1樓：超好學生
你可以打一下12315問一下這個情況。我不專業，只能給你提供這樣乙個方法。12315應該是幫消費者解決問題的**。謝謝。
2樓：網友
早知道，你還不如寄 紐約全一快遞 呢。人家多專業啊。服務多好啊。。
3樓：姜超
當事人之間因快遞運輸產生糾紛的，可以協商解決民事爭議，協商不成的，可以請求人民調解組織調解或由行政機關進行行政裁決。若以上方式都行不通的，當事人可以通過申請仲裁或提起訴訟的方式維護自己的合法權益。
【法律依據】《民法典》第八百三十二條。
承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
快遞糾紛怎麼處理
4樓：嵇小函
法律分析：快遞成「慢遞」，未按規定的期限延誤送達，理埋沒應賠償損失。
法律依據：《中華人民共和國合同法》 第四十條 「格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該慧液讓條款無效。」快遞公司「有權讓他人代收」，實際上等於可以隨意處分，且不用承擔任何責任，顯然是免前局除自己責任、排除消費者主要權利，故無論消費者當時是否認可，該約定均屬無效。
快遞糾紛如何維權
5樓：韓方勇
法律分析：我們可以根據《郵政行業標準》的規定，同城快件為3個日曆天；國內異地快件為7個日曆天；港澳快件為7個日曆天；臺灣快件為10個日曆天；國際快件為10個日曆天。如果超出上述時限，則屬於快遞徹底延誤，消費者可以視為快件丟失，而有權要求快遞公司作出賠償。
弊氏。也就是如果超出規定的時日消費者還沒有收到快遞，消費者有權利向快遞公司索要賠償。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第十一條 消費者因購或卜梁買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行衫運退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
和快遞公司有糾紛找什麼部門解決
6樓：潘達談娛樂
1、向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公佈各企業受理投訴及處理情況。
2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打「12305」郵政行業消費者申訴**進行申訴。
3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程式維權、打官司、等判決。
常見快遞糾紛的解決辦法如下：
1、快件丟失的，首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯絡快遞公司統一的業務受理平臺，詢問事情解決方法。
其次，可以登入國家郵政局申訴**或撥打郵政業消費者申訴**「12305」進行投訴。
2、一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據；
如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決；
協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
3、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外，可採用**申訴或登入國家郵政局和省市郵政管理局**申訴。
4、如果物品損失數額較大並搏的絕蠢祥，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。
同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。
協商不成，可到法院起訴並要求賠償。
法律依據
中華人民共和國郵政行業標準》快件丟失賠償應主要包括：
a)快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b)購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償；
c)對於沒有購買保價(保險)的快件，按照郵檔絕政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
快遞糾紛怎麼投訴
7樓：馮瀚宸
法律分析：1、向快遞企業客服投訴。2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打「12305」郵政行業消費者**申訴。3、保留好相關票據通過法律程式維權、打官司談悄、等判決。
法律依據：《中華人民共和國郵政行業標準》快件丟失賠償應主要包括：
a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的含搭渣快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償；
c) 對於沒枝纖有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
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