1樓：匿名使用者
1、具有較高的效率
問卷調查使用非常廣泛，因為其最大的優點就是簡單易操作、經濟節省開支。不需要調查人員入門入戶的挨個調查蒐集資料，可以採用團體進行的方法，也可以通過郵寄的方法發出問卷，或者刊登在報刊雜誌上。
不但可以節省人力、物力、財力和時間，還可以在短時間內調查到很多人，因此，問卷調查是具有很高效率的，適用於計算機處理資料，節省分析的費用和時間。
2、具有客觀性
問卷調查一般不需要在問卷上署名，報刊雜誌和郵寄的方法也不需要署名，被調查者可以暢所欲言的表達自己的內心真實想法和情況，如果調查問卷中有涉及到隱私問題的，署名的方式可能導致被調查者不願意表達真實意願，而非匿名狀態下的問卷調查則可以無所顧忌。
3、具有統一性
問卷調查對所有的被調查者都是用同一問卷進行提問，這樣有益於對被調查者在同一情況下進行比較分析，又能調查出與社會不同意識的被調查者，並可以對個體情況進行分析。
4、具有廣泛性
問卷調查不受人數、範圍限制，在設計方面給出的可能回答範圍一般是有調查物件做選擇，這樣也方便調查物件對調查內容的理解。由於問卷調查大多是以封閉型方式進行調查，因為在資料整理過程中，可以對答案進行編碼並資料輸入，以便進行定量的處理和分析。
二、問卷調查的缺點
問卷調查有優點，必然就有其侷限性，表現在以下方面
1、缺乏彈性
大部分的問卷調查都是由問卷設計者預先設計好了回答範圍，使得被調查者作答比較受限，可能會遺漏一些更多細緻、深層的資訊，對於複雜的問題，簡單的答案並能夠獲取到需要的豐富資訊。
2、容易誤解
發放的問卷是有被調查者自由作答的，而調查者為了不給被調查有所壓力，一般不會當場進行檢查答案的正確或者遺漏，這樣容易出現被調查者漏答、錯答等一些問題。
3、**率和有效率較低
在問卷調查中，問卷的**率和有效率有一定的比例才能讓調查資料有代表性和價值，通過郵寄出去的問卷，**率往往不高，因為其調查物件沒有任何約束，如果不是自願和自覺，那麼往往收不回來問卷，這對調查樣本造成很大的影響。
2樓：匿名使用者
問卷法節省時間、經費和人力
問卷法調查結果容易量化
問卷調查結果便於統計處理與分析
問卷調查法可以進行大規模的調查
問卷法的缺點
面向設計的問題問卷調查比較難
調查問卷設計難
調查結果廣而不深
問卷調查經常採用由使用者自己填答問卷的方式，所以其調查結果的質量常常得不到保證
問卷調查的**率難以保證
3樓：51調查
問卷法節省時間、經費和人力，這是為什麼經常採用問卷法的原因。問卷法調查結果容易量化。 問卷調查是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。
4樓：鋼彈
優點是可以讓提問者改善缺點。缺點我就不知道了。（硬要說的話就是浪費資源咯=_,=）
問卷調查法的優點和缺點 5
5樓：阿離
優點：1、問卷法節省時間、經費和人力。
2、問卷法調查結果容易量化。
3、由於問卷調查結果便於統計處理與分析。
現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行資料分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行資料探勘。問卷調查法可以進行大規模的調查。
缺點：面向設計的問題問卷調查比較難。面向未來的調查很多時候需要了解使用者的意圖、動機和思維過程。
問卷調查這類問題往往效果不佳，或者說問題設計比較難。而開放式的問題，**質量、分析和統計等工作也會受影響。
問卷調查採用由使用者自己填答問卷的方式，所以其調查結果的質量常常得不到保證。問卷調查的**率難以保證。
6樓：心之王者
1、節省時間，人力和體力，調查結果更加容易量化。問卷調查法是一種結構化的調查方式，調查的表現形式和提問的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現出來，因此，這種方式好量化。
2、問卷調查法的結果更容易統計處理和分析。可以利用分析軟體進行資料分析，非常簡便。問卷調查法的優點是能夠大規模的調查。
不管調查者參加調查了沒有，都能從問卷上了解被調查者的想法，態度，行為。
問卷調查法的缺點：
1、 問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。
2、**率問題，**率較低，會影響其代表性。還有獲取資訊的質量問題，被調查者填答問卷時可能出現估計作答或迴避本質性東西的現象，影響資訊的準確性。因此，有時還要結合訪談了解深層次的資訊。
要設計一份好的問卷需要提供必要的管理決策資訊，考慮到應答著的情況，滿足編輯、編碼、資料處的要求。
1. 問卷提供決策的資訊
任何問卷的主要作用就是提供管理決策所需的資訊，任何不能提供管理或決策重要資訊的問卷都應被放棄或修改，如果管理者對問卷不滿意，那麼，市場研究人員將繼續修改問卷。
2.考慮到應答者
一份問卷應該簡潔、有趣、具有邏輯性並且方式明確。儘管一份問卷可能是在辦公室或會議室裡製作出來的，但要在各種情景和環境條件下實施。設計問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪者的型別，還要考慮訪問的環境和問卷的長度。
問卷設計的另一個要求是使問卷適合於應答者。問卷設計者必須避免使用營銷專業術語和可能被應答者誤解的術語，最好是運用簡單的日常用語。
3. 編輯和資料處理的需要
一旦資訊收集完畢，就要進行編輯。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進行，需要填寫的問題已經填好。
4 . 問卷服務於許多管理者
一份問卷必須具有以下功能：必須完成所有的調研目標；其次，必須以可以理解的語言和適當的智力水平與應答者溝通，並獲得應答者的合作；第三，對訪問員來講，必須易於管理，方便地記錄下應答者的回答；
同時，還必須有利於方便快捷地編輯和檢查完成的間卷，並容易進行編碼和資料輸入；最後，問卷必須可轉換為能回答經理起初問題的有效資訊。
7樓：人淡如菊
問卷調查法優點：
1、其一問卷調查法的優點是能節省時間，人力和體力。
2、其二問卷調查結果更加容易量化。問卷調查法是一種結構化的調查方式，調查的表現形式和提問的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現出來，因此，這種方式好量化。
3、其三，問卷調查法的結果更容易統計處理和分析。我們可以利用分析軟體進行資料分析，非常簡便。
4、其四，問卷調查法的優點是能夠大規模的調查。不管調查者參加調查了沒有，都能從問卷上了解被調查者的想法，態度，行為。
問卷調查法缺點：
問卷調查優點有上述四種，缺點有一種。就是問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。
問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。並且被調查者不一定願意大段的寫開放性的問題。
8樓：匿名使用者
一、問卷調查法的優點：
1、調查結果容易量化
2、調查結果便於統計處理與分析
3、如果實施得當，問卷調查法是最快速有效收集資料的方法
4、如果量表的信度和效度高，樣本數量大，研究者可以收集到高質量的研究資料
5、問卷調查對於被調查者的干擾較小，可行性高。
二、問卷調查法缺點：
就是問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。
問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。並且被調查者不一定願意大段的寫開放性的問題。
擴充套件資料：
問卷調查法在設計提問專案時，應該注意以下幾點：
1、提問用詞準確通俗
問卷中的用詞一定要清楚明瞭，含義準確指向明確。比如對城市交通狀況的調查中，必須指定城市的地理範圍，是否包括郊區在內，是否包括特殊地理位置的開發區等，使被調查者在設定的區域內給出自己真實的回答。
2、一項提問只包含一個問題
如果在一項提問中包含一個以上的內容，被調查者就難以用一個答案同時給予回答，容易造成混亂，使回答質量下降。
比如「你認為品牌**的款式和做工怎麼樣?」這樣的問題，需要將其改為對「款式」和「做工」分別提問的兩個問題：「你認為品牌**的款式怎麼樣?」和「你認為品牌**的做工怎麼樣?」
3、提問中不能含有誘導性
提問的語言要保持中立，表述要客觀，詞語中不應帶有暗示和傾向性，更不應該在提問中表露調查者的觀點，引導被調查者形成某種思維並作出某種選擇性的回答。
比如「人們普遍認為海爾家電服務質量較好，你認為呢?」，其中的暗示作用已經非常明顯，如果不是有特定的目的，應該把這個問題改為：「你覺得海爾家電的服務質量如何?」
4、不使用否定式提問方式
日常生活中，人們習慣於直接表述的陳述性肯定句式，而不是書面或辯論中的否定句式。否定式提問會影響被調查者的思維，容易造成相反意願的回答或選擇。
問卷調查應該給被調查者提供一個輕鬆簡潔的調查氛圍，使調查進行得簡單愉快，肯定式提問的效果遠遠大於否定式，否定式提問是要避免的提問方式。
5、避免對敏感性問題提問
問卷中要避免出現敏感性問題或容易引起人們反感的問題，尤其是在人戶調查時，不能就個人收入、個人生活問題提問，在需要被調查者所在單位參與的調查中，不能讓被調查者回答有關政治方面的問題等等。
這樣的問題會造成被調查者拒絕回答，或採用虛報瞞報的方式來應付，從而破壞整個調查工作的質量。對於某些必須涉及敏感性問題的調查，應該採用間接方式實現。
比如個人收入資訊，可以從其所在單位的財務部門取得，或者就其所在行業的平均工資來提出問題，可以降低問題的敏感程度，取得相對準確的調查資料。
9樓：匿名使用者
一是時間靈活，效率高。問卷可以當場發給被調查者，也可以通過郵寄或者網路實現對遠距離的多方面的調查物件進行調查，既能獲得大量資訊，又能節省時間和經費。
二是取樣不受限制。與觀察、訪談等方法相比，問卷法樣本大小不受限制，完全可以根據抽樣的科學要求和實際情況，確定調查樣本的容量，可以選取大樣本，也可以選取典型樣本。
三是調查者和被調查者無須面對面接觸，具有一定的迴避效果。問卷調查一般不署名，被試回答沒有更多的心理負擔，容易獲得被試的支援，易使結論比較客觀。
3．問卷調查法的侷限性
一是設計比較麻煩。
二是**率問題，**率較低，會影響其代表性。
三是獲取資訊的質量問題，被調查者填答問卷時可能出現估計作答或迴避本質性東西的現象，影響資訊的準確性。因此，有時還要結合訪談了解深層次的資訊。
4．問卷調查法應用的注意事項
一是認真確定被試，被試要十分熟悉有關情況，要具有代表性；二是設計的題目不要太多，要富有意義，表述要簡單、明確、通俗；三是多要求的答案必須是具體的，最好使用判斷、選擇、填空等形式；四是最好使用無記名答卷，以消除被試的疑慮。
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