如何讓產品在客戶心中留下好印象

2021-03-18 03:05:32 字數 1436 閱讀 8866

1樓:易書科技

伯內特定律是美國廣告專家利奧·伯內特提出來的,他認為,產品只有佔領了人們的頭腦,就掌握了市場的指揮棒。

不能否認,這條定律是很有科學性的。因為頭腦產生意識,而意識就決定行動。客戶購買某種產品,肯定是有了想購買這種產品的意識時才作出購買行動的,要是對某種產品連購買意識都沒有,怎麼會去購買它呢?

**時期,上海市有家毅輝服裝店,雖然是老牌名店,但是自從進入**以後,生意就一直走下坡路。老闆眼看著這種情況只有發愁的份,因為他也找不到提高銷量的有效方法。

當時儘管廣告還不是主要的宣傳手段,但是那時上海的報紙也時不時地出現一些廣告語:李家豆腐,白嫩可口;張家錢莊,安全可靠……這些廣告語吸引了老闆,於是他也想借助這種廣告來宣傳一下自己的服裝店。

但是廣告要怎麼做才能吸引客戶呢?店老闆來回走動尋思著。這時,賬房先生過來獻計說:

「商業競爭與打仗一樣,得注重策略,只要你捨得花錢在市裡最大的報社登三天的廣告,問題就會解決。第一天只登個大問號,下面寫一行小字:欲知詳情,請見明日本報欄。

第二天照舊,等到第三天揭開謎底,廣告上寫『三人行必有我師,三人行必有我衣——毅輝服裝』。」

老闆眼睛一下子就亮了起來,於是依計行事。廣告一登出來果然吸引了廣大讀者,毅輝服裝店頓時家喻戶曉,生意火紅。老闆很有感觸地意識到:

做廣告不但要加深讀者對廣告的印象,還要掌握讀者求知的心理。

毅輝服裝之所以能有這麼大的成功,賬房先生可謂獨具匠心。他利用了人們對懸念特別關心的心理,大吊胃口,最後突然讓你恍然大悟。廣告雖然做得簡單,但敢於標新立異,衝破傳統觀念,因而取得了極大的成功。

所以,只有先佔領消費者的頭腦,你的產品才會激起消費者的購買慾望,那麼怎樣去佔領客戶的頭腦呢?

第一,廣告可以幫你做到這一點。廣告是一個引起消費者注意的過程。一個好的廣告能很好地抓住消費者的心理特點和規律,通過自己的創意與這些特點和規律產生一種共鳴。

這樣的廣告才能產生強烈的衝擊力,打動消費者,從而挑起購買慾望。

第二,要佔領消費者的頭腦,除了廣告之外,提供差異化的產品也是一條重要途徑。廣告模樣是宣傳已有產品,而提供差異化產品則是創造沒有的產品。二者要成功,都要首先佔領消費者的頭腦。

管理大師德魯克說,企業的宗旨只有一個,就是創造顧客。有差異才能有市場,因此,從某種意義上說,創造了差異,你就佔領了市場。

豆製品在我國有悠久的歷史,素有「尋常豆腐皇家菜」之譽。豆漿是傳統小吃,但由於中國的豆漿千百年來總是一個老面孔,形、色、味、吃法無多大變化,市場潛力有限。而到了美國商人的手裡,他們把豆漿加工成香草味、巧克力味、草莓味等,深受消費者喜愛,產品投放到200多家連鎖店銷售,年銷售總值達3億美元之多。

臺灣有一商人通過創意,在豆腐原料中加入奶油、大蒜汁、咖啡和各種果味,並用甜紅椒調成紅色,用食用鮮花調成黃色,用綠茶調成綠色,疊成紅、黃、綠「三色」豆腐。由於產品令人觀色生津,這位商人也從中大獲其利。

伯內特定律是指只有佔領了客戶的頭腦,才能佔有市場。

——引自延邊人民出版社《細節決定成交》

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