1樓：火紅紅玫瑰
crm軟體如果僅僅用來記錄客戶資訊的話，excell就已經夠用了，購買crm客戶管理軟體。
不是功能越多就越好的，要看合不合適自己的企業，能不能給企業帶來幫助與利潤，我覺得。
蜘蛛目前的功能應該可以滿足所有中小企業，管理壓力大、銷售業績低的企業。你要以去了解一下，希望能夠幫助到您！！
2樓：網友
單機版的quickbooks
也可以部署sugarcrm
個人感覺國外的好些，國內好多公司做的垃圾一樣，當然也有好的，不過沒用過。。。
3樓：網友
樓主可以去看看高亞科技的8thmanagecrm客戶管理系統，這款軟體功能完備，裡面分了很多不同的營銷功能模組，如果您需要全部的功能模組。可選擇全部開通，如果只是需要其中幾個功能模組，可以只開通您需要的，其他的可以以後再開通。
而且，8thmanagecrm建立在「乙個系統乙個設計」的架構之上。整個商業管理系統是建立在同乙個資料庫和統一設計開發的使用者介面之上的，即同屬於乙個系統。隨著使用者業務的不斷擴大，使用者只需購買和啟用所需功能，就可將新功能加入原有系統，輕鬆完成部署工作。
另外還有什麼要求的話，你也可以定製，可以給你們公司量身定做呢，希望能幫到你~
4樓：智邦
具體是想要實現那些功能呢？智邦國際crm系統（經典版）側重客戶關係和團隊管理。包括客戶、聯絡人、對手、產品、合同、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性**、郵件**、圖表統計、自動提醒、團隊管理、呼叫中心等功能模組，網際網絡、區域網皆可使用。
5樓：匿名使用者
一般公司的crm都有試用版，你可以上免費試用，感覺好了再跟他們合作，量身定做一套，不知道你是哪的？我們公司是濟南的，所以用的是濟南蘇琳crm，一整套還有售後培訓和客服，感覺不錯~
crm系統怎麼使用
6樓：上海雍熙
crm軟體的基本功能包括了客戶管理、時間管理、聯絡人管理、銷售管理、潛在客戶管理、**銷售、**營銷、營銷管理、客戶服務，有的還涉及到了呼叫中心、合作伙伴關係管理、商業智慧型、知識管理、電子商務等。其中，客戶資訊管理、市場營銷管理、銷售管理和服務管理與客戶關懷是crm的四大主要功能。
雖然crm的功能涵蓋了以上的方方面面，但是根本的作用就是為了提高「客戶滿意度」，crm通過「提高客戶滿意度」的目標整合企業內部的經營要素，使原本「各自為戰」的銷售人員、市場推廣人員、**服務人員、售後維修人員等真正地協調合作，更合理地利用以客戶資源為主的企業外部資源。
7樓：幹吧蝶
購買軟體後，實施方會進行培訓的，如果是新來的，沒接觸過，問管理員，或者你的主管。
8樓：織信低**
一、crm系統是什麼？
基本上，crm（客戶關係管理）系統就是允許企業管理與客戶之間的業務關係，以幫助企業發展業務。但在事實上，crm系統遠遠超出客戶理解的範圍，它更能使企業銷售員能夠專注於企業與各種人員的關係 ，例如：員工，客戶等。
因為，crm系統的實施目標就是通過全面提公升企業業務流程的管理來降低企業成本，通過提供更快速與周到的優質服務來吸引和保持更多的客戶。
crm客戶管理系統主要包含模組：
1、客戶資訊。
2、訂單資訊。
3、產品資訊。
4、客戶資料。
5、資料分析。
二、crm系統怎麼用？
1、首先，點選網頁右上角免費註冊，登陸織信後臺。
2、建立團隊，進入工作臺，然後找到「應用市場」點選進入。
3、搜尋你想要的應用模板，比如你需要crm客戶管理方面，就搜尋「客戶」，它會有相應的模板顯示出來，進入後，點選一鍵安裝即可。
三、crm系統怎麼用及其系統功能介紹
1、客戶資訊：
**檢視】系統提供的**檢視可以方便使用者快速獲取客戶相關資訊。（如下圖）
通過左側的過濾器，可以設定多種條件針對客戶進行篩選。
2、訂單資訊：
3、產品資訊：
卡片檢視】系統提供的卡片檢視可以方便使用者更直觀瞭解相關資訊。（如下圖）
4、客戶資料：
5、資料分析。
使用者可任意自定義不同維度的統計卡⽚，大大方便使用者全⾯掌握多維度資料情況。（如下圖）
9樓：匿名使用者
在使用dtouch crm的時候，他們的工作人員會教你crm系統的各種功能、具體怎麼使用crm系統。
crm的功能
10樓：網友
crm的核心思想就以客戶為中心，它要求企業從傳統的「以產品為中心」的經營理念解放出來，確立「以客戶為中心」的企業運做模式。這就意味著企業將把客戶作為。
crm的基本功能模組是什麼？
11樓：瓦涵端
系統的客戶管理。
2、crm系統的聯絡人管理。
聯絡人管理的主要作用包括：聯絡人概略的記載、儲存和檢索；跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描繪、任務等，並能夠把相關的檔案作為附件；客戶的內部機構的設定概略，沒有了它一切功能都會成空呀。
3、crm系統的時間管理。
時間管理的主要功用有：日曆；設計約會、活動方案，有牴觸時，系統會提示；停止事情佈置，如to-dos、約會、會議、**、電子郵件、傳真；備忘錄；停止團隊事情佈置；檢視團隊中的佈置，以免發作牴觸；把事情的佈置通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真； 這個功能等於是提醒功能。
4、crm系統的潛在客戶管理。
潛在客戶管理的主要功用包括：業務線索的記載、晉級和分配；銷售時機的晉級和分配；潛在客戶的跟蹤； 發展潛在客戶，拓展銷售業務。
5、crm系統的銷售管理。
銷售管理的主要功用包括：組織和閱讀銷售資訊，如客戶、業務描繪、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能完畢時間等；產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、勝利的可能性、歷史銷售情況評價等等資訊；對銷售業務給出戰術、戰略上的支援；對地域（省市、郵編、地域、行業、相關客戶、聯絡人等）進行維護；把銷售員歸入某一地域並受權；地域的重新設定；依據利潤、範疇、優先順序、時間、狀態等規範，使用者可定製關於將要進行的活動、業務、客戶、聯絡人、約會等方面的報告；銷售費用管理；銷售佣金管理， 幫助銷售人員對工作進行梳理，對工作的紀錄，不容易丟失資料。
12樓：悟空
悟空crm：呼叫中心功能講解。
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