是,不熟悉手機使用的老年人怎麼辦?手機沒電停機卻飢腸轆轆的人怎麼辦?無形之中,他們失去了點餐的權利,失去了他們本可以和其他人共同擁有的權利。
而這,也是資訊化社會發展忽視了少數人的權利。每個人都有點餐的權利,每個人都有選擇的權利。可能我不喜歡掃碼點餐,我更喜歡和人面對面交流,你也要剝奪我的選擇權嗎?
而且,掃碼也意味著個人資訊的暴露。在大資料時代,個人旁握悄對私隱的保護顯得步履維艱,部分商家獲取個人資訊後在市場上明碼標價**早已是公開的秘密。消費者對於掃碼的牴觸心理,實際上是對於個人資訊洩露的恐懼——畢竟,電商平臺首頁的自動推運渣薦、簡訊和郵箱收到的垃圾廣告,早已讓消費者成了驚弓之鳥。
對於這件事情,人民**也釋出了文章《掃碼點餐,不應該是唯一的選擇》網頁連結。
掃碼點餐,不應該是唯一的選擇》
智慧型」不等於「只能」,在資訊快速發展的今天,我們依然要堅定的保護個人權益,這是身為公民的皮液我們應有的權利!
相關法律規定。
智慧型」不等於「只能」,在資訊快速發展的今天,我們依然要堅定的保護個人權益,這是身為公民的我們應有的權利!
11樓:氫氧化鵬
我認為不合理
無法否認的是掃碼點餐的好處,的確方便了許多,比如下午茶店,如果客人一下子多起來,服務人員不夠的情況,你點單都需要客人等待,這個等待的時間長就給客產要造成了不好的體驗,才用掃碼點餐的小程式客產坐下就直接用掃碼點餐了,配合小票印表機後廚直接把客產點的菜品列印出來,後廚根據菜品清單就可以開始製作這樣小店之前都可以節省乙個人員的成本,乙個人員的成本一年幾萬塊,也避免了人員點錯菜的尷尬!效率和準確率都有較大的提公升
當然凡事都有個但是,掃碼點餐也有其缺點。比如收集個人資訊,應當限於實現處理目的的最小範圍,不得過度收集個人資訊。借掃碼點餐獲取消費者個人資訊,不僅有違法律相關規定,也會增加消費者個人資訊的世露風險。
無論消費場景、服務形式如何變化,都需要把顧客放在第一位,築牢消費者資訊保安的防線,更好保護消費者的合法權益,同時提供良好的就餐驗,才能真正贏得消費者的信任,夯拿雹實長久健康發展的基礎。
個人看法:隨著時代的發展,越來越多的新科技走入我們的生活,也帶來了許多便利,提高了工作效率,就比如掃碼點餐,我在外面用餐時也不愛排隊,現在有了掃碼點餐,我可以在座位上掃碼看選單,對於我這種社恐分子來說簡直是救星。但是我也想過這個問題,就是我奶奶不會用智慧型手機,不會用微信,她老人家去哪都是帶著現金,對他們那代人來說,許多新科技是他們不會接觸到的,那如果她需要在外面用餐怎麼辦?
只能掃碼點餐,那對於他們那拿飢代人就是麻煩。的確,掃碼點餐是為了方便大消敏帆眾,但是掃碼點餐真的能方便所有人民嗎?
當然,在中國,法律規定任何單位和個人都不能以任何理由拒絕接收人民幣,由於流動支付的便利性,之前一些商戶拒絕接受現金,為此央行還特別釋出了一條規定拒絕收現的規定,所以無論哪個單位,即使銀行也不能拒絕接受人民幣。
12樓:愛小不點
科技的發達是為了惠及老小,而不是為了淘汰他們。
科技將便利僅僅帶給了年輕人
21世紀,隨著科技的不斷發展,裝置智慧型化也上公升了乙個檔次。現金在很多地方甚至賀輪都不能使用,出現了當我們掏出現金的時候會投來很多同情的目光。
年輕人緊跟著時代的步伐,時尚的潮流。我們可以很容易的理解並且熟練運用。
那麼老人和小孩呢?
老人有先不說有沒有智慧型手機,就算有,能熟練地運用嘛?他們手腳不麻利,眼睛也不如年輕人,他們不能夠用手機點單,甚至不能用語言表達出自己的需求。
小孩子普遍都是沒有手機的吧?小孩子去店裡該怎麼辦?手裡攥著站在店裡抬著頭看了好久但是茫然無措的情景我遇見過,說實話我也找不到該怎麼辦,可我希望有人去幫他!
資訊被獲取遭受資訊騷擾
咱們第一次去店裡麵點餐的時候大多都是茫然無措的。一系列操作之後,我的手機號被獲取,位置被獲取,應用列表肢拍判被獲取。
在這資訊量**的世界裡,一條無關緊要的訊息真的會浪費瀏覽時間。
服務行業態度改變
服務業字面意思就是為人民服務的行業。顧名思義,當然是需要通過溝通瞭解到顧客的需求,從而達到滿足顧客需求的這麼乙個過程。
手機點餐直接將顧客與服務員之間的聯絡隔斷,沒有恰到好處的描述需求,更體驗不到了我小時候那樣購物的體驗。
我可以和導購很自然地攀談
我可以和服務員小姐姐認真闡述自己的需求,而不是對著冷冰冰的手機。
真的只能掃碼嗎?真的只有掃碼才能點到自己想要食用的餐點嗎?
或許語言更加直截了歷改當,或許語言更加方便快捷。
大概是因為網上支付更方便,承擔的風險更小不是嗎?