1樓：何廣寧先生
承認來顧客的觀點。銷售源過程中，我們bai需要記住：顧客永遠是對
du的。
導購員zhi不要反對顧客的dao
意見，顧客說貴，導購員認同的同時，就給了導購員一個陳述該產品效能賣點的機會。
賣點的意思就是：具備同類產品不具備的功能。或者產品擁有的功能要比同類產品的功能要好。這就是賣點，賣點是提高產品價值所必備的條件。
導購員可以這樣說：是的，先生（小姐），該產品是比一般的同類產品貴一點，但是這款產品它有同型別產品所不具備的特質......（陳述賣點）。
所以，它具備了這方面的特性，**方面就沒有了優勢。
這樣的導購方式的好處就是：既認同了顧客的觀點，又能產生一次介紹產品效能的機會，在導購過程中起到一個關鍵作用。
2樓：冉興有求酉
就說一分價錢一分貨，我的產品確實已經給到最低價了，而且這也是最符合該產品價值的一回個價答
位，如果您還不能接受，那我也真的沒辦法了。這樣說過相信誠心想要的客戶也不會再為難你，那些其實不想要的或是囊中羞澀的客戶就會自動走開了。
3樓：匿名使用者
您可以問他：一分錢一分貨，您可以貨比三家，覺得我們的產品貴在**呢？」然後你在向他介紹你的商品的優點啊質量啊等等，不管對方買不買，總之服務態度要好。希望這個答案可以使您滿意。
4樓：凝舞夜草的露
客戶說「**太貴了」怎麼辦？用這三種思維，輕鬆解決所有難題！
當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答？
5樓：匿名使用者
首先要真誠的告訴顧客這已經是**的底限。
其次充分的說明產品與其他品牌不同處。
再對產品優點加以說明。
特別說明是全國統一折扣。
請看汽車推銷員怎麼說的：產品是很貴，因為它好，賓士好所以就貴，開賓士的人象徵著身份，我不可能把這賓士你開了桑塔那的**我就賣給你。（合情合理）
再看:顧客埋怨:「哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如***.」
導購員, 「是呀！的確貴了點，但是它可以使用至少五年，還是挺划算的不是嗎？」。
有的顧客砍價只是一種滿足，一定要記住這個道理：客戶與你討價還價，與其說是他們很會討價還價，還不如說他們喜歡討價還價更準確。與其說他們是嫌你的東西太貴，還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感，討價還價是這種人的天性。
遇見這樣的顧客，除了上面的解釋，導購員儘量滿足其本性，讓他過癮，讓他有種征服感，要理智巧妙的解釋，不能與之爭論。
6樓：情感夜店
你好。當顧客說東西太貴了一定不要跟他再說**。你可以和他說質量。告訴她這個東西***啊，品牌很棒啊之類的話，望採納
7樓：匿名使用者
如果顧客說這東西太貴了，你應該這樣回答一份價錢，一分貨，十分價錢買不錯
8樓：辛忠人
你可以從你的東西的好壞來介紹它的價值。這樣顧客就不以為他的貴了。
9樓：曠海逸許瑗
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.
貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.
顧客講價的一種方式3.產品的價效比不如同類產品!
4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的**.
現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.
顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心價效比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從價效比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.
你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.
我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".
(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
10樓：匿名使用者
當顧客說這東西太貴了，你就回答，好東西當然會貴一點的哦！然後再跟顧客詳細說你的東西好在**就行了。
11樓：青蓮
顧客說產品貴了，你就作對比嘛！一分貨一分錢，比如手機有一萬多塊錢的，也有2～3百元的，但質量和功能都是不一樣的。
12樓：百度使用者
顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」
「這是已經是我們打過折的**了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這麼說死定了，因為你打過折他還覺得貴！
「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！
當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」
因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！
所以你不能主動便宜！
而不是給顧客便宜！
:其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，**，材料，服務，**，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！
不可單一講商品質量！
13樓：匿名使用者
可以隨聲附和，非常誠懇的告訴他，你的心裡話：我也感覺特別貴，真的，不過，他的質量，功能確實比同類商品要好的多，並且現在的銷量非常大。你可以試試。
14樓：金色曙光
這種情況經常出現。首先你要冷靜，聽聽他的語氣，是想讓你給他降價呢，還是想試探你的**底線。
如果是想讓你給他降價，你告訴，為什麼人們都說「便宜沒好貨」，而且我們現在買東西是不是都有重「貴的肯定好」的感覺，總是去那些大的商場買東西，而不去「路邊攤」挑選。
如果是想探你的**底線，你告訴他，這是你們的最低**，但是如果他接受，你們可以增加些其他服務，比如延長保修期。
15樓：匿名使用者
可以給他介紹另一樣他想要的比較便宜的產品,並告訴他一分錢一分貨,而這個相對便宜的***.其實很多顧客說這句話是覺得不滿意,一定要好好的服務.才能讓他滿意,而且千萬別不耐煩,不管他喜不喜歡這個商品,那麼起碼他對你的服務態度是滿意的.
所以**油
16樓：匿名使用者
一般人都會說貴啦，這很正常，得看你賣的什麼東西
17樓：匿名使用者
如果顧客說貴了..你就說..我這已經算很便宜了..
不信你到別處去了解看看...然後在加上你的服務..比如你是賣手機的..
你可以這樣加上去..您好~!產品那裡都是一樣的...
**..我這裡還保修3年..而且還幫你免費貼一張薄膜.
等等,...加這些服務上去..如果他還不要的話..
沒辦法..只好換別人..總有顧客願意的...
畢竟服務好..回頭客肯定會多..
當客戶說東西太貴的時候，銷售怎麼回答才有說服力？
18樓：匿名使用者
顧客說貴，你就回答是有點貴，先減少爭論，然後再讓對方覺得貴得合理。可以從質量，用料，做工，設計，細節處理（如線頭之類），工藝，售後入手，去證明多加點錢值得，然後再吹吹光照不會退色，染料沒有甲全，最後拿出更貴的給他看，一般人這個時候會出現折中心理。但如果對方只有買奧拓錢，那無論怎麼說他也不會買奧迪。
19樓：匿名使用者
貴點的用的時間長 分攤下來和 低價的也差不多
20樓：闞璞瑜高起
你要識別客戶說這話的時候，真實表達的意圖是什麼。這裡可能存在：
21樓：匿名使用者
你也不看看這是什麼貨（關鍵你貨物要好）
22樓：孟飛鍾凱捷
問他們：和誰比貴？貴在**？
顧客說外賣吃到頭髮了，怎麼辦
最好和顧客商量然後賠償，不然差評會影響後續生意的。外賣，是指銷售供顧客帶離店鋪的食品 一般指自己店鋪現做的 通常以打包出現，也是最早出現的外賣形式，雖然古老，卻延續至今。隨著 手機 網路的普及，外賣行業得到迅速的發展。資料顯示，從2016年的億人到2019年的億人，中國 外賣使用者規模逐年增長。預計...
顧客說“別跟著我，我自己看”，導購該怎麼辦
微微一笑，走開就行，導購是在客戶有需要的時候幫助的，沒事的時候你就在旁邊觀察他就行 我也經常會遇到這些問題，很討厭背後有人跟著，我自己想慢慢看慢慢挑，如果有疑問的話會自己找人幫忙的，如果有人跟著的話想好好挑都會覺得不自在，這時候建議你最好聽客戶的，然後跟客戶有需要可以隨時叫你就可以了，這樣會更好。建...
當顧客沒有處方但又要求購買處方藥時怎麼辦
現在中國管的不嚴,copy一般不需處方籤,bai在藥du房就能買到處方藥。另外zhi,到醫院 或診所找醫生開dao個處方籤,基本上在任何藥房都能買到處方藥,開處方籤的 費為 普通醫生3 5元,主治醫生10元,專家號20元及以上不等。但是毒麻 精一精 二 麻黃鹼類只有在醫院才能買到。沒有處方,想買怎麼...