1樓:三星問答服務
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現效能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍:屬下列情況之一的移動**機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
2樓:滿天小星星
前提你買的是正規行貨,不然去正規的三星售後不保修。
請教:手機在保修期內去售後維修需要花錢嗎
3樓:三星問答服務
根據三包條例復,手機從購買日期制計算,
1.在7天之內如果出現效能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍:屬下列情況之一的移動**機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
4樓:法妞問答律師**諮詢
保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求,在保修期內是有義務免費履行修理義務的。
在別的地方買的三星手機,如果壞了是去售後維修還是去哪?
5樓:三星問答服務
如果三星手機出現系統或硬體問題,為了您手機可以確保使用**配件及專業的維修,建議您將手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測及處理機器。
注:由於不同機器出現問題有所區別,如果手機已經過了包修期或不在包修範圍內,保外維修可能涉及到費用問題,具體收費請您直接諮詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修**,您可通過以下兩種方式:
方式1.登入官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考**。
方式2:諮詢服務中心瞭解維修費用:將手機送至就近的服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修**。
備註:三星服務中心更換的配件為三星原廠配件,質量和售後服務都***。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比,甚至在安全效能上也存在隱患,加上維修裝置、維修人員專業度及維修後的保障不同故**會存在差異。
為了您的使用效果及安全,建議您使用原廠配件。
6樓:小無語
肯定是售後修啊,不然你自己會修也行!
三星是全國聯保的,直接拿手機去售後,帶上保修卡,剛開始別把保卡拿出來,就說沒帶,三星可以根據手機串號跟蹤你好久買的,一樣可以保,但是遇到棘手的問題,要返廠維修的話就需要保卡和發票了,有些問題只要保卡,這時你就可以拿保卡給他,如果還要發票的話,你最好找個做通訊的熟人弄張發票和保卡上蓋章(發票上的章和保卡上章保持一致,相同的公司,也是為啥開始不把保卡給售後看的原因)!不然喊你去買手機那開發票就悲劇了!
手機3包,1年保修,15天包換,7天包退!
7樓:匿名使用者
三星手機不好,我剛買的手機三臺就一直自動關機,找賣手機的換新手機,不給換,說沒有硬體問題,可現在我找售後說是主機板壞了修一一下的兩千多,太坑了
8樓:匿名使用者
您好,非常抱歉給您帶來了不便。
若手機遇到問題,請攜帶購機發票和保修卡送至當地服務中心檢測。
您可以通過以下三星服務中心查詢頁面,查詢到您當地的服務中心地址,http://****samsung.
***/**/support/location/supportservicelocation.do?page=service.
祝您生活愉快!
9樓:匿名使用者
不要去非正規店,就是坑,今天被,北京方莊雄鴻通訊裝置經營部 ,坑99元,檢測費。正規三星售後店在二樓只要30。趕時間看錯了牌子。一樓這個經營部什麼手機都修
10樓:剛來請照顧
朋友,只要你買的是**手機,帶有發票的,都是全國聯保的。
11樓:玩世鈽恭
親..去三星售後..應該都是國內聯保的.
三星手機在保修期內壞掉,如果三星維修店修不好會怎麼處理
您好bai,三星手機在三包有效期內du 手機出現 zhi效能故障,在三星指定服務中心dao經兩次修理,仍版不能正常使用權的,憑三包憑證以及修理者提供的修理記錄,向三星維修中心進行換機申請,並由維修中心進行處理換機事宜,最終結果以三星維修中心實際判定為準。在三包有效bai 期內,手機 平板電腦出現性d...
三星手機怎麼查在不在保修期內
目前三星無法通過imei 查詢是否在保修期內。保修期以開具發票日期為準,從購買日期開始計算,整機包修一年。從發票開票日期開始計算,往後一年即為其保修期。例如開票日期 2015 08 21 那麼在 2016 08 21 之前三星手機都是可以保修的。充電器自使用者購 日期起12個月 耳機自使用者購 日期...
三星手機在保修期內壞了,說是要換主機板,要不要我另外付費
不需要,主機板在手機內部,只要沒進水過就不付費的。產品自售出之日起7日內,產品發生效能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中心開具 檢測工單 消費者憑 檢測工單 可以選擇退貨 換貨或修理。退貨時,經銷商應當按發票 一次退清貨款。產品自售出之日起15日內,產品發生效能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中...