1樓:狗比人忠
星級酒店是由國家(省級)旅遊局評定的能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施裝置及服務專案均處於同一水準。
根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個標準。星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。
星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。
擴充套件資料:
1、一星級
飯店佈局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。公共資訊圖形符號符合gb/t10001.1和gb/t10001.
2。的規定。有適應所在地氣候的採暖、製冷裝置,各區域通風良好。
設施裝置養護良好,達到整潔、衛生和有效。各種指示用和服務用文字至少用規範的中英文同時表示。能夠用英語提供服務。
2、二星級
3、三星級
飯店佈局合理,方便客人在飯店內活動。指示用標清晰,有空調設施,各區域通風良好,溫、溼度適宜。有與本星級相適應的計算機管理系統。
設施裝置養護良好,使用安全,達到整潔、衛生和有效。各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。各種指示用和服務用文字至少用規範的中英文同時表示。
各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。
3、四星級
飯店佈局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。有**空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
有與本星級相適應的計算機管理系統。有公共音響轉播系統;背景**曲目、音量適宜,音質良好。
設施裝置養護良好,無噪音,達到整潔、衛生和有效。各項管理制度健全,與飯店規模和星級一致。各種指示用和服務用文字至少用規範的中英文同時表示。
能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
4、五星級
飯店佈局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。指示用標誌清晰、實用、美觀,公共資訊圖形符號符合gb/t10001.
1和gb/t10001.2的規定。
有**空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。有與本星級相適應的計算機管理系統。有公共音響轉播系統;背景**曲目、音量適宜,音質良好。
設施裝置養護良好,無噪音,達到完備、整潔和有效。各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。各種指示用和服務用文字至少用規範的中英文同時表示。
能用普通話和英語提供服務,必要時能夠用第二種外國語提供服務。
5、白金五星級
具有兩年以上五星級飯店資格。地理位置處於城市中心商務區或繁華地帶,交通極其便利。建築主題鮮明,外觀造型獨具一格,有助於所在地建立旅遊目的地形象。
內部功能佈局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環境相結合,恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。各類設施配備齊全,品質一流;有飯店內主要區域溫溼度自動控制系統。
有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務區,至少對行政樓層提供24小時管家式服務。
2樓:匿名使用者
我國的星級酒店現在有6個等級,白金五星級、五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。
附:中華人民共和國星級酒店評定標準
前 言本標準代替gb/t 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。
本標準與gb/t 14308-1997相比主要變化如下:
a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」,並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義;
b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(見5.2);
c)明確了星級的評定規則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容(見7.5.3);
d)對餐飲服務的要求適當簡化(原標準6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);
e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8);
f)將原標準三星級以上飯店的選擇專案合併,歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容(見6.7);
g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(見附錄a中的3.12、4.21和5.5);
h)借鑑一些國家的做法,增設了「白金五星級」(見3.2和6.6)。
本標準的附錄a、附錄b和附錄c為規範性附錄,附錄d為資料性附錄。
本標準由國家旅遊局提出。
本標準由全國旅遊標準化技術委員會(csbts/tc 210)歸口。
本標準起草單位:國家旅遊局質量規範與管理司。
本標準主要起草人:張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。
本標準所代替標準的歷次版本釋出情況為:
——gb/t 14308-1993;
——gb/t 14308-1997。
1 範圍
本標準規定了旅遊飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。
本標準適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。
2 規範性引用檔案
下列檔案中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用檔案,其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些檔案的最新版本。凡是不注日期的引用檔案,其最新版本適用於本標準。
gb/t10001.1 標誌用公共資訊圖形符號 第1部分:通用符號(gb/t 10001.1-2000,neq iso 7001:1990)
gb/t10001.2 標誌用公共資訊圖形符號 第2部分:旅遊設施與服務符號 (gb/t10001.2-2002,neq iso 7001:1990)
3 術語和定義
下列術語和定義適用於本標準:
3.1旅遊飯店 tourist hotel
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3樓:流穿蜂
酒店的規模和等級.中華人民共和國旅遊涉外飯店星級標準自2023年公佈到現在已經有16年了,其間修改了6次,去年在原有的五個星級基礎上,增加包含一個新的等級:白金五星級,也就是說現在我國的星級酒店有6個等級,白金五星級、五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。
目前的國際分級方法為:豪華、高階、中等價位、經濟型、預算型五個等級。
你看明白了嗎?
4樓:匿名使用者
本標準代替gb/t 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。
本標準與gb/t 14308-1997相比主要變化如下:
a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」,並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義;
b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(見5.2);
c)明確了星級的評定規則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容(見7.5.3);
d)對餐飲服務的要求適當簡化(原標準6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);
e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8);
f)將原標準三星級以上飯店的選擇專案合併,歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容(見6.7);
g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(見附錄a中的3.12、4.21和5.5);
h)借鑑一些國家的做法,增設了「白金五星級」(見3.2和6.6)。
閱讀全文》
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