1樓：搜虎哈哈
一般而言，旅行社銷售代表的崗位職責如下：
1.在旅行的訂房期間，通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況，促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。
2.認真分析旅遊市場資訊，主動通過各種渠道來聯絡潛在客戶，不斷擴大公司的銷售渠道，每週按時段地及時向上級彙報最近旅遊市場的總體情況。
3.如果是帶團出遊，旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂資訊及時發往定點酒店，與酒店的銷售部門保持密切聯絡，以便為客戶準備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發事件。
保證房間預定的穩定性。
4.在空閒之餘，應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品**，擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽，樹立優秀的公司形象。
5.面對客戶的突發情況（如個人糾紛等不可控因素），應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關係。
2樓：北迴歸線上茶農
旅遊銷售代表不是廣義的銷售代表，主要是指旅行社同業銷售理解同業銷售的工作，先要理解兩點，一是旅遊產品的特殊性，即旅遊產品的消費或者說實現，是在遊客實地進行旅遊後才完成的，所以之前的交易都是一種基於資訊流上的「虛擬交易/銷售」。
一個典型同業銷售的工作流程應該是：
1. 學習和掌握需要銷售產品的一切知識：包括線路名稱，內容，**方式，注意事項（如出境遊還需掌握簽證知識），團隊操作流程，票務常識，公司財務政策，同業結算方式等等，成為旅遊線路產品的專家和代言人。
2.通過**、傳真、網路等方式按時（每週/每月等) 釋出產品資訊給各組團社，期待對方詢價和進行產品預定，同時按照所劃分割槽域，定期進行上門拜訪，宣傳產品和公司**政策，增加組團社對你的信任度和好感度，
3.對於詢價和訂購產品的組團社，轉交相應操作進行團隊操作，完成收款，客人資料（如需辦理簽證）收集等工作，團隊出發後，保持和組團社的溝通，處理中間發生的問題，回團後也同樣和組團社溝通，做好售後。
4.在1-3的過程中，不斷熟練業務水平和待人接物的水平，瞭解其他競爭對手的情況，這樣才能有的放矢，知己知彼，更好的服務組團社，鞏固客源，發展新客戶。
3樓：匿名使用者
旅行社的銷售代表不是廣義的銷售代表，主要是指旅行社同業銷售理解同業銷售的工作，先要理解兩點，一是旅遊產品的特殊性，即旅遊產品的消費或者說實現，是在遊客實地進行旅遊後才完成的，所以之前的交易都是一種基於資訊流上的「虛擬交易/銷售」。
二是旅行社的業務分類方式，可分為組團社和地接社，組團社即組織遊客成團，即我們常見的旅行社門市營業部主要從事這類業務，遊客可以過來諮詢各地線路情況，選擇不同的時間和線路參團報名；地接社即旅遊目的地的旅行社或景區酒店的機構，能夠對房餐車遊購娛等旅遊諸要素資源進行整合打包，指定產品線路，並且定價，並將產品資訊（線路，**）傳遞給組團社，促成遊客到達旅遊目的地旅遊，完成消費。
那麼，你就明白，所謂同業，就指的是同行的進行組團業務的旅行社（組團社），你處在地接社的角度，進行打包後的產品銷售/資訊傳遞，確保最後產品能被終端遊客選購，進行後續的購買，完成消費。一個典型同業銷售的工作流程應該是：
1. 學習和掌握需要銷售產品的一切知識：包括線路名稱，內容，**方式，注意事項（如出境遊還需掌握簽證知識），團隊操作流程，票務常識，公司財務政策，同業結算方式等等，成為旅遊線路產品的專家和代言人。
2.通過**、傳真、網路等方式按時（每週/每月等) 釋出產品資訊給各組團社，期待對方詢價和進行產品預定，同時按照所劃分割槽域，定期進行上門拜訪，宣傳產品和公司**政策，增加組團社對你的信任度和好感度，
3.對於詢價和訂購產品的組團社，轉交相應操作進行團隊操作，完成收款，客人資料（如需辦理簽證）收集等工作，團隊出發後，保持和組團社的溝通，處理中間發生的問題，回團後也同樣和組團社溝通，做好售後。
4.在1-3的過程中，不斷熟練業務水平和待人接物的水平，瞭解其他競爭對手的情況，這樣才能有的放矢，知己知彼，更好的服務組團社，鞏固客源，發展新客戶。
4樓：匿名使用者
當然主要是出去泡業務拉單的主要是 能夠接到想出去旅遊的人 拉到公司組團旅遊
什麼叫旅遊接待,旅遊接待的工作內容是什麼
5樓：種花家的小米兔
旅遊業服務人員通過各種設施、裝置、方法、手段、途徑和「熱情好客」的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛。
產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂於交流，樂於消費的一種活動。
中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務**「易到用車網」登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。
配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會「實用英語100句」，也能直達目的地。
6樓：15蟲蟲樂
旅遊接待是接待的
遊客的人或者旅行社。
旅遊服務包括的方面很廣。具體包括如下幾個方面：
1、為遊客提供門票和告知遊客如何使用。
2、讓遊客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。
3、告知遊客**是安全的，**是危險的地方。保證遊客的人身安全。
4、為遊客講解景區的文化。讓遊客感受到景區的魅力。
5、滿足遊客在景區的飲食和休息等方面的需求。
6、遊客對於拍攝和留念的需求。
7樓：匿名使用者
提高旅遊飯店團隊接待效率和接待質量應從下面幾個方面入手：
1． 提高團隊接待意識。有了正確的思想指導才會有正確的經營和管理。因此，提高飯店團隊接待效率和接待質量，首先要端正和提高團隊接待的意識。
有兩個錯誤的想法必須予以糾正：一是很多飯店不願意接待團隊，認為團隊比散客效益差。這種想法主要是站在飯店的角度上，認為給團隊一定的優惠折扣，在同樣的接待成本下利潤就降低了，這種想法只是出於一時一事，需知飯店與旅行社是密不可分的一個有機整體，飯店接待的不只是一個團隊，而是保持與一個旅行社良好的合作關係。
不可能想象一個在旺季時被拒絕的旅行社在淡季時還會繼續為飯店提供客源。飯店與整個旅行社行業（包括旅行社、交通、旅遊商品業等等）有著水漲船高的必然聯絡。只看到飯店的收益就斷定團隊客人比散客效益低顯然是錯誤的。
另外一個錯誤的想法是認為團隊客人素質比散客低。現在已有不以觀光為主要目的，而是與會議、商務、考察等目的相結合的團隊旅遊，客人素質並不亞於散客旅遊。因此客人素質的高低與旅遊方式無關，而在於是否拓展了團隊旅遊的層次。
散客旅遊誠然是國際旅遊業發展的主方向，然而在當前，我國發展散客旅遊尚存在著一些實際的困難。諸如客運緊張，公路交通不發達，社會服務體系不完善等等。可以說，散客旅遊是旅遊業進入更高層次，更新階段的產物。
在我國這樣一個發展中的國家，散客旅遊的發展只能依賴於整個社會經濟發展水平的提高。因此，要改變重散客、輕團隊的錯誤認識，在有計劃有步驟發展散客旅遊的同時，不能忽略團隊接待。
2．建立便於團隊接待的系統，以簡化團隊接待的手續,提高團隊接待的效率。
這可由以下幾個內容組成：
（1）設定機場代表。簡化團隊入住手續應從機場開始做起。根據需要,設定機場代表，所起到的效益是明顯的。
總檯接待員根據團隊預訂情況安排好房間後，把房間鑰匙交給機場代表直接帶往機場。在機場接到團後，機場代表還可以簡要地致歡迎詞，向客人介紹飯店的裝置設施、服務專案和特色，給客人一個良好的印象。客人到達飯店後可以直接進入房間休息，減少了站在前廳等待的時間，也避免過多的人擁擠在大堂的混亂現象，保證了大堂的良好秩序。
客人被安頓好後，領隊（或全陪）就有從容的時間和總檯接待員商定用餐、進出行李的時間和其它有關事項。
（2） 設定店陪服務。「店陪」是協調團隊與飯店關係的中介。只要團隊一進店，店陪人員立即主動熱情地配合翻譯導遊共同做好接待工作。
從與客房、餐廳、車隊、前臺、行李生的聯絡工作，到對特殊客人的特殊照顧和意外事件的妥善處理，都可由店陪人員直接負責。有了店陪幫助處理店內關係，全陪和領隊就可免於和酒店各個部門費盡全力地聯絡交涉，也可減少部門之間互相推諉責任的現象。南京虹橋飯店和廈門悅華酒店都有類似的人員設定，受到了團隊客人和全陪們的歡迎，效果甚佳。
（3） 設定團隊接待專臺。在前廳劃出一塊接待團隊的專門區域很有必要。因為接待專臺既可以分散擁擠在前臺的人群，又可讓總檯接待員有充裕的時間和空間向其他客人進行推銷服務，為提高對團隊客人的服務質量創造良好條件。
像店陪人員一樣，團隊專臺這樣的配置，可以依據淡旺季團隊的多寡酌情取
舍，而不會增加飯店編制和管理上的環節。
3．加強對團隊客人的推銷宣傳，提高團隊整體接待效益。
目前國內多數飯店對團隊客人的推銷宣傳，總認為走出去的宣傳才是真正的宣傳，而忽略有效的「家中」宣傳。這是我們對團隊客人**工作的一大缺陷。事實上，在自己「家中」進行宣傳往往取得事半功倍的效果。
飯店應努力注意對團隊客人進行全員、全過程的各種形式的宣傳和諮詢工作。前面所提到的店陪服務和設定專臺接待就起著對團隊客人進行宣傳介紹的作用。客人一進店，與之接觸的任何一位員工都應有向其推銷飯店產品的責任和義務，針對客人消費的全過程，利用任何可以被利用的消費機會進行銷售，以達到全過程銷售。
推銷宣傳的形式應多樣化。可以向團隊客人散發各種有關服務特色和內容的一覽表、說明書，也可採用小**廣告，把餐廳的特色菜餚，歌舞廳的演出場面印刷成彩色**放置在客房內，或在大堂闢一櫥窗展示，甚至也可做為飾物放在電梯內等等。
人們普遍認為缺少文化娛樂的旅遊是低檔次的旅遊。單純的吃住服務只能算是初級的飯店產品，它必須為形式多樣、內容豐富、集吃住娛購為一體的新型飯店產品所代替。飯店裡安排的娛樂節目要考慮各種型別各個層次客人的不同需求。
錄影節目中應適當安排英文錄影，也可為客人代訂當地大型文娛、體育活動、參觀活動的入場券，甚至還可以把一部分娛樂搬進客房。如把卡啦ok點唱裝置引進客房。團隊客人成團結伴出遊，彼此熟悉，相信這種在客房內就可以進行的小團體娛樂形式會受到歡迎。
為了提高團隊整體接待效益，刺激團隊客人的消費，還可對其採取一定的優惠策略。 及時瞄準團隊客人，有針對性地進行推銷，是有利可圖的。筆者認為飯店商品部要贏得顧客，應該以質取勝。
比起臨街的旅遊售品商店，飯店的商場應當更為誠實可靠，讓客人感到購物風險度小。因為這關係到整個飯店的聲譽和形象，而且飯店應能夠提供完整的售後服務，要讓客人相信 在飯店的商場能夠買到物真價實的商品。
提高團隊的接待效益，除上述措施外，還應注意提高軟體服務質量，加強員工語言上的培訓，保證設施完好等等。
總之，從我國旅遊飯店的業務現狀看，團隊旅遊者是飯店接待業務中的重要組成部分。因此，加強飯店團隊接待意識，提高飯店團隊接待質量和效率，對飯店接待來講是極其重要的。
旅行社營業收入有哪些內容，什麼是旅行社的營業收入 營業成本
旅行社營業收入大概有幾項 1 客人到旅行社報名一日遊 二日遊或者多日遊，銷售景點門票。年末也許會有景區返點。2 外地客人到本地後找旅行社預定賓館住宿。3 接單獨團隊或者公司到休閒一些的景區舉辦會議或者年會。4 辦理 機票 什麼是旅行社的營業收入 營業成本 營業收入是指這個旅遊社在一定的時間內所有收入...
旅行社的報價都包括什麼，旅遊旅行社報價
這個是不一定的，一般包括交通 住宿 景點門票。你要仔細詢問旅行社的人員。尤其是小費問題，房差問題還有含不含餐等等。出國前可以去銀行換外幣。一般的出境旅遊產品是 包括 機票,酒店,車費,餐費,景點門票,貨幣應該要換.一般機場內都有能換人民幣的銀行櫃檯 滿意答案好評率 100 1.全包價，就是那種什麼都...
旅行社領隊的工作和生活,旅行社領隊是幹什麼的
領隊工作挺鍛鍊人的,和做業務差不多。工作很辛苦,要帶大家去外出,不管天 內多熱或 容者多冷,而且重複的線路要進行重複的講解,如果你良心不好,還要帶大家去購物點什麼的,坑顧客。要多學一些日常交流 醫療培訓 地理環境 戶外生存之類的知識。不管什麼工作最初都是在學習,最終走向的應該是轉變,還是要明確你的生...