1樓:
說白了護理工作做的就是人的工作,而且你的物件是病人,是一群特殊的人群。所以如果想提高患者對護理工作的滿意度,最主要的就是要加大感情投入,要把患者當成家人,要用關心代替命令。
**如何提高**工作的滿意度
2樓:傅行雲時代
1、醫院管理者應來實行人性自化關懷,滿足**的情
感需求,提供良好的團隊氛圍及釋放壓力的通道,也為**的成長提供機會,增加工作成就感。
2、**熱愛護理專業,越重視工作價值觀的滿足,工作滿意度越高,對組織認同和投入程度越高。在招聘**時,應選擇情緒穩定,外向和具有社會性興趣者,使其特質與**工作性質更加吻合。
3、注重工作特徵,改進工作設計是提高**工作滿意度的有效途徑。讓**從事界限清晰、意義完整的工作。其次結合護理工作豐富化與擴大化,增加**對工作計劃執行與評估的控制程度,增強**對工作成果的體驗和責任感。
最後通過日常監督檢查考核病人評價等多種有效反饋渠道,使**及時瞭解自己的工作業績。
4、應為**營造相互信任和關心尊重的環境,有利於促進團隊凝聚力的形成,將人性化管理真正滲透到**心中,使之融入到團隊中,加強自身建設,實現人身價值。
如何提高病人對**的滿意度
3樓:易12天
可通過以下方法來提高:
1. 必須強調「以病人為中心」的服務宗旨,轉變護理服務觀念 要求**積極主動的為患者提供優質服務,不斷提高主動服務意識,並進行換位思考,經常與患者進行交談詢問,直接瞭解患者的真實感受,期望和需要,以及期望被滿足的方式,對普遍存在專業知識參差不齊、操作技術不規範、應激能力低、綜合素質不高等問題進行護理人員專業技能培訓,以便為患者提供的服務能達到並超越或者的期望,最大限度地滿足患者的健康需要。
2 加強護理人員的培訓:我站根據專業技術人員必須進行終身教育的有關規定,制訂了護理人員繼續教育計劃、護理人員「三基」培訓計劃。規定護理人員在職期間,必須參加規範化培訓及繼續護理學教育。
鼓勵她們通過不同的形式學習,爭取拿到高一級的學歷。並組織經驗交流會,安排「老」護師介紹工作學習經驗,以便提高新進護理人員的理論知識與實踐技能,並在工作中實行「傳、幫、帶」。 (2)實行崗位培訓與考核:
分批安排護理人員到上級醫院進修或短期培訓,同時狠抓護理操作技能的培訓。(3)規範護理記錄:我站根據護理工作實際,按照《病歷書寫規範》,制訂了護理記錄單書寫規範及檢查標準。
對護理記錄的書寫格式、記錄原則、內容要求做到詳細的規定。要求新進護理人員的護理記錄嚴格按規範進行書寫。(4)健全制度,加強管理。
健全規章制度,嚴格執行各項護理操作常規,是防範護理缺陷的關鍵。(5)加強職業道德教育,增強責任感和慎獨意識:我站每年組織護理人員進行安全意識和法制教育,同時安排安全隱患分析會,以便發現問題及時整改,從而使護理人員充分認識到護理職責的重要性。
並自覺遵守醫護人員道德規範,營造一種強烈的職業安全氛圍。(6)加強護理安全及法律知識培訓,提高護理安全意識:對護理人員經常進行安全教育和法律教育,牢固樹立「安全第一,質量第一」和依法施護的觀念,組織護理人員經常學習《醫療事故防範與處理》、《**管理辦法 》、《護理工作流程再造》及《護理管理與臨床護理技術規範》等護理安全管理的有關檔案,使護理人員嚴格執行各項規章制度,讓護理人員懂得安全保證對病人來說是優先考慮的問題。
提高對護理不安全因素後果的認識。讓護理人員知法、守法、依法、**,為病人提供安全的護理。(7)規範護理過程,提高護理質量:
我站成立護理質量管理委員會,加強基礎質控、環節質控和終末質控。同時,我站每年對病人進行滿意度調查,瞭解護理人員的服務態度,平時不定期進行考核、提問,以加進護理人員的責任性,防患於未然。
3. 要求每位**明確對患者應負的責任 (1)承擔**護理責任:護理人員應該以其所掌握的全部護理知識和護理手段,盡最大的努力為患者服務,決不允許無視患者的痛苦。
(2)承擔解除痛苦的責任:患者的痛苦來自軀體和精神兩方面,**不僅要配合醫生的**努力控制患者軀體上的痛苦,而且還要做好心理護理,避免不良刺激,解脫心理上的痛苦 。(3)陳述、解釋的責任:
**有責任向患者說明病情、診斷、**、預後等有關醫療、護理的情況。 轉貼
怎樣提高**的工作滿意度
4樓:匿名使用者
zhi針的,可是現在在dao病房裡面,不是你能打版好針,病人就能權記住你的好,讓病人不說你不好可能比較容易,試想讓病人來表揚你,其實想想還是需要自己作出很多的努力和付出的,臨床上也總是能看到很多的老師總是受到病人的表揚,其實我們年輕人應該從老師那裡學習,而不能說人家年齡大,自然就懂得人際溝通的技巧,這只是我們託詞的藉口罷了! 做一名好**,不僅要有扎針的好技巧,最重要的是我們這個工作所需要的耐心、細心、認真還有堅持,說起來很簡單,可是能把這些做好又談何容易呢?人和人之間的關係其實很微妙,有時就是一種親和力,很喜歡一句話,當你不喜歡別人的同時別人也同樣不喜歡你,讓我們大家在以後的工作中繼續努力吧,為了自己,為了病人,也為了自己的一份收穫,為了自己對自己的滿意,畢竟當病人表揚我們的時候,我們還是從中感受到了自己的價值了!
再說了,現實一點,獎金的發放的時候也是和病人的表揚和批評掛鉤的,所以不管怎樣都努力的做個病人眼中的好**吧。希望幫助到你,採納一下,謝謝!
如何提高護理服務質量及滿意度
5樓:爵帝少帥
1加強導診**形象的塑造,職業道德的培養1.1良好的形象,文明的語言,微笑服務1.1.
1良好的**形象能給人一種精神上的鼓勵:當患者步入門診大廳時,第一位接待他們的是導診**,整潔、適體而端莊的服飾,自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢,都會給患者帶來一種信賴感,從而產生一種信任、期望和安全感。
當患者來到醫院時,由於環境的改變,就會產生恐慌、不知所措的感覺,導診**以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩重的感覺,從而接受引導和配合醫生的**。
1.1.2語言交往藝術:語言是人類特有的交往工具,是護患溝通的重要工具及途徑,主動與患者交談,仔細、耐心的詢問,瞭解他們的身心所需,幫助他們解決實際困難。
親切的稱呼、禮貌的問候、靈活準確的回答,正確運用語言技巧,通俗易懂語,增進與患者之間的溝通。
回答問題時儘量不用模糊不清的言詞及比較專業性的醫學詞語,對患者提出的問題,應在瞭解清楚後再向患者解釋,以免給患者造成不必要的恐慌。
6樓:晁赫鄔盼柳
護理管理者要改變管理模式轉變護理服務理念
當前,護理工作從模式到理念,從知識到技能,從服務內容到方式都發生質的變化。護理管理要適應這種大環境的變化
。由於老齡化社會的到來,要求老幹部房的管理者不斷更新思維和理念,制定新措施,首先要「以老年病人為中心」的服務宗旨,教育和培養**積極主動為患者提供優質服務,不斷提高主動服務意識,並進行換位思考,給予老年患者更多的理解與照顧;其次造溫馨的人文服務環境,動態地制定適宜的管理措施,保障老年病人護理到位;再次,建立人人蔘與護理管理的機制,最大限度地調動護理人員的積極性,更好地服務於患者。
如何護理失眠的患者，失眠患者如何自我護理來改善失眠症狀
失眠要抓緊時間到正規的醫院進行 千萬不要依賴於藥物，失眠是一件非常糟糕的事情，對於患者的身體情況也是產生了相當大的傷害，失眠的患者要注意創造有利於入睡的條件反射機制，養成良好的習慣，白天適度的體育鍛煉，這樣會讓身體產生疲憊感，更容易產生想要睡眠的感受，保持樂觀 知足常樂的良好心態，記住這些相信慢慢會...
如何提高魅力，如何提高自己魅力
一個人的魅力在於人格的魅力，人格分為虛假的人格和本性的人格 藝術的人格，有魅力的人格即是真實的人格。有的人非常圓滑，你說他卑鄙他又不卑鄙，你說他虛偽他又不虛偽，他就是圓滑，他的人格屬於藝術人格。具有藝術人格的人肯定沒有具有本性人格的人有魅力，而擁有虛假的人格的人遲早都會被人拋棄的。如果一個人的魅力在...
如何提高成績，如何提高跳遠成績？
麻麻再也不用擔心我的成績了 先找到自己的問題，對症下藥。然後有計劃的鞏固提高，不能盲目跟風。認真聽講，做筆記。課上注意聽，課下多用心。預習，複習，總結。好好背，多做題，休息好，少壓力，順其自然 如何提高跳遠成績？首先要掌握立定跳遠的技術要領 嚴格按照技術動作要領跳，可以增長10 20公分 1 原地站...