帶團過程中遇到治安問題,導遊員應採取什麼措施

2021-03-28 00:30:16 字數 4910 閱讀 2077

1樓:匿名使用者

看書要點(個人想法

抄)導基:全國導基,當地導基(重點,不單單是考試重點,也是

以後當上導遊以後要用的,當了導遊一直帶在身邊的一本書)政策法規:政策 法規 (基本的政策法規,看書仔細一點,一般沒什麼問題)導遊業務:(導遊要做的事情,比較簡單,但細節是考試的死角,也是以後工作的指南)漢語言文學(我考的時候這科還沒有增加,好像現在有點地加了,有點地方沒加~)面試要點:

【地方的旅遊景點導遊詞】 【導遊規範服務】 【導遊應變能力及應急事件處理】不一定要正裝,我覺得正裝反而不好,導遊就要大方得體就好了~態度和氣,表情自然最好,即使打不出題來也沒關係,有時候考的就是一種狀態跟態度因為知識可以充實,但人的氣質很難改變的~

2樓:匿名使用者

首先,先準備好抄500-800左右襲

有體檢費,

報名費,書費,

書有:準備考試

資料:a:筆試考試書籍資料:《 導遊基礎 》《 導遊實務 》《 旅遊政策與法規 》《地方導遊基礎知識》

b:口試考試書籍資料:《 本省導遊詞 》《 導遊規範服務 》《 導遊應急事件處理 》

學歷證明(高中以上就可),健康證明,相片四張兩寸的,去你所在地的導遊局報名,然後購買教材,

記著:面試的時候要微笑,一定要微笑,這樣的話過的機率就有50%筆試就要一直的看書````

這是我考到導遊證的心得!!!

作為一名導遊 你認為為什麼要學習法律

3樓:為午夜陽光

但有出門在外,會遇到各種不確定的事件,還有跟團的人也是形形色色

會遇到各種各樣的事和人,懂法律可以保護自己也可以保護團員

我國導遊人員管理法律制度有哪些

導遊證考試難嗎?

4樓:湘雪晨晨

導遊證考試難度屬於中等偏難,主要是通過率比較低,北京現在通過率在23%左右。

擴充套件資料:

導遊證考試分為筆試和口試,考試主要分為四個科目:《全國導遊基礎知識》、《地方導遊基礎知識》、《導遊業務》、《法律法規》。

筆試題型為單選題(45分)多選題(35分)和判斷題(20分)。

口試科目《導遊服務能力》,主要考察禮儀禮貌,語言表達,景點講解,導遊服務規範,應變能力以及綜合知識。

《法律法規》必考知識點:掌握《憲法》《決定》《國民旅遊休閒綱要》《旅遊法》等相關條例

《導遊業務》必考知識點:瞭解旅遊業發展史,文明旅遊規範,處理自然災害和人為事故的方法,掌握導遊語言表達和溝通技巧等;

《全國導遊基礎知識》和《地方導遊基礎知識》必考知識點:旅遊業發展縣長,歷史文化常識,民族宗教信仰,建築園林菜系,非物質文化遺產,行政人口資源等;

《導遊服務能力》必考知識點,以北京為例:天安門和天安門廣場,故宮,天壇,故宮,頤和園,明十三陵,長城,北海,雍和宮,景山,鳥巢,水立方,孔廟,國子監和恭王府。

5樓:鄒洪傑

總體來說還是有些難度的,需要背的東西比較多。準備的時間越長,通過的機率就越大。但掌握了方法後就會簡單許多。

6樓:匿名使用者

導遊證好考

導遊考試分為兩大部分:筆試和口試。從考試時間上來說筆試在前口試在後,而且只有通過了筆試才有資格去考口試,為什麼呢?

導遊這個職業的特殊性特別是在北京逐年升溫,因為這個行業的可持續發展性。所以導遊證本身的含金量就顯而易見了,當然對導遊的要求也是越來越高了,需要的是「質」,而不是「量」了。

7樓:匿名使用者

不是全部要背的,自己要掌握,多做真題,每年真題的重複率特別高,書要讀一遍。

時間長短沒有辦法說,就是學習一年,你還是感覺有些東西沒有掌握,當然了,也有看了1個月,就通過的。甚至沒有看書,也過了,也有這麼考都沒有辦法過的,複習多久,我沒有辦法說。但是,必須努力,你最好報一個培訓班吧,那樣更好些。

8樓:匿名使用者

筆試還好了,面試環節要看個人的,主要是看個人的應變能力和綜合知識吧。總之吧狀態要好不能緊張。知識點準備充分,應該沒什麼問題的

9樓:彼岸花

怎麼講呢,筆試只要認真看書不大難,但第一次是非專業的建議可以參加個培訓,老師會給你講講內容,時間複習的看自己的接收程度哦,口試看起簡單,但相對較難哦,我是四川的是一個景點講解這是自己選擇,另外有七條線路都要準備,到時考試抽籤決定你要講的路線,路線中任意取一點自己講

10樓:老刀不老

現在的導遊資格證書不好考通過率20%機考考兩課一課導遊業務和政策法規一課地方導基和全國導基。每課180道單選0.5判斷題0.

5多選1分題量很多。面試抽考本省12景點的任一一個然後再自已再準備一篇一共要考倆篇再提再個問題面試全考運氣,有的考生準備了兩篇導遊詞門門好抽到。機考導遊業務和政策法規較難2023年至2023年考題都出現偏離教考大綱

11樓:本溪泰康旅行社

背吧,培訓班是個捷徑,但是當年我是自己背的。真得靠運氣,多做做題。祝考試成功。

12樓:柴飇舒如凡

不難!參考書目:導遊基礎

知識(上下倆冊,上冊是全國導遊基礎知識,下冊是你所在地的導遊基礎知識),導遊業務與技能,導遊法律以及現場導遊(你所在地區的景點知識)。

分筆試和口試,筆試是導遊基礎知識、導遊業務與技能、導遊法律。口試是現場導遊和業務技能,其中以現場導遊為主,佔百分之70的比例的分數。口試的話把景點的主要內容講出來差不多久好了,但是一定不要打嗝,緊張。

口試的話,只要把景點的概況以及景區內的景點等大致情況說出來,老師都會讓你過的。口試的時候要有禮貌,儀表和禮貌一般佔10分。講解的時候聲音大點,大方點自然點!

你會過的。加油!!!!

我在上海考的就是這些,全國導遊資格證。到中國的其他地方,景區門票都是免費的。當然有些地方規定必須帶團才能讓進景區景點遊玩。祝您成功!

看你死鷹潭職院的,朋友我也是鷹潭的!

13樓:導遊資格一站通

及統計2023年導遊資格考試過關率在30%左右,看起來比較難。但是如果有合適的學習方法,也是很簡單的。下面我來介紹一下。

1、考中文導遊需要準備的資料:政策與法規、導遊基礎知識、導遊實務。考試分兩個階段,第一階段是筆試,第二階段是面試,他們都有哪些需要注意的呢?

筆試:考政策與法規、導遊基礎知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。

即使你不是學旅遊專業的,也從來沒有接觸過旅遊業,也不用太著急,把兩本教材背熟也是可以過關的。

2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的,因為他考的是死的,法律法規比較枯燥,需要較好的記心。政策法規與道德規範合二為一後,道德規範只佔了很少一部分,而且涉及到的內容也很簡單,只要把大的提綱背出就可以了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇,簡答和案例分析幾大類(各省考試題型不同)。

選擇題一般佔50分,所以對書本熟的話,在選擇題拿下大部分分數,後面就輕鬆了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力,要看清題目,符合哪條法律法規,不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規依據,一切等於零。

3、導遊基礎知識分為全國導遊基礎知識和地方導遊基礎知識,(所謂地方,就是你所在的省份),為一份考卷,各佔50分,書本上的知識佔了95%。

4、導遊基礎知識考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題(題型各省不同)。還有5分是時事題,考你是否關心國家大事,需要多看看報紙,遇到對旅遊有關的大事留個心。填空題佔50分,很可觀的,只要你確實用了心背,這裡拿40分應該是沒問題的。

5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備,現在老師出題一般不會超出考試大綱,考試大綱裡對每一章都有詳細的要求,有的要點要求瞭解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 最好是找一本教材的同步練習題,例如一本通,這樣就容易掌握教材上的重點和考點,同時也可以提起學習興趣。

6、在筆試過關以後,你就可以全力準備口試了,口試一般有三位主考官,他們會分別對你提2到4個問題,有的會提更多,回答問題固然很重要,但最主要的是你的導遊詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導遊講解過程中,作到普通話標準流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關了,在這裡,心理素質顯得尤為重要。

7、導遊詞一般準備5至7分鐘為宜,不要太長,因為口試時間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準備導遊詞的時候,一定要自己看著表進行多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的。

8、考試時還應注意:一般考場裡只有一位考生,待其考完後,才到下一個,所以進門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進去後應問候考官,面對考官時要謙虛有理,落落大方。

9、主考官提問的問題包括導遊實務和景點知識,你主要把導遊實務的內容答出來,就沒什麼問題了,因為導遊實務是有書可查,而景點知識很多則不可琢磨,難以複習,只能儘可能多看有關的書,但建議還是把主要景點常識看熟。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的機率比較高。

10、 考外語導遊證需要在考中文導遊的基礎上加試你所考的語種,口試當然也是你報考的語種。

11、 報名後一般都有考試培訓,培訓課還是有點用,特別對那些從來沒有接觸過旅遊業的朋友來說,可以讓他們對旅遊業有個初步的認識,一般還會安排幾次特級導遊講課,他們的經驗是很值得學習的。

12、提醒一點,現在導遊證只有一種,都是全國通用的,沒有地方和全國之分。筆試時回答問題務必簡明扼要。

14樓:請教女神

我報的101貝考 通過率挺高的 今年要一起考嗎? 我朋友去年就考過了

做國際導遊需要什麼條件?

15樓:匿名使用者

你所謂的國際導遊,在中國有兩種,一種是專門帶外國來中國來的遊客遊玩中國,叫外語導遊,一種是帶中國人出國去旅遊的,叫領隊,領隊的話必須要先考到導遊證,且兩年以上的,才可以參加領隊考試,領隊考試相對外語導遊,就簡單很多了,畢竟到國外,有外國中文導遊接待,你主要負責出入境這塊就好,領隊學歷是大專以上即可,具體可參加你們省的旅遊局**

導遊在講解過程中,遊客提出的疑問,導遊員不知道怎麼解答,怎麼辦

首先導遊bai員不是萬寶全書du 不可能對遊客的提問都zhi能回答。站在導dao 遊員的角度,遇 內到遊客提 容問回答不了,可以和旅行社或資深導遊員取得聯絡,或查閱資料,將所獲答案在第二天帶團時趕緊告訴遊客。站在遊客的角度,應該體諒導遊員,前面說過了,導遊員不是萬寶全書,遇到導遊員回答不了遊客的提問...

招標過程中需要注意的問題在招標過程中應注意哪些問題詳細

招投標是一種非常重要的市場活動,需要遵循嚴格的法律規定和流程要求。通常來說,招標流程及注意事項 1 招標資格與備案。招標人自行辦理招標事宜,按規定向相關部門備案 委託 招標事宜的應簽訂委託 合同。2 確定招標方式。按照法律法規和規章確定公開招標或邀請招標。3 釋出招標公告或投標邀請書。實行公開招標的...

導遊在講解的過程中遇到遊客投訴應該怎麼辦

一旦發生游來客投訴事情,導遊員要立即源採取個別接觸的方式,最好把遊客請到遠離旅遊團隊的地方,然後,頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽遊客投訴內容,認真做好筆記,分析遊客投訴的性質,找出其核心問題,最後才向遊客做出耐心解釋。若是遊客投訴旅遊接待單位,那導遊員就要做好協調工作,並由雙方妥善解決。若是遊客投訴的...