1樓：匿名使用者
忍忍吧，想辦法給他開門就完了，你和他吵半天，他只能對你有意見，投訴什麼的，至於你的難處，他根本不想知道啊，吵沒意義。
2樓：語咖物啡
你要是大晚上的被別人關在一個商場裡面 你會急嘛？不能隨便開了 不代表不能開了啊 可以和顧客說明情況。然後再找人把門開開。這樣大家對你的能力也是一種認可嘛。
3樓：匿名使用者
其實這沒有什麼，也許是他的態度不好，惹您生氣了，但在你們面前他是上帝，他有理由理直氣壯。百人百性，理解萬歲！吃虧是福！
4樓：天空之城
我覺得顧客至上，他或許是忘記了，給開下門吧。顧客是上帝。下次注意，在清場時候一定注意裡面是否有顧客。。。
5樓：蛋蛋
你鎖門前就應該跟顧客說清楚嘛，今時今日，甘咯服務態度系唔得咯！
6樓：匿名使用者
寬容待人，樂觀心態，就當發善心，顯示你高尚的素質
7樓：匿名使用者
忍忍吧，想辦法給他開門就完了
8樓：匿名使用者
那個顧客也許不知道你們要關門 或許你先問他要不要出去 你要鎖門了 這樣或許可以避免不愉快的誤會
9樓：_半男人
鎖門前就要告訴他下
現在給他道歉 /
10樓：噴碼人生
不開門可以，你們2個人在裡面一大晚上會發生什麼事情，你自己知道
跟客戶吵架了怎麼辦?
11樓：匿名使用者
呵呵，時間可以淡忘一切，做銷售，肯定會遇到一些蠻不講理，胡攪蠻纏的客戶，算了 呵呵 這只是極少數的人。
12樓：匿名使用者
我們有時間可以看看，為自己工作這個課程，那裡講到當一件事情的結果我們無法去改變的時候那我們只有改變自己的心態了。想這種情況你可以不要理會就可以了，要是覺得生氣，那就找棵大樹對著它把自己的不開心說說，你就會覺得自己好很多的。還要記住一句話：
別人對你所有的方式都是你教給他的，你要尊重別人，別人才會尊重你的。
13樓：
不管誰錯都沒意思，首先那個是你的客戶，沒必要跟人家五大三粗的，畢竟我們代表的是公司。還有那個下次記得把客戶的資料別發錯，要是你發的是人家需要的，人家肯定會謝謝你，怎麼會發火呢？要是你發錯了，那個人。。。。。
或者兩個人要發的**不一。。。。。
14樓：西城路小當家
做銷售都這樣，不要氣到自己就好，想著這個人可能以後八輩子都見不了了不就好了。
15樓：流年從不謹飭
道歉諾，因為客戶是上帝不分誰對誰錯
16樓：匿名使用者
你不用糾結這個問題的，這隻能說明他沒素質，你也不用跟他計較，不要放在心上就行了
17樓：小小芝麻官
做事情不要急於求成，客戶是上帝啊，
18樓：別被冷風吹
客戶就是上帝嘛，和氣才能生財
19樓：匿名使用者
誰的錯有這麼重要啊？出了問題考慮自身問題。
20樓：oo心動的夏天
辭職吧 就這麼簡單呀？
和顧客吵架的問題
21樓：
在維護好自己尊嚴的情況下給說不好意思咯，他罵人是不對，這人木有素質，你也別跟他一般見識，但是呢，你下錯了麵條，為了自己的生意還是該道歉的，都是老顧客了，所以更要做好客戶關懷，這樣做生意才會長做長有的。
22樓：
對於做生意的人來說，和氣生財，做生意應該是什麼樣的人都能遇見，所謂林子大了什麼鳥都有．你就當這是個腦袋被驢踢了的鳥，他罵你，你走開就行了，反正最後得給錢．
23樓：善良的
這世界什麼人都有 因為別人的過錯而傷害自己 你傷不起 學著控制自己的情緒 讓樂觀的態度感化別人 這樣才會快樂
24樓：___哀家肝疼
這種人真尼瑪的沒素質，你直接端盆涼水潑他臉上
25樓：葉軒滕谷雪
生活在這個社會上，人與人之間的摩擦是不可避免的。至於和顧客吵架，有一方面是你的原因，也有顧客的原因，看是什麼情況了
跟店裡顧客吵架，應該怎麼樣？
26樓：出雅霜
我想還是避開吧 採取其他的方式解決 免得靠得太近傷到自己 客人與客人打架不是主管可以處理的了的 也不是你應該處理的
27樓：匿名使用者
如果是店員的話，先道個歉，保住工作……我覺得應該先這樣
顧客跟顧客吵架，怎麼辦
28樓：阿破折號
給他們一人一把刀再告訴他們勝利的有獎勵
29樓：我就是李達葉
請他們出去 然後實在不行就報警 千萬不能軟
30樓：酥景新
幫助調解並讓他們各自走開
員工和顧客發生爭吵，我該怎麼辦？
31樓：
顧客是上帝,沒有顧客什麼都白搭.所以就算是員工沒錯,首先也要先安撫顧客,等顧客走了之後再找員工談心,如果剛才有冒犯員工現在可以跟他道歉請他諒解當時的情景,因為大家都是在為了公司的利益,也是為了我們自己的獎金啊.
32樓：匿名使用者
首先收銀員因為粗心少找了顧客錢,這是收銀員不能有的錯誤!
顧客至上,這是每個商場都應該有的概念.
但顧客也不應該說人身攻擊的話,你先要收銀員賠禮道歉,這是應該有的態度,如果連這點都做不到的話,那你就可以把 炒了!
33樓：祗是等待
你需要立刻制止他們的行為，先讓雙方都冷靜下來，並儘快帶顧客和員工前往辦公區域（離開有其他顧客的地方）。先讓顧客和員工都坐下，首先對員工的行為提出批評，然後詢問顧客爭吵的原因，站在顧客的立場上先解決問題，安撫好顧客，若問題不出在顧客，則需要作出一定的安慰賠償（例如免單或打折），並當面對員工進行批評和一定的口頭懲罰，但語氣不宜過激。安撫顧客離開後，再向員工和其他目擊者瞭解事情經過，若錯不在員工，需要對員工進行安撫，但仍需批評員工的做法有欠妥當。
若確實錯在員工，則需當眾對員工做出相應懲罰。
34樓：
偶認為先應該一致對外，然後再內部處理收銀員。
心情很不好，今天跟顧客吵架了。
35樓：匿名使用者
下邊我寫的，您務必要看一下，耐心的試幾分鐘，體會心理的感受，您或許會發現**一切心理疾病的終極方法，當然也可以作為輔助。嗯，本人的真實體會，心裡難受的時候就念阿彌陀佛四個字，體會念佛時心裡的那種感動祥和軟軟的感覺，心情會慢慢變輕鬆，充滿希望，要一心念，什麼都儘量不想，自己會體會到心裡的那種變化，從憂鬱變為開心，感覺一切都無所謂的那種輕鬆，就通過念阿彌陀佛來得到，先念個10分鐘試試，您自己會感覺到。別的事都不要想，就一心念阿彌陀佛。
慢慢的自己的心就會平靜有力
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道歉信沒必要寫，親情哪有過夜仇，平時多注意關心下自己的父母，站在他們的角度考慮下，為人子女應該怎麼做。想想加入你做為爸媽，看這你的子女向你那樣，你會如何的難受，就可以體會到你父母的感受，多多關心他們，畢竟他們也是為你好。說出你的心裡話，誠懇一點。並且保證努力學習。如果有必要就買點小禮物給她嘛，當媽媽...