1樓：惠企百科
售後技術支援的工作職責是：1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作；2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確地把現場資訊反饋給銷售和研發部門；3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作；4、負責方案建議書中技術方案部分的編制；5、負責銷售工作中技術簡報的製作。
售後技術支援的任職要求是：1、本科及以上學歷；2、具有較強的技術分析判斷能力和解決問題能力；3、具有協調溝通能力和客戶關係維護能力；4、具有極佳的口頭表達和學習能力。
2樓：網友
對於技術支援工程師的理解，我以為其實不但包括售後還包括售前的技術支援。另外有一些補充： b.
受過專案管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由於是專業應對某一方面的產品或者服務的支援，所以我們認為支援人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。
溝通、協調能力 2）解決問題能力 3）服務意識 4）團隊意識 5）能吃苦。
但參加csr工程後，可有針對性的提公升技術水平，提高應變能力，解決問題的能力，掌握客戶心態處理投訴的技巧。
國內高標準技術要求全面的it技術支援中心有聯想csr技術支援中心、陽光雨露csr技術支援中心、清華同方csr技術支援中心、用友csr技術支援中心等等十幾家。除此之外跨國it廠商在2000年以前就已在全球建立自己不同專案的技術支援中心來穩固自己的客戶群體。舉個例子：
當你在應用windows xp 或7 作業系統時，彈出的對話方塊，說「存在什麼風險，是否提交報告時」，你點選確定，系統就業自動把資訊傳送至微軟的技術支援中心。
選擇從事技術支援工程師這個行業，是近幾年社會需求量非常大，發展前景較好的乙個方向，從網路系統整合普遍應用到家電下鄉等國家政策的出臺都為技術支援提供了廣闊的市場空間，行業發展促進人才的需求，專業的技術支援工程師是現在企業的寶貴人力資源財富。
售後技術支援發展前景
3樓：網友
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量，從而影響到企業的信譽，地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能力，是乙個可以練就基本功的職位。所以，售後技術工程師今後既可以往技術方向發展，也可以轉而走向管理型道路。
一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支援經理，但是如果想往管理型道路發展的話，則需要注意提高自己的管理能力。
和組織規劃能力。
售前技術支援的發展空間
4樓：拋下思念
售前是指對在開展市場的時候對客戶服務的技術人員。這個概念有點狹隘。但是就是這麼一回事。
對於售前來說，技術是乙個非常重要的層面，寫文件(doc,ppt)也需要牢靠的功底，更重要的是同客戶交流，作為售前是需要同客戶交流的，很多時候是站在前面對客戶演講產品，技術和解決方案，這就要求乙個人要有非常良好的演講能力，表達能力和溝通能力，要讓客戶明白你要說的是什麼，要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。 售前是一種綜合的發展，以技術服務市場、服務銷售，工作內容相比比較豐富。
售前跟進跟客戶詳談，瞭解客戶的需求，客戶購買能力，客戶在經營當中面對的問題等等，根據這些大概的內容，做好整體的解決方案，跟客戶演示軟體等等的內容。 售前技術支援要求充分的瞭解軟體，瞭解各行業的。特點，語言表達能力，溝通能力，以及應變能力，是銷售成功與否的關鍵。
售前技術支援一般是乙個優秀的技術人員，同樣也是優秀的銷售人員，無論以後處於哪個層級哪個崗位，也可以輕鬆的應對。很有發展的前途的！ ;
技術支援工程師的主要工作是什麼？發展前景如何
技術支援在不同型別公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術支援工程師在不同公司的職業前景會有差異。這篇文章說的是對外的技術支援，而不是對內的 it 部門。通常有對外的技術支援職位的往往是產品有很強技術性的公司，比如軟體 專業硬體 雲服務等等。對於技術性比較弱的行業，對應的職位往往會叫客戶服務。...
雲端計算需要程式設計嗎？具體的技術支援是什麼
當然需要程式設計，而且幾乎主要就是大量的程式設計。很多技術如 網格計算 grid computing 分散式計算 distributedcomputing 平行計算 parallel computing 效用計算 utility computing 網路儲存 network storage tech...
久其財務軟體技術支援工程師以後的發展前怎樣？有哪些方向
網路裝置的系統測試，撰寫測試方案及測試指令碼 構建測試環境,具體實施測試及完成測試報告 產品研發後期，效能 功能和穩定性測試 協助進行解決方案可行性測試 產品入網測試 不知道前景怎麼樣 和軟體測試工程師有什麼區別 待遇怎麼樣 北京瑞斯康達公司怎麼樣 它裡面的測試工程師怎麼樣 軟體測試的就業前景 中國...