1樓：傻瓜小雯
《你的禮儀價值百萬--商務禮儀與職業形象塑造》
【課程目標】
【授課特色】
培訓師採用引導式教學與講授式教學相結合的授課方式，並輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學員在瞭解掌握知識點的同時，形成參與式學習氛圍，引發學員思考，使其加深對課程的理解。
【課程內容】
開場：自我介紹和互動環節
一、禮儀——為你的職場加分
1、禮儀的內涵
☂什麼是禮儀
☂禮儀的分類
2、禮儀在職場中的作用
☂有助於樹立個人良好的形象
☂有助於建立良好的人際溝通
☂有助於塑造企業的良好形象
3、禮儀在職場中的靈活運用
☂「個性化」禮儀的運用
本章節教學方法：
講授、頭腦風暴、案例分享、故事分享
二、形象的力量——職業形象塑造
1、職業形象的內涵
☂職業形象的定義
☂職業形象的重要性
☂職業形象的分類
2、塑造職業形象的具體操作
☂職場儀容修飾
儀容修飾的原則、女士職業淡妝的要求、適合職場的髮型選擇、體味和體毛的要求
☂職場儀表修飾
女士職業裝的要求、男士職業裝的要求、
☂職場配飾選擇
適合女士的職場配飾、適合男士的職場配飾
本章節教學方法：
講授法、討論法、**展示、演示法、案例分享、問答法三、你的身體會說話——職場儀態禮儀
1、儀態禮儀的內涵
☂儀態的含義
☂儀態美的標準
2、職場常用站姿
☂基本站姿訓練
☂女士站姿訓練
☂男士站姿訓練
3、職場常用坐姿
☂女士坐姿訓練
☂男士坐姿訓練
☂坐姿禮儀要點
4、大方得體的走姿
☂走姿的動作要領
☂行走的訓練
☂行走的禮儀
☂行走中的注意事項
5、手勢的運用
☂遞接物品的手勢
☂做指示的手勢
☂手勢的禁忌
本章節教學方法：
講授法、**展示、演示法、練習法、**調節四、做懂得規則的職場人——商務場合的基本禮儀1、稱呼禮儀
☂稱呼的分類
☂受人歡迎的稱呼要求
☂正式場合不能使用的稱呼
2、握手禮儀
☂握手的姿態
☂握手的順序
☂握手的力度與時間
☂握手禮的禁忌
3、介紹禮儀
☂自我介紹
☂為他人做介紹
4、名片禮儀
☂名片使用的場合
☂交換名片的順序
☂遞送名片的方法
5、**禮儀
☂**形象的三個要素
☂撥打**的禮儀
☂接聽**的禮儀
☂代接**的禮儀
☂移動**的禮儀
本章節教學方法：
講授法、故事分享、演示法、訓練法、情景模擬結束環節：課程要點回顧及學員感受分享
2樓：匿名使用者
第一：它有助於商務談判第二：有助於樹立企業的良好形象第三：給人留下深刻的印象第四：給人以美的享受
3樓：天津國洋教育
可以應付各種的場面，做到面面俱到
4樓：李賢珍小盆友
樹立良好的個人和企業形象，在人際交往中增加印象分
學習《商務禮儀》有哪些實際作用
5樓：匿名使用者
提升修養，處理好人際關係
為什麼要學習商務禮儀？
6樓：百度使用者
現在很多企業都非常重視商務禮儀培訓，那麼為什麼要學習商務禮儀，學習商務禮儀的重要性在**？
我國素有「禮儀之邦」的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規範就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。
我們發現職位越高或受教育程度越高的人就越講究職業禮儀。禮儀是一種可以體現並培養品格的東西；它代表的是寬容、理解、尊嚴與風度。學習職業禮儀可以讓你在職場上獲得更好的人緣。
它可以讓你的老闆賞識你，讓你的同事喜歡你，甚至是讓你的女友迷戀你。禮儀讓我們遠離野蠻與粗俗，讓我們有別於市井小民。禮儀是一種人類文明的產物。
在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。
顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。
禮出於俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎麼做，不應該怎麼做。在商務交往中做到「約束自己，尊重他人」才能使人們更輕鬆愉快地交往。
「為他人著想」不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。
從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，並且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？
從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業，對於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。
商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片！在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。
專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。
身為公司的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出公司的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為公司的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業形象。
當今社會學習商務禮儀有何重要意義
7樓：匿名使用者
商務禮儀，即人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往物件表示尊重、友好的行為規範和慣例、交往藝術。隨著中國加入wto以及2008奧運會和2023年世博會的申辦成功，我們的商業活動越來越全球化，商務禮儀也扮演著越來越重要的角色。本書主要講述：
學習商務禮儀、普及商務禮儀。指導人們的商務活動，減少失誤和誤會，贏得更多的商機和利潤。
商務禮儀是商務活動中的禮儀規範。商務禮儀具有協調和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。
隨著社會的發展,商務人員的交往面越來越廣,在各種商務交往中逐漸形成了行為規範和準則,指導商務人員立身處世、立身社會,協調人與人之間的關係和人與社會的關係,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
商務禮儀是行為科學,應充分重視訓練的系統性。由於地理環境和歷史背景不同,系統之間有著這樣和那樣的差異,但反映真善美的願望是一致的,共同遵守的準則和行為規範是一致 .
商務禮儀的作用
第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人的修養和個人的表現。教養體現於細節，細節展示素質。
所謂個人素質就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如吸菸，一般有教養的人在外人面前是不吸菸的；有教養的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少為佳。1、數量原則，下限為零，上限不多於三種，不多於兩件。
第二個原則叫搭配原則，服飾的和諧美是重要的，說起來容易做起來難，比如一個白領小姐，去參加晚宴，穿旗袍帶著高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的裡面，還是外面；一個少女，穿高筒襪，腳鏈是戴在裡面還是外面。第三個原則是質色原則，就是質地和色彩要和諧，和諧產生美。第四個原則習俗原則，中國傳統習俗是男戴觀音、女戴佛。
待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找物件，求愛；中指戴戒指已經有物件了；無名指表示已經結婚了；小拇指戴戒指表示是單身主義者。
第二個作用有助於建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規矩有時會把事情搞砸。（比如接**）。拜訪要預約，預約要準時。
第三個作用維護形象。個人、企業和國家形象。商務禮儀就是要維護企業形象。
減災效應，經濟學概念。少出問題，少影響人際關係。有時不知怎麼做時，有一個保底的做法--緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會結束。
所以不知道不要緊，跟著別人學，別認怎麼做，你就怎麼做，要錯大家一起錯，大家全錯不算錯。瞭解這一點的話，你就會應對自如，落落大方。
商務禮儀有什麼作用
8樓：
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
9樓：苑澍賓運鋒
尊敬他人，提高個人修養和氣質。
接待客戶外賓。
促成事業成功，建立良好的同事和商業夥伴關係。
學習商務禮儀後的收穫跟感想
10樓：匿名使用者
俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有一定之規。
禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關係。但是通過學習商務禮儀，我發現這長期以來紮根在心中的觀念是不正確的。
隨著社會的不斷髮展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。
學習商務禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。「商務禮儀」這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
學習商務禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風範是大有弊益的。
通過學習商務禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。
商務禮儀基本注意的事宜商務禮儀應該注意些什麼
首先是客人與主人的發言禮儀，第二會議及用餐等的座次禮儀，第三是安排活動的先後禮儀！看範智的 贏在舉手投足間 商務禮儀很受用，願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。一 儀表禮儀 一 選擇適當的化妝品和與自己氣質 臉型 年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。化妝的濃 淡要視時間 場...
商務禮儀的起源是什麼，商務禮儀的起源是什麼？
商務禮儀是禮儀的一個方面，那麼就得探尋禮儀的起源，禮儀起源於風俗習慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規範，當這些交往習慣以文字的形式被記錄並同時被人們自覺地遵守後，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀，禮儀也和祭祀...
商務禮儀對營銷工作的重要性商務禮儀在職場成功中的重要性
商務禮儀本身是建立在本身禮儀之上的。禮儀的意義本來就是表達尊重與欣賞的，我們需要做到的，就是不能讓禮儀顯得生硬，呆板，讓對方感到虛偽！其實深層的禮儀還表現在著裝 頭髮 指甲 化妝等諸多客觀性上面，這其實卻是禮儀的第一語言，讓別人從第一印象中將人分類，這是潛意識的，不自主的！而往往第一印象對於往後的交...