1樓:手機使用者
如何提高自己的銷售技巧和溝通能力 通過多年的觀察與銷售實踐,我們可以將銷售人員的工作質態分為三種層面: 一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。
我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益。現在這個企業已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什麼是公司的利益。 二、中等銷售層次:
懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就範,獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,並採取控制措施,銷售就難免出現危機。 三、上等銷售層次:
就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發,為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業、敬業、正直,贏得了客戶發自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業,與公司一起共度難關。 銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關係的情況下至今還和我們保持著緊密的聯絡,我知道,這不是什麼銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業甚至專業培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是「如何把梳子賣給和尚」,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。
無獨有偶,今年春節後,一個在it行業做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上「賣柺、賣輪椅」的「大忽悠」本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業,不誠心為客戶著想,將客戶視為鬥智的物件,無論其銷售技巧有多專業,溝通能力有多強,最終總會失敗。
把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜! 當然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關鍵是我們怎麼用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,並以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個人,都將會順風順水]
2樓:醉臥花底
其實也不難,第一加強洞察力,能把我客戶的心理。第二,把自己推銷出去,得到客戶的自己的信任。第三把,產品推出去,讓客戶知道為什麼要用它。
第四,說出類似產品的優劣,把次產品的優勢發揮到極致。第五,眼神要誠懇。]
3樓:手機使用者
銷=金、肖金---錢肖---小(花小錢,賺大錢)
售=隹、口隹(wei)---惟(助詞,表發端)口---嘴巴
要做好銷售,首先發於口,還要有一定的投入,發於口就是要靠語言,好的口才可以使銷售的工作變的輕鬆,那投入是什麼呢?投入到**才能最有效的提升我們的自身能力呢?可能是時間或者金錢,但無疑投入的地方就是學習,只有不斷的學習,才能充實自己,在這裡學習什麼至關重要,有的人會說當然學習專業知識了,你現在賣樓,就學習房地產的相關知識?
遇到內行你只算個半調子,遇到外行就更鬱悶,你講了半天「綠化率」「容積率」,可他只想給老婆孩子找個遮風避雨的「窩」,你類夠戧,他什麼也沒聽明白。那就學習銷售技巧吧?比如:
怎麼忽悠顧客啦,什麼地… …遇到個嘛都不懂的平頭百姓,也許你東一榔頭、西一棒子的侃個半天就忽悠他下定交錢了,但是,要真遇到個行家,兩句話讓人家挑出四個毛病,那還能繼續下去了嗎?而且這是在說賣樓,如過你換了工作呢?所以說,無論是專業知識還是銷售技巧都知識,對與銷售都只是一種輔助的手段而已,並不能從「根本」上提高我們「自身」的銷售能力。
第一:學會傾聽,也許你會說:銷售不是發於口嗎?
不是要有好的口才嗎?怎麼又讓傾聽了?這你就是抬槓了,沒人讓你只傾聽不說話啊!
只是要多聽少說,說也要說點關鍵地,傾聽可以很快了解客戶的需求及意見,在客戶闡述要求和表達意見的時候適當作出小結和提醒,可以起到畫龍點睛的作用,「化龍並不重要,點睛才識關鍵」,往往客戶下定就是因為那一句話。
第二:學會換位思考,在接待客戶的時候,你可以設身處地的想一下,他在想什麼?就好比你進商場選購商品的時候是怎樣的心理,只要能夠做到換位思考,你與客戶的溝通才能做到無障礙,很多時候客戶都不太認同我們中介這一行,因為大多數的中介很黑,傷了客戶的心,客戶一般是在不得已的情況下才選擇中介,所以,剛剛接觸的時候會有些許防禦心理,只有當我們真正的為客戶考慮,以服務為宗旨,做到換位思考,客戶才會把你當成自己人,自然在購買你的房子時也要少去許多麻煩。
第三:學會交朋友,在社會上「人」是不能作為絕對獨立的個體村在的,每個人都有自己的親戚、朋友、同學、同事,也就是說都有一個圈子,而對於做銷售的我們,客戶的圈子就是我們的財富,當然,前提是要與客戶搞好關係,正如第二點我提到的,真正作到換位思考,就可以與客戶建立友好的關係,逐漸可以發展成為朋友,而朋友的朋友自然也是朋友。那麼,這樣呈幾何形式發展下去,我們的業務也會同比例的增長。
綜合以上三點,銷售要注重學習,學習要抓住重點,但僅僅是學習,也只能讓我們成為一名優秀的推銷員,我們的目標卻是同行業的世界第一名,大家不要笑,以為我在做夢、說大話。世界房地產銷售冠軍湯姆·霍普金斯原來不也就是個窮小子嗎?李嘉誠在賣塑料花的時候,估計也沒人相信他後來會成為亞洲首富吧。
這一切不都是源於不懈的努力嗎?只要我們明確了目標,並一直堅持走下去,成功只是早晚的事,不過,明確的還不只是目標,還有我們的身份,這就是「自身定位」。
4樓:你好
如何提高銷售能力?你要明白銷售的真正意義,不要把它和營銷什麼的混在一起,它們有本質的不同營銷,有買有賣,其實就是買賣;客戶,他只是客戶,做市場的誰都會有,也誰都能有但網路就不一樣,它是屬於自己的,別人想撬都撬不走的,這是自己的網路銷售,就是生意再就是用心,只要用心什麼能力都能提高]
5樓:光爾藍
1、為客戶著想,多去和他溝通,找到他的需求。 2、多看一些書,自己學習。 3、向你的前輩和領導請教。 4、向競爭對手學習,行業內的龍頭。]
6樓:唐姿字鴻哲
銷售能力每個人的都不一樣,而且看伱是屬於什麼銷售,面對面得還是說是上門的又或者是**營銷啊~我就是做**營銷的,**營銷的話首先是要伱聲音夠鎮定而且要有說服力,並且要能抓住客戶的需求,還有點當然是要嘴巴會說,以及和客戶之間的關係
7樓:桃子
講得很好,還有哪些能分享嗎,魏的銷售很爛
如何提高自己的銷售能力?
8樓:手機使用者
提高推銷技能的方法
推銷能力是推銷員的看家本領。要提高自己的推銷能力,推銷員必須做好以下三點:學習、實踐、反思。
1)學習
推銷是一門科學,有其基本的法則和邏輯,掌握推銷的abc,就為成功打下了堅實的基礎。以年簽訂4988份合同而創下世界第一記錄的日本推銷員齊滕竹之助,在57歲剛步入推銷領域時,他將所能找到的推銷方面的書加以研究,甚至在前去拜訪顧客的途中還在專心致志地閱讀。齊滕竹之助在成為世界第一的推銷員之後,諄諄告誡年輕推銷員:
「要做一流的優秀推銷員,需要有足夠的見識,努力掌握推銷技術。」
推銷理論和他人的經驗,猶如一根柺杖,推銷員完全可以利用它。像唐·吉訶德一樣,僅憑滿腔熱情去推銷,是無法圓滿實現自己的目標的。
2)實踐
古詩「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行」,說明了實踐的意義。《孫子兵法》人人讀,但並不是每個讀的人都成為軍事家。「置之死地而後生」,韓信用之則生,馬謖用之則死。
岳飛說「運用之妙,存乎一心」是真理。一句生意經是「十年可以學成一個書生,十年學不成一個商人」,說明推銷之道是沒有人能夠教會你的。成功需要實踐、實踐、再實踐。
推銷員要把書本上的道理變成自己的行動。在推銷之前,推銷員要做好:把推銷理論和實踐結合起來,制定一個推銷計劃;拜訪顧客時,根據推銷計劃結合實際情況靈活發揮。
這樣,逐漸地把推銷原則變成自己的價值觀念,把他人的經驗變成自己的處事方式,形成自己的推銷風格。日本經濟學家松本順說得好:「職業推銷員有一條共同的經驗,即使模仿銷售業績最好的推銷員所使用的方法,效果也不過爾爾。
只有從親身體驗中發掘出獨特的推銷方法,才能產生令人滿意的效果。」
3)反思
曾子說「吾日三省吾身」,推銷員也要對自己的推銷行為進行反思:找出正確之處加以發揚、找出不足之處加以彌補、找出錯誤之處加以改正。齊滕竹之助每天必做的事情就是檢討反省自己的推銷。
歐洲一家保險公司有兩位明星推銷員,他倆每天上午和晚上的休息時間都要回到辦公室進行一次談話。同事們感到好笑,因為大家都在工作,而兩位明星卻在喝咖啡休息。他們在幹什麼?
事實上,他們在**前一天所出現的問題。他們遇到的結局越是尷尬,他們就討論得越徹底。理由、指責、計算問題,所有的都要詳細地檢查一遍。
這兩位推銷人員為什麼要這樣做呢?他們想要改進工作。當兩個人中只有一個人在場的時候,仍然要進行這種天天都做的檢討,在場的另一位對著空椅子把問題說一遍,然後試著找出有效的答案。
只有優秀的推銷員才會想到這個主意,而那些成效不大的推銷員通常發現不了問題,甚至還覺得根本沒有問題,而恰恰是這些不十分優秀的推銷員更需要進行自我檢討。
英國大文豪莎士比亞說:「推銷員先生,你的過錯不是從天而降,一切都源於你自身!」推銷員對自己的推銷工作進行檢討,反思,才能更快地提高自己。
提高自己職業能力的方法,如何培養和提高自身職業素質和職業能力?
業精於勤,荒於嬉 行成於思,毀於隨。古人有云 不勞而獲黃粱夢 這句話就說明了天下沒有免費的午餐,沒有什麼事等著就會到來。比如學習,靠的是多學多練多思,可是若是隻顧著玩,學習便會退步,如逆水行舟,不進則退。而 業精於勤荒於嬉 這也表明精深的業技靠的是勤學 刻苦努力,你的成績必有所進步,而整天嘻嘻哈哈顧...
如何快速提高自身素質,如何提高黨員自身素質
做事情不要衝動.想清楚了在做.簡單說,我認為一個人的氣質是指一個人內在涵養或修養的外在體現.氣質是內在的不自覺的外露,而不僅是表面功夫.如果胸無點墨,那任憑用在華麗的衣服裝飾,這人也是毫無氣質可言的,反而給別人膚淺的感覺.所以,如果想要提升自己的氣質,做到氣質出眾,除了穿著得體,說話有分寸之外,就要...
如何有效的提高自身免疫力,如何才能提高自身免疫力
疫情告訴我們 權力財力,統統不如免疫力。提高免疫力,蛋白質是關鍵。牛奶被譽為 白色血液 建議您全家喝奶。沒條件的喝液態奶,有條件的喝配方奶粉。兒童喝兒童配方奶粉,學生喝學生奶粉,中老年喝中老年奶粉。配方奶粉與乳鐵蛋白,家庭健康守護神!面對病毒,所有的藥物都是輔助,我們自身的免疫力才是最好的 今天來和...