天貓退換貨問題，天貓怎麼換貨

1樓：茉莉花花茶

1、沒什麼疑問的前提條件：非質量問題的人為不喜歡等原因，不屬於7天無理由退貨免費範圍，而且退回商品不能拆封等影響二次銷售。

2、所以，對不合理要求顧客，有以下合理方式處理：

a、鑑於天貓關於7天無理由退還的規定，對方超出無理由退換貨條件的理由，無法支援。如果顧客對商品不滿意，且已經單方面退貨。那麼只能等待對方補齊自行退貨的郵費之後，才能進行下一步的商討。

當然，對方一來是不會補退貨運費的，二來、即便顧客退讓補齊退貨郵費了，也可有餘地以「無貨」、「他所在地區暫停發貨」等理由拒發）

b、你方單方面退款是可以的，但最好先旺旺單方面通知他「鑑於服務條件有限無法滿足顧客需求，所以等收到貨物後將直接退款，無法再補發……」意思明確但言語要委婉），然後等收到貨後再給與單方面退款，而不用理會和繼續糾纏了。

c、要注意此顧客退貨收到時候，通過**、**、快遞作證等證物收集貨物破損情況。這樣，可以商品破損為由，退款時候，不予全額退，「協商」和扣除破損費用後退給餘款。這是可以充分得理和得到申訴支援。

當然，如果不想麻煩，也可更以此直接退款，不予再糾纏的依據）

希望以上的對你有所幫助。

2樓：music子寒

退換貨如果沒有自己問題，可以是買家自行負責運費。

天貓七天無理由退換貨有什麼條件

3樓：網友

天貓七天無理由退換貨只要不是定製類商品、鮮活易腐類商品、****或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數位化商品等產品，都是可以享受七天無理由退換的。且買家退回的商品應當完好。

根據《天貓七天無理由退換貨服務支援條件、處理流程及類目》第一條買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。七天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。

第二條買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。

對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。

天貓怎麼換貨

4樓：網友

1、在天貓購物後，當收到的商品不滿明如意時，登入pc版旺旺聯絡賣家，說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯絡賣家，用pc版旺旺聯絡賣家可以方便取證，如果交易發生爭端，旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。

2、賣家同意換貨後提供退換貨位址。根據位址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。

切記保留寄回商品的快遞底單，如果發生爭端，這將是能證明你已經寄回商品的證據。

3、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨，而系統又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中開啟訂單詳情申請延長收貨時間。激做啟等待確認胡敬一下。

**天貓怎麼無理由退換貨

5樓：匿名使用者

只要在規定時間內，點開已買到寶貝，申請退換貨，輸入理由就可以。

天貓買衣服可以無理由退換貨嗎？

6樓：木子日記

買7天無理由商品還需慎重。

很多商家不支援無理由退換貨，所以下單時還要看仔細，如果收到衣服後不合適，大了、小了或是純粹不喜歡，賣家是不會輕易退換貨的。

很多時候7天無理由就是個坑，等著買家往裡跳。敢敢覺得，天貓大部分商品的7天無理由退貨都是名存實亡的，特別是電腦等電子產品，條款裡寫著通了電就不能無理由退貨，但不通電誰知道好不好。

7天無理由是指自商品簽收之日起7天內可退換，可當你提出要以七天無理由退貨的時候，賣家會以各種理由來搪塞你，如果到了非退不可的地步，也會因為快遞費、包裝費，要求退款金額減少10塊、20塊的。

運費險就是指你收到東西過後，覺得不滿意要退或換，那麼這就涉及到運費了。當然如果賣家之前承諾過退換包運費的話，不買運費險也沒關係。如果賣家沒有承諾，那麼建議還是買一下。

運費險一般是5毛錢，理賠大概是8元，以實際運費為準。

提哪跡起售後退款，等待賣家同意，賣家的商品有問題他們自己也會心虛，大多都會同意退換貨。若賣家不同李伏並意，這時候要求**介入，**會在瞭解情況後進行處理，但廳行是**的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。