1樓：莫天豪
人力資源總監職位說明書
職位名稱
人力資源總監
直屬上級
總經理職位概要:
規劃、指導、協調公司的人力資源管理與組織建設，最大限度地開發人力資源，促進公司經營目標的實現和長遠發展。
工作內容:
%全面統籌規劃公司的人力資源戰略；
%建立並完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；
%向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，並致力於提高公司的綜合管理水平;
%塑造、維護、發展和傳播企業文化；
%組織制定公司人力資源發展的各種規劃，並監督各項計劃的實施；
%為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計；
%及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；
%完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
任職資格:
教育背景:
◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發等方面的培訓。
經 驗:
◆8年以上相關工作經驗，3年以上人力資源總監或人力資源部經理工作經驗。
技能技巧:
◆對現代企業人力資源管理模式有系統的瞭解和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模組均有較深入的認識，能夠指導各個職能模組的工作；
◆具備現代人力資源管理理念和紮實的理論基礎；
◆熟悉國家、地區及企業關於合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策；
◆熟悉辦公軟體及相關的人事管理軟體；
◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。
態 度:
◆具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；
◆具有解決複雜問題的能力；
◆很強的計劃性和實施執行的能力；
◆很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強。
2樓：
戰略性人力資源管理
佳傑科技將自己的hr工作定義為戰略性的人力資源管理，首先，人力資源部門要融入到公司管理的運作當中，起到一定的決策的作用。這主要表現為對各部門提出合理化建議。其次，既然是戰略性hr管理，就不會涉及業務的具體層面。
hr部門應該做的工作是，建立一整套管理體系， 包括：
◆ 建立公司的用人策略，主要包括選才、用才、培才、留才、展才五個部分。
◆ 完善這些策略
◆ 監控其實施。支援業務部門高質量地運作這個體系，並逐漸改善它。
hr是策略性的機構，而不是管事管人的機構，具體的「人」和「事」的管理應該由部門經理負責。一個合格的部門經理，一個合格的team leader，需要承擔人力資源的工作，做到人與事並重。
佳傑會定期進行各區域平臺的關於人力資源的kpi（關鍵業績指標）的計算和評比，這些指標其實就是考核區域經理在hr方面的作為。這些kpi的比重是：費用與出貨比佔30%，利潤佔30%，內部人員管理指標（包括流失率等等）佔40%。
這是一個區域經理必須揹負的hr管理指標。這些指標不能失衡，如果一個平臺出貨量比較高，但是人員的流失率也很高，這將表明出貨量高是不能持久的，而且公司內部的費用就會提高，每天都在找人，就沒有時間做生意了。
如果發現這些指標異常，hr部門就要出面進行建議或協助。hr部門進行所謂的「監控」，其實就是通過各種建議來完成。如果出現員工經常遲到、或者員工的態度不積極等負面的情況，hr部門有責任提醒業務部門，並建議怎麼辦。
但是，業務部門不要依賴於hr的建議，當一個團隊出現問題的時候，team leader要負有主要責任。
雖然建議不是hr部門必須完成的任務（當然hr部門為了增加自己的價值，也一定會行使建議權），hr部門的人員本身就揹負著一定的kpi指標，例如負責發薪的人員，會揹負著「出錯率」指標等等，僅僅這些指標，就夠hr人員忙的。
淘汰的藝術
這裡單獨講講「炒人」，因為它在hr工作中是一個很有特殊意義的工作。hr部門不僅招才/展才，還要能淘汰出不合格的人員。炒人或者裁員，是最考驗hr的功力和能力的時候了。
如何做到成本最低、負面的影響最少，這是考察一個hr的能力的一個重要的方面，也是高難度的工作。
有的公司制定了末位淘汰制，淘汰不適合的人員。如果是硬性排隊，這樣的做法就不太可取。因為業績不好可能其中有很多情況並不是銷售人員自己造成的，比如，市場部門**的不及時、缺貨等等。
所以佳傑認為，排隊是促進員工進步的一個方法，但首先要把合適的人放在合適的位置。而且末位淘汰需要更完善的評估體系，不僅僅憑藉員工的業績來評定，還要包括其他很多方面，依次排列如下：業績；自身的意願、對公司文化的認同； 經驗； 學歷；是否具有潛能。
以ehr 實現戰略性人力資源管理
人力資源管理中ehr資訊科技系統的運用，是向戰略性人力資源管理轉變的重要舉措。很多企業越來越重視的是把hr的管理人員從繁瑣的日常事務中解脫出來進行高效管理。
ehr系統中主要有三個門戶，其中一個是員工門戶，在這裡有部門主管操作和人力資源操作的部分，這與傳統的人力資源管理不同的是，該系統把hr開放到部門與員工這一層，通過這個門戶可以完成所有涉及hr方面的工作。例如招聘、考勤、休假等。
另外一個是具有顯著的流動化管理模式。引進ehr系統，可以通過完成員工滿意度的調查來提高員工滿意度。
第三個就是ehr系統可以加強知識管理，ehr若發展到更高層次，可以處理很多事務，如到銀行薪資入帳、稅局交納報表等都可在此係統上操作完成。
最後就是資料的挖掘。當所有的系統都使用ehr系統進行管理時，企業所有的資料都在資料庫裡，企業可通過它實現強大的查詢及分析，如招聘成本分析、離職成因分析等。
通過ehr系統，讓人力資源從業者有更多的精力放在引進人才、管理人才和開發人才潛力的工作上。
人力資源面臨的3大挑戰
★ 衡量評估個人的能力，開發他潛能，並給予他最適合的位置
★ 如何看待hr的工作，賦予他的期望
★ 如何量化和評估hr的工作效果
hr的工作重點
★ 如何讓每個員工清楚公司的流程、運作，並瞭解上下游之間的關係？
★ 如何讓每個員工清楚自己的價值在**，對企業的責任是什麼？
★ 如何讓每個員工清楚自己的發展，如何與公司的發展結合在一起？
3樓：
應該有廣泛的人際關係，清晰的思維。
人力資源總監需具備哪些能力
4樓：合易人力資源管理諮詢****
一名合格人力資源總監必須具備三大基本技能與素質能力：人格魅力、基本工作能力、業務能力。
1、人格魅力。人力資源總監作為企業的管理者之一，人格魅力能夠對其領導力產生直接的影響。人格魅力指的是一種強烈的凝聚力與號召力，由一個人的性格、氣質、品性、心理素質等因素綜合體現出來。
對於人力資源總監而言，人格魅力的形成很大程度上取決於其內在的修養與品性。這主要包括：
（1）品性正直：只有正直的人，才能對企業保持忠誠，才可以在處理企業人力資源工作、構建人力資源體系時以企業的利益為落腳點，一切以企業為重。也只有正直的人才能夠以自己的人格獲得他人的尊重，能夠在工作中保持對員工的號召力和吸引力。
（2）處事公正：人力資源總監要處理的事務不僅關乎企業的發展，也直接影響員工的利益。因此，處事公正是人力資源總監應該具備的重要素質之一。
只有做到公正，才能夠在人力資源管理工作中做到客觀和坦誠，才能夠公平地甄選、任用、評估和提拔每位員工，也才能夠讓員工發自內心地信服。
（3）情緒控制能力強：人力資源總監作為企業的高層管理者，其情緒很容易影響自己的下屬甚至其他的員工，使企業的總體工作氛圍受到影響。因此，優秀的人力資源總監必須具備良好的情緒控制能力，在處理任何問題的時候都儘可能做到心平氣和。
（4）意志力堅韌：在人力資源總監招聘、甄選、錄用、提拔員工的過程中，必然會受到眾多因素的影響，甚至會遇到來自上級的壓力。因此，一個優秀的人力資源總監必須具備堅韌的意志力，不會為外界因素所幹擾，能夠堅持自己的原則，承受住來自各方面的壓力和挑戰。
（5）具備戰略眼光：人力資源總監不同於其他的人力資源管理者，不能只把目光投放在人力資源部門以及企業內部的事務上，人力資源總監必須要有戰略性眼光，能夠對企業的人力資源進行戰略規劃。人力資源總監在掌握企業人力資源需求和現實狀況的同時，還應該對企業總體經營狀況有所瞭解，深入剖析企業未來可能遇到的機遇與挑戰，為企業的發展提供更好的支援。
（6）掌握人際關係處理技巧：人力資源總監上要面對總經理，下要面對企業的每一位員工，處於企業人際關係脈絡的關鍵點。因此，人力資源總監必須具備一定的人際關係處理技巧，並運用這種技巧合理構建企業的人力資源體系，適時調整人力資源部署，吸收更多能為企業所用的人才，協調企業與員工、員工與員工之間的關係，從而保證人力資源能夠在企業中發揮最大的作用。
2、基本工作能力。作為一個人力資源總監，只具備人格魅力是遠遠不夠的。要想承擔企業的人力資源管理工作，人力資源總監還必須擁有許多直接經驗，這些經驗體現在基本的工作能力中。
具體來說，人力資源總監應該具備的基本工作能力可以歸納為寫作能力、觀察能力、表達能力、組織能力、危機處理能力以及資訊處理能力。
3、業務能力。人力資源總監承擔著企業人才招聘與培訓、人力資源戰略佈局、部門設定與崗位設計、薪酬福利體系和績效考核制度的建立、企業文化的建設等各方面的任務。因此，人力資源總監不僅應該掌握當前最先進的人力資源管理理論，適時更新自己的知識庫，還應該具備較強的專業技能，掌握人力資源的相關業務知識，熟練地進行實際操作。
5樓：百楊2021製造業升級幫
這個問題也只能簡單回答了， 如果詳答估計要寫一本書。簡述如下：
1、人際溝通能力。人力資源總監是企業經營管理中舉足輕重的一個崗位，首先要根據企業的經營戰略確定企業的組織結構，進行崗位分析和人員配置，這些工作涉及到與公司高層的深度溝通，涉及到與各部門各分公司一把手之間的溝通，需要很強人際溝通能力。其次人力資源總監要領導人力資源部門處理日常人事關係，處理人事矛盾和人事糾份，處理績效管理中存在的各種問題，這些都需要很強的人際溝通能力，使公司上上下下能夠團結在一起，形成合力，促進企業發展。
2、需要熟練掌握人力資源和企業管理相關專業知識，具備較強的管理能力。人力資源總監的工作，包括很多企業經營管理內容，要懂企業戰略管理，一般經濟管理，企業經營，業務和流程，還要了解企業相法的法律法規，懂經濟學，管理學。能參與企業經營目標的制定，並把企業經營目標戰略分解到各個部門，進行組織分析， 確定組織結構 ，稽核績效管理方案，稽核薪酬體系方案，稽核工作流程體系方案，人員的定位定崗定薪等工作內容，領導並管理本部門員工處理日常人事工作，如薪酬管理，績效管理，員工關係管理，員工人事檔只案管理，社會保險等等。
這些都需要專業的企業管理知人力資源管理知識。
3、較強的分析能力和決策能力。 人力資源管理過程中， 經常遇到工作難題， 這些難題的起因很多， 包括社會因素，企業因素，文化因素， 員工個人因素， 企業領導因素， 非常複雜，沒有任何經驗可循，這些問題的妥善解決需要人力資源總監具體很強的洞察能力， 感知能力，分析能力，果斷決策能力。
4、人力資源總監，其實表面看起來光鮮亮麗， 其實是一個難差使，苦差使，夾在公司和員工的夾縫中求生存，要處理好公司和員工不可調和的矛盾，特別容易得罪人，也特別容易讓公司不滿意。儘管通過努力工作促進各部門提高了工作效率，取得了管理成果，但是公司領導人一般會認為是業務部門的管理者能力，是員工積極工作， 而看不到人力資源總監起到的作用。相反， 如果部門工作不努力，完不成任務， 出現問題，公司領導人則往往會認為這是人力資源總監工作不得力造成的。
還有很多矛盾，比如員工要求加薪而企業則要求控制人力資源成本等等，也是難以處理，這些需要人力資源總監有很強的協調能力和管理能力，處理問題能恰到好處， 能夠平衡各種內內外外方方面面的關係，還需要很強的容忍能力的工作耐心。
5、人力資源總監要懂公司經營範圍內的各種業務。因為人力資源總監在工作過程中經常與各分公司及各部門經理進行工作溝通和討論，如果不懂業務， 則無法完成溝通，也得不到各部門的支援，管理起不到效果，還會招致某些部門的意見和工作上的不配合。從這個方面講， 人力資源總監必須懂業務，不一定要精通業務專業， 但至少要懂基本知識， 要能夠與業務部門進行專業對話，能發現專業問題，不能太外行。
以上簡答，希望你能滿意。
人力資源總監的職責，人力資源總監的崗位職責
1 組織制定公司人力資源發展的各種規劃，並指導 監督各項計劃的實施。2 建立並完善人力資源管理制度和體系，包括招聘 績效 培訓 薪酬及員工發展等方面。3 向公司高層決策者提供有關人力資源戰略 組織建設等方面的建議，並致力於提高公司的綜合管理水平 負責對下屬公司的人力資源管理工作提出指導意見。4 招聘...
人力資源資格證四級的教材是哪種，人力資源資格證四級的教材是哪種？
不要考4級，找個培訓機構直接報3級 如果你執意考4級的話，就選第二個 裡的書，不要買2016的教材，買2017 的，每年的教材都不一樣！考3級的話，上某東 上買2017的最新教材，有3本 你好！看好中國就業培訓技術指導中心組織編寫的 企業人力資源管理師四級第三版 和 企業人力資源管理師基礎知識第三版...
飯店人力資源原理包含哪些內容，飯店人力資源原理包含哪些內容？
人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘 甄選 培訓 報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。就是 組織人力資源需求並作出人力需求計劃 招聘選擇人員並進行有效組織 考核績效支付報酬並進行有效激勵 結合組織與個人需要...