1樓:凮起雲湧
飯店服務員態度不好並且在消費的過程中覺得自身權益受到侵害,可以撥打12315進行投訴。
2023年3月15 日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下。
在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2樓:匿名使用者
如果服務員態度不好老闆又不在,那就不買單,讓服務員自己買去。現在好多人都認為生活***了,當服務員也就不用對客人畢恭畢敬,但是他忘了服務是他的工作,他應該對他的工作負責。要是我是老闆,我寧願自己給客人端菜,也不要這種服務員。
3樓:123452你好
還是自身問題,人都是互相尊重的,服務員也是人,不是去吃飯了你就是上帝,要懂得互相尊重
4樓:匿名使用者
服務員態度不好,可以直接找老闆來說.有一次我吃飯時,態度就很惡劣,要求服務員重給我換一份,結果不,我把菜端上去找老闆,結果老闆給換了.不能對這些服務員客氣.
5樓:匿名使用者
直接找當班經理投訴就行了,再不行投訴到12315
當遇到服務態度不好的服務員時怎麼辦?
6樓:匿名使用者
如果只是一般的bai
態度不好,我一般du不會計較,沒有什麼zhi體諒他dao們不容易之類的
專想法,我只是屬覺得一個從事服務行業的人,連最基本的服務態度都做不到,那他的未來還有什麼提升而言呢,和這樣的人我犯不上計較。
但如果是遇到那種特別惡劣的,我也會先忍一忍,實在是講話難聽,態度不能接受的,我會堅持投訴,找經理或者相關負責人,或者打投訴**,總之是要將投訴這件事進行到底,堅持讓他給我道歉。只是我花錢享受的服務,沒有必要讓自己受氣不爽。
7樓:匿名使用者
必須投訴 可以整他 如果是餐廳可以挑他事
餐廳服務員對顧客的態度極差,怎麼處理
8樓:中知議仁
我個人認為:
第一、餐廳服務員,直接關係到餐廳的整體形象。很多餐廳在選擇服務員方面,都是精挑細選的,並在正式聘用之後提供了相應的培訓。所以,看到您提出的問題,我還是很驚訝的。
第二、關於餐廳服務員的態度極差,也許有各種原因和情形。但是,在事發現場,沒有必要分析原因,因為「顧客永遠是對的」是商業經營的鐵律之一。換句話說,如果顧客當時不存在違法或嚴重違背社會公德的情形,服務員就應該始終保持良好狀態應對,甚至「打不還手罵不還口」也是有必要的。
至於分析具體原因和情形,是在妥善解決好這起糾紛之後,再深刻反思的事情。
第三、如果您是餐廳一方。首先要控制事態惡化,應該先要求服務員給顧客道歉,然後瞭解原因,儘量滿足顧客的消費需求和要求,同時應該更換為該顧客服務的服務人員。遇有此種情況,您對顧客的消費**打折扣,如果有必要就免單,也是有必要的。
如果事情責任確實是在服務員,就應該加強教育和管理,必要時可以解除工作關係。
第四、如果您是顧客一方。可以向餐廳的管理者反映,請其加強教育和管理,同時維護您的合法權益。您也可以泰然處之,直接就離開餐廳,與其破費一頓飯錢,還不如保持一個好心情,以後選擇別的餐廳就可以了。
第五、綜上,我的答覆是:一是如果您是餐廳一方,應該要求服務員道歉,在最大程度上滿足顧客的需求和要求,同時在**上給予優惠等,事後應該加強對服務員的管理教育,必要時可以解除工作關係;二是如果您是顧客一方,可以據理力爭,要求餐館提供格式的服務,維護您的合法權益,也可以離開餐館,避開沒必要的糾紛。
以上建議,僅供參考。
9樓:水泡大大
八成是對薪資待遇不滿意,不想做了
10樓:匿名使用者
你是老闆就辭了他,你是顧客就投訴他
餐飲服務差態度不好的體現
11樓:吉阿婆麻辣燙總部
(1)有的服務員接待抄客人不主動,襲不熱情,也不講究禮貌;有的不注意語言修養,衝撞客人;有的在與客人交往中不講究技巧,生搬硬套地應對客人,造成客人誤會或反感。
(2)有的服務員將客人分成等級,以財取人,以貌取人;有的服務員還對客人的服飾、打扮評頭論足;有的對常客和非常客的態度有異,造成客人有意見等。
(3)有的服務員對消費者的詢問、要求換掉食品置之不理,冷若冰霜,態度生硬,令客人反感而投訴。
(4)有的服務員不尊重客人的生活習慣;有的服務員在工作時間與同事聊天,做私事,對客人點菜或挑選食品不耐煩,甚至態度惡劣,引起消費者的不滿。
去飯店吃飯的時候看上服務員誰教教我怎麼辦
老兄看bai來你是真的很喜歡她,du我感覺到你很無助,很希望zhi有人能幫dao上自己,你內這個問題的確棘手.要是都安排 容妥當也沒什麼問題,因為受社會的影響她現在肯定是對你存在戒備心理的.你應該主動,但是記住不能太過,否則一點希望沒了,千萬不要急於求成慢慢來.給你幾點建議,能不能把她追到手就要看你...
當服務員穿高跟鞋太累怎麼辦,而且還有穿10釐米的跟鞋
親 知道那種前面防水臺很高的鞋子嗎?前腳掌防水臺越厚 實際鞋跟就越矮 一雙10釐米的高跟鞋 防水臺有3 5釐米的話 其實就只是穿了雙5釐米的 你懂我的意思嗎 實在受不了就換工作吧,長期穿高跟鞋站著真難受,也有傷害。什麼服務員要穿十釐米高跟鞋 堅持 穿高跟是享受 怎麼穿10釐米高跟鞋走路 會穿的進 什...
超市購物被服務員罵該怎麼辦,超市購物被服務員罵傻 逼!該怎麼辦??
投訴堅決投訴.卟可以容忍她這種行為.這卟是大卟大氣的問題.這種錯誤是卟能犯的.再說服務員上班時間是卟能睡覺的.她這樣已經犯了兩個大錯誤.要投訴,打這家超市投訴 投訴那個人.要我就罵的她頭破洩流,但是正確的方法是向他們老闆說清員工是如何對待上帝的,老闆非炒了他不可 大方一點,沒教養的人不和她一般見識!...