1樓:天行健管理諮詢
在推進六西格瑪管理的每個階段上,其主要方向、工作重點、關鍵角色的作用,以及組織環境都在發生變化。因此在六西格瑪管理推進過程中把握轉折點並將成功的關鍵因素正確地納入推進計劃非常關鍵。
1、匯入階段
組織決定實施六西格瑪管理,這將引起組織內人們在觀念上的衝突,打破組織平靜的現狀。
①組織應建立一個清晰的願景和方向,要有一個切實的實施六西格瑪管理的理由,並把這一資訊傳遞到組織的所有層次;
②選擇一個有經驗的六西格瑪管理諮詢服務提供者(例如,天行健管理諮詢機構);
③制定一個長期的、有量化目標的推進計劃;
④在長期計劃的基礎上,組織黑帶培訓和專案實施,提供資源和人才。
2、加速階段
企業獲得了初步的結果,也有了實施的熱情和積極的參與者。企業應使六西格瑪管理從試驗性實施向組織的一項長期管理活動過渡。
①組織應該加大培訓力度,形成六西格瑪冠軍、黑帶大師和黑帶這一關鍵群體,以此來傳遞六西格瑪領導力,促進六西格瑪管理在組織中廣泛實施;
②建立有效的專案選擇、立項、評審和跟蹤體系;
③制定六西格瑪財務預算,讓財務人員參加六西格瑪專案選擇和管理;
④建立良好的溝通過程,建立獎勵認可系統。
3、成長階段
組織為了獲得持續發展,需要不斷地將六西格瑪管理拓展到組織的所有方面,包括用六西格瑪管理促進新技術的應用,促進創新和新的市場開發,以此獲得最大程度的增長等。
①組織應該完善六西格瑪管理的組織結構,將其對六西格瑪的管理職能充分;
②拓展六西格瑪管理的實施領域,比如將六西格瑪管理由**鏈向**商和顧客延伸;
③完善六西格瑪管理培訓體系,擴大培訓範圍;
④完善六西格瑪專案稽核體系,保證已完成的專案持續產生效益;
⑤強化企業最高管理層對六西格瑪系統的定期管理評審,保證該系統按預期要求運轉良好。
4、成熟階段
要將六西格瑪管理融入企業,成為人們的一種工作和思維方式。關鍵是將六西格瑪管理與組織其他管理活動有效地整合,進一步強化經營過程管理,建立完善的業績改進體系,促進人們思想觀念和行為方式的改變。為此,組織應該建立完善的經營過程管理體系;建立完善的業績測量和改進體系,使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。
公司實施六西格瑪管理培訓戰略的步驟分別是怎樣的? 10
2樓:張馳管理諮詢****
公司實施六西格瑪管理戰略的步驟
六西格瑪管理戰略能卓有成效地幫助公司降低成本、提高效率和改善業績。
能夠讓客戶對公司的產品或服務更加滿意。
但是六西格瑪管理戰略的實施並不是簡單易行的事情。從1987-2023年,跨國公司摸索了13年才終於做成了比較系統化的六西格瑪管理戰略,其中充滿了經驗和教訓。因此,實施六西格瑪管理戰略是一個複雜、系統和長期的工程。
為了達到六西格瑪管理要求的水準,企業必須確定如何關注和實施六西格瑪管理革新戰略,只有這樣,核心業務和戰略中的問題才能得到解決。根據跨國公司的經驗,具體實施六西格瑪管理戰略需要經歷四大步驟:評估、建立公司的實施戰略、知識轉移和過渡。
一、評估
評估是公司組織實施六西格瑪管理戰略的第一個步驟。在這一階段,主要評估組織的準備和資源配置的狀況。應該考察目前的組織中是否已經存在一些改進的方法和系統,組織的人員素質如何,以及今後公司業務目標和發展方向等。
通用電氣公司在實施六西格瑪管理前,首先研究確定了公司的核心業務。通用電氣公司一旦併購了某家企業,首先就是分析這家企業的目前水平,評估了該企業的核心競爭力,並且準備了足夠的資源來使這家企業能夠順利地實施六西格瑪管理戰略。
二、建立戰略
對企業情況作出評估後,便著手建立總體六西格瑪實施戰略。對於一家集團公司來說,由於很多分公司,建立總體實施戰略時,首先要考慮從哪一部分開始實施,從哪一位客戶的要求開始改進。戰略計劃應該詳細地指明變革的方向和目標,並明確規定何時能夠完成整個戰略的實施。
三、知識轉移
實施六西格瑪管理戰略,開始知識公司領導者的思想,要在整個公司內加以推廣,讓所有的員工都承認、接受這種思想,這樣才能儘可能低消除阻力,使戰略能夠得到具體落實。
此外,僅靠領導者個人的方法和知識顯示是遠遠不夠的。公司必須為戰略實施培養骨幹力量,也就是培養大量的黑帶大師、黑帶和綠帶人員。公司提高足夠的資源,通過培訓的方式向這些人員灌輸相應的思想和知識,由這些人員來逐步帶動整個公司的員工都參與到六西格瑪管理戰略的實施之中。
四、過渡
具體實施六西格瑪管理戰略的最後一個階段是過渡階段。在過渡階段,公司開始從個別的六西格瑪流程改造專案過渡成六西格瑪的行為、規範和文化。從個別的六西格瑪專案做起,擴大到上百,甚至上千個六西格瑪管理的專案。
在這個階段,所有的正式員工都必須是綠帶,因此公司的文化就是六西格瑪管理文化,六西格瑪管理就是企業組織的dna,所有的語言、行為都要按照六西格瑪管理的方式來進行。
經過過渡階段之後,公司就成為六西格瑪管理水平的公司,並將具有六西格瑪管理公司所特有的企業文化特徵:追求卓越,持續不斷地改進,具有強烈的創新精神,對所有現實保持懷疑和不滿意的態度,具有強烈的危機感和競爭意識。
需要注意的是,現實中存在對實施六西格瑪管理的錯誤理解:培養幾個骨幹人員來帶頭示範並進行廣泛地宣傳,就可以在公司內深入一步地全面推行六西格瑪管理了。
實施六西格瑪管理的前提,是公司已經有了實行六西格瑪管理諮詢的總體戰略。在沒有評估總體戰略的情況下,就開始進行流程的改進,一定會導致很高的失敗率,或者僅在區域性有小小的改善。
3樓:
【一】、企業實施六西格瑪設計的六個重要步驟
1、管理承諾
2、公司領導和專案團隊
3、有效溝通
4、教育和培訓
5、整合戰略
6、提高盈利能力
1、管理承諾
實施六西格瑪設計就像實施六西格瑪改進一樣,關鍵在於從高層到中層管理者的認同。無論一個計劃有多好。若沒有高中層管理者的全力支援,實施起來都會極其困難。
因此必須確保管理層充分認識到實施六西格瑪設計的意義、價值,並且相信六西格瑪設計專案絕不會對他們的職務和在公司的地位構成威脅。管理層的強有力支援會使企業的每個人都感受到高層領導實施六西格瑪設計的決心。如果高層領導不僅支援而且還有政策鼓勵,中層的領導也會效仿,六西格瑪設計才能得到自上而下的推進。
2、公司領導和專案團隊
一旦各級組織都認同了六西格瑪設計的實施辦法,挑選六西格瑪專案領導者(倡導者、資深黑帶和黑帶)就成為當務之急。倡導者在公司層面上發起和支援黑帶專案。資深黑帶負責培訓黑帶,提供指導、諮詢、進行管理、監督和協調。
黑帶在倡導者和資深黑帶的指導下,界定六西格瑪設計工作專案,帶領團隊完成專案。專案領導者必須是高效的管理者,能自我激勵並激勵他人,他能讓別人感到有依靠,對專案的目標承擔責任,敢於授權、注重細節、嚴格監督。簡而言之,必須找一個領軍人物來領導專案。
組織應該確信為專案選擇了合適的人物,此時應舉行一個由高層、中層和專案領導參加的公開會議。專案領導應熟悉六西格瑪設計專案所涉及的各種因素,對各部門工作充分了解,能夠行使權力、掌握專案管理技巧等。並受人尊敬。
另一個影響專案成功的重要因素就是要建立一個充分授權的、多專業的、跨部門的專案團隊。六西格瑪設計專案應該由市場營銷、研發、工藝、生產、質量管理、諮後服務等方面的人員組成跨部門的團隊,團隊的成員應接受綠帶培訓、協同工作;為確保實施的成功,組織應制定並貫徹激勵機制。
3、有效溝通
確立準確有效的溝通方式是跨部門專案團隊的職責。整個組織的每一個成員對於相同的資訊應具有相同的理解,公司應該提供關於六西格瑪設計的詞彙表,最好用人人都能明白的語言來表達。團隊的成員都要理解這些概念、定義,如六西格瑪設計的含義是什麼?
如何通過qfd來解釋顧客的需求?triz方法是什麼?穩健設計的含義是什麼?
如此等等。讓每個成員通過高效的交流渠道進行交流,一旦收到資訊就能做出快速反應,準確理解資訊的內容和含義。六西格瑪設計要求清晰、簡潔、及時的資訊交流。
這對團隊至關重要,誤會或曲解資訊將導致工作績效大大降低。
4、教育和培訓
與六西格瑪改進的培訓相同,六西格瑪設計也應結合專案進行。分段進行培訓和實踐,在經過較長一段時間例如半年或一年後,培訓結束,六西格瑪設計專案也完成了。訓練是六西格瑪教育和培訓的核心,如果只在導師指導下進行課堂練習,那你掌握不了多少東西,即使在六西格瑪設計每次集中培訓學習時,我們仍要花大量時間讓學員交流、參與研討並訓練他們的展示(呈現)能力。
六西格瑪設計對培訓導師也提出了更高的要求,導師的角色將變成教練,他們不僅要懂專案管理、統計技術、六西格瑪設計方法,更要有豐富的工程實踐經驗,能勝任指導團隊實現目標的要求。實踐證明,這種理論聯絡實際的學習方式非常有效。
5、整合戰略
國外企業的實踐證明,六西格瑪設計同其他工作及iso 9000體系的實施整合在一起,將會顯著提高企業的績效,否則可能帶來不必要的矛盾和衝突,企業務必予以高度重視。六西格瑪設計是一種全新的思路,要固化到企業的常規業務中去,固化到質量體系檔案中去。一切有效的做法都要檔案化,這樣既可以鞏固六西格瑪設計成果,又會促進企業變革。
6、提高盈利能力
專案與盈利能力的結合會促成企業文化變革,試想當企業領導人發現應用新方法的財務資料明顯比以前要好,他有什麼理由不進行變革呢?全面質量管理也為企業底得了顯著的收益,但企業領導無法區分哪些是全面質量管理的貢獻,哪些是其他因素促成的;全面質量管理的投資回報率難以計算,企業推行全面質量管理主要是基於對這種方法的信任而不是所看到的財務收益。而六西格瑪管理強調投資回報,並將其作為專案確認和專案選擇流程的一部分,然後一直跟蹤到實現專案設定的盈利能力。
這種方式將會改變領導的決策心理,他們會毫不猶豫地投資支援和推動六西格瑪設計專案。
【二】、專注dfss六西格瑪設計,以市場調研和需求分析為起點開發創新概念的產品和工藝;是一種創新理念:強調產品和過程的健壯性,聚焦於問題預防;是一個系統工程:通過系統方**(i-d-d-o-v)將客戶心聲轉為工程需求並優化對客戶的影響因子和其影響之間的關係,以達到並維持高的質量水平。
其目的是用最短的週期、最低的成本、開發出技術和商業同時成功的高品質創新性產品。
提供六西格瑪公開課培訓與專案輔導。(六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計)
1.六西格瑪培訓分為:綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。
2.張馳六西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。
3.培訓方式有三種:公開課、內訓、諮詢(專案輔導)。
為什麼叫六西格瑪管理,什麼是六西格瑪管理
六西格瑪管理簡介 六西格瑪是一種能夠嚴格 集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術,以 零缺陷 的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破,商管教育均對六西格瑪管理及其作用有所介紹。六西格瑪管理實施步驟 1 定義 辨認需改進的產品或過程.確定專案所需的...
六西格瑪管理主要內容是,六西格瑪管理最核心內容是什麼?
六西格瑪是一種能夠嚴格 集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術。它包含了眾多管理前沿的先鋒成果,以 零缺陷 的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的顯著提升與企業競爭力的重大突破。六西格瑪 six sigma 是在20世紀90年代中期開始被ge從一種全面質量管理方法演變...
什麼是六西格瑪管理諮詢?什麼是六西格瑪
六西格瑪管理諮詢 六西格瑪也稱six sigma和6sigma,是一種管理策略,主要傾向於品質管理,由摩托羅拉1986年提出。這種策略強調製定極高的目標 收集資料以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果你檢測到你的專案中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你...