1樓:王之敏
您好!應由賓館承擔小劉的數碼相機的損失。
理由:這個事件,可以認定為:服務合同的履行問題。
小劉是過期取取走自己的物品的情況。但是,數碼相機在賓館內,賓館方應負有後合同義務,不能將它隨便放置處理。
2樓:匿名使用者
既然遊客入住賓館時,導遊員已明確告知客房可使用至中午12點,責任應該由小劉自己承擔。旅行社也許會負責一小部分責任。
3樓:
答:(1)在這起相機丟失的案件中,首先,應查明旅客的相機是在賓館內遺失還是在賓館外遺失。若在賓館內遺失,則由賓館負起法律責任。
首先賓館已經違反了《消費者權益保**》,賓館並沒有履行尊重旅客隱私權的義務。旅客在賓館享有隱私權,除非火災等緊急情況,酒店的工作人員未經允許,不得進入旅客的房間。再者,酒店有維護旅客財產安全的義務,旅客在酒店住宿,隨身攜帶有一定財物。
賓館在保障旅客人身安全的同時,有保護旅客財產安全的義務。旅客將攜帶的行李等物品存於賓館,賓館對旅客的行李就有保管義務,不能隨便扔在房間外。在聯絡不到旅客的情況下,賓館應根據《合同法》第九十二條「合同的權利義務終止後,當事人應當遵循誠實信用原則,根據交易習慣履行通知、協助、保密等義務」的規定,盡到「附屬義務」,採取一切足以防止物品丟失的措施,妥善保管,等待旅客回來,而不是簡單地將旅客的行李放在外面。
綜上所述,賓館為旅客相機的丟失負法律責任。
(2)西方國家的法律中十分強調對旅客隱私權的尊重,在其他國家的法律中,對飯店的責任也有明確的規定,如《德國民法典》中對飯店債務關係中就有詳細地說明。而我國的立法、司法現狀,對於旅客的財物在飯店滅失,飯店承擔責任的依據、範圍、標準,我國法律並沒有明確的規定,這給實際處理糾紛造成了困難。旅客的物品安全問題,一直是賓館管理的重點,本案折射出賓館管理上的漏洞。
賓館對旅客財產顯得漠不關心,旅客回來雖然晚了一點,有違約之嫌,但賓館將遊客的行李存放在前臺或者其他安全的地方,也是舉手之勞,關鍵是缺乏服務意識和安全意識。
職業道德,是每個從事職業的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業活動緊密聯絡的道德規範的總和。學習職業道德樹立良好的職業道德,加強職業道德建設,也是規範職業道德行為和提高人員素質。瞭解社會主義事業道德的基本規範和社會主義職業道德修養的內容,深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業道德信念,自覺進行職業道德修養,逐步養成良好的職業行為和習慣,把自己鍛鍊成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
要在今後工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業道德行為規範牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模範帶頭把職業道德行為規範和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿於實踐工作生活中去,體現在經濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模範實踐者和積極推動者;要在職工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創一流的業績,為社會主義事業奮鬥終身。
在酒店實習半年,以下是我的一些想法。旅客在入住酒店時,出於自己權利和義務在法律上的責任和保護,應該先了解清楚酒店的規定,如案例中的退房時間。旅客在退房當日要外出不方便攜帶行李的話,可把行李打包好寄存在酒店;或者,返回時仍須要保用酒店的設施,便可向酒店申請延遲退房。
在瞭解酒店的規定後,做出相應的措施,這樣可以在一定程度上保護自己的權益,避免人身財產的損失。不只是在酒店,在整個旅遊過程中也是如此,更要將這樣的理念深入到生活當中。在權益受到侵害時,更要拿起法律的**,維護自己的權益!
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