賓館前臺收銀員催交押金該怎麼對客人說

2021-04-11 07:31:35 字數 1569 閱讀 7739

1樓:簡約不簡單單單

首先笑臉相迎,再客套一下,再告訴他賓館的規定就行了

2樓:風依舊

呵呵 我素住過賓館 好像每次都要叫我交點押金之類的 就說要叫押金賽 直接點不好嘛 難道還要很委婉怎麼說啊 呵呵 是不是

賓館前臺讓在住客人續交房費怎麼說?

3樓:幾多

先生(早 中 晚)你好!

真是不好意思,您的租期以到.

如果方便的話,請您在多久之前到前臺把租金交下.謝謝合作,

祝你愉快...

4樓:嫘

你是前臺還是房客啊。

過了十二點當然要續房費啦。

最多也可以延到兩點

怎麼做一個好酒店前臺收銀員

5樓:手機使用者

仔細用心點 買單對賬時不要急 一定要耐心多看看 找零時自己拿的時候看一遍 給顧客時再數一次

是這樣的,我在酒店做收銀,有個客人經理說讓我早點催費,我們這是兩點鐘退房,我一點半就打**催費了.

6樓:jo__知足

首先,客人是2點退房,你是1點半催費的,不存在超時催費問題,如果客人是自己逃賬的,首先我們是不是無押金制度,無押金制度的話,客人要逃賬我們怎麼避免,我們所做的都是按照公司規定的,崔退也是對的,前臺沒有責任,堅決不賠這錢,你要我賠錢,我就去勞動局告你。

7樓:匿名使用者

應該有預留的身份資訊啊,打**讓他補交,不然進去酒店黑名單,所有的酒店都會有資訊,嚇唬嚇唬,不起作用的話你就認倒黴吧,估計警察也不管的

8樓:匿名使用者

你只有報警求助,這樣逃費的事應該是警察協助調查處理的。

怎麼做好酒店前臺接待?

9樓:送溫暖的快遞員

一,英語好。

二,懂禮貌。

三,站直不打瞌睡。

四,懂得察言觀色。例如喝醉酒的客人或者大佬的保鏢。

五,找好求生通道。

六,多跟上級打招呼互動。

七,會使用酒店房間作業系統。

八,謝絕客人勾引。

九,禮貌接待**。

十,寫好工作日誌。

十一,多開會。

我是做酒店收銀的,客人退房時,我就只收了一張房卡,忘記問客人索要押金單,就把押金退了。

10樓:匿名使用者

你好,目前這種情況,假如那位客人真的耍無賴,拿著酒店開具的押金單回來索要押金,酒店方是不佔理的。解決的辦法有兩個:

一、你和部門主管彙報真實情況,若客人找回來由酒店出面解決,可以以未收到房卡,不明確實際住宿天數等為由,拒絕他的無理要求。

二、你可以列印一張「押金單丟失證明」,註明客人押金單丟失,剩餘押金已退還,並按照客人登記入住時的簽名筆跡模仿他簽字,(雖然有點無賴,但對無賴的人只能這樣了)。

不過我還是覺得不必擔心,那種耍無賴的人畢竟還是少的,以後記得注意就好了。祝你順利!

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五星酒店的財務部收銀員是不是就是前臺收銀員

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我是賓館前臺收銀的有一次親戚來住我沒收銀,被老闆知道了,我會有什麼責任

做職員工作要盡職盡責,做最優質的服務,一次親戚住沒有收費被老闆知道了,老闆會問你親戚來住過多少次?所以儲存好有關證據提前給老闆解釋清楚得到諒解是最好的選擇。一般情況下,老闆只會要求你個人將錢補回去,但會留下一個很不好的印象。所以你最好自己主動點把錢補上,然後主動去承認錯誤。事情已經發生了就不要糾結這...