維護老客戶有那些好處,維護一個老客戶有那些好處?

2021-03-11 02:04:41 字數 1417 閱讀 5845

1樓:天涯海角七樓號

可以提高推銷成功bai率,顧客群體du的轉化率也會

zhi提升。

發展一dao個新客戶的專成本是挽屬留一個老客戶的3-10倍。老客戶的忠誠度下降5%,企業利潤率下降25%。向新客戶推銷成功率只有15%,而向老客戶推銷成功率為是50%。

如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%。60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響。20%的老客戶帶來80%的利潤。

老客戶帶來新客戶,新客戶變為老客戶。日積月累,會有越來越多的新老客戶,對客戶及企業的發展大有好處。

世界營銷權威專家菲利普科特勒說過,企業爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的五倍,留住的客戶有可能會為企業帶來100%的利潤。而商界聖地mba也說過開發一個新顧客的費用你可以完美的維護五個老顧客。可見維護老顧客帶來的巨大效益回報與重要性。

2樓:邊翠梅龐綸

維護老客戶可以使原有的客戶群更穩定,隨之而來的就是訂單相對也會比較穩定,維護老客戶比開發信客戶要省去很多時間成本哦

維護一個老客戶有哪些好處呢?

3樓:匿名使用者

1,發展一個新客copy戶的成本bai

是挽留一個老客戶的3-10倍。

2,老客戶的忠du

誠度下降zhi5%,企業利潤dao率下降25%。

3,向新客戶推銷成功率只有15%,而向老客戶推銷成功率為是50%。

4,如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%。

5, 60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響。

6, 20%的老客戶帶來80%的利潤。

重視和維持老客戶對企業有哪些好處

4樓:ofweek人才網

1,發展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。

2,老客戶的忠誠度下降5%,企業利潤率下降25%。

3,向新客戶推銷成功率只有15%,而向老客戶推銷成功率為是50%。

4,如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%。

5, 60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響。

6, 20%的老客戶帶來80%的利潤。

5樓:匿名使用者

就我的經歷,我告訴你,重視和維護老客戶,可以降低營銷成本、增加利潤、獲得更高的轉化率。

老客戶已經購買過產品或服務,所以如果他們有很好的購買體驗,一定會再次購買。還會介紹新客戶。

在商品同質化、服務競爭化的市場環境下,良好的口碑會讓企業的營銷之路更順更寬。根據口碑效應,1個滿意的客戶會引發8筆潛在的生意,在這8筆生意中至少有1筆能成交。

所以啊,重視和維護老客戶,好處多多。

怎麼維護老客戶確是困擾著很多企業。很多企業採用了crm客戶管理,我們公司用的是包涵crm客戶管理的愛工作管理平臺。

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