1樓：合易人力資源
下面給您介紹一些連鎖經營方面的資料，供您參考之用！
一、連鎖經營的首要特徵
連鎖經營是一種商業組織形式和管理模式，是由在同一經營字號的總部統一領導下的若干個店鋪或分支企業構成的聯合體所進行的商業經營活動。
連鎖經營的特徵主要是總部負責採購、配送，店鋪負責銷售，並通過企業形象的標準化，經營活動的專業化，管理方式的規範化及管理手段的現代化，使複雜的商業活動在職能分工的基礎上，實現相對簡單化，從而實現規模效益。連鎖經營的特點即六個統一：統一採購、統一配送、統一標識、統一營銷策略、統一**、統一核算。
和連鎖經營比較容易混淆的是統進分銷。統進分銷顧名思義足統一進貨，分別銷售。為降低進貨成本，幾個銷售部門聯合起來集中採購，通過增加單批進貨量，提高了進貨部門的利潤空間。
各分銷部門間並無緊密的關係要求，是一種較低階的組織形式。
作為連鎖總部，比統一採購、統一配送更重要的是還必須具備全面管理規劃、商品開發、經營模式開發研究、經營指導、培訓員工等方面的功能，以確保企業特色和經營風格在所有連鎖店都能被忠實地體現。制定出一套標準可行的經營管理模式並有效貫徹到分店中去，鎖定顧客對連鎖品牌的感受，是確立連鎖體系的前提。因此，僅具有統進分銷職能的發貨店絕不能算是連鎖總部，統進分銷也絕非連鎖經營。
二、連鎖經營是一整套零售商業運作技術的整合
連鎖經營作為一種先進的商業組織形式，其先進性體現在它是一整套商業運作的整合。這一技術整合至少應包括五項核心技術：
1、計算機管理技術。計算機管理系統是連鎖經營的靈魂和先導。成熟的計算機管理技術至少應包括以下幾方面：
系統技術規範和資料標準、強大的網路連結功能、可靠的後臺和前臺處理系統、便捷的操作控制系統和操作介面、不斷提高的系統智慧化水平。
2、**採購技術。**採購制度是連鎖的基石，其核心在於以計算機為基礎，以職、責、權、利相統一為標準，以量化考核、品種管理為手段，綜合運用一整套成熟的採購作業技術，實行集中採購，達到降低成本、提高效率、增進銷售的目標，而決非統進分銷的概念。
3、物流配送技術。物流配送是連鎖經營順利運轉的關鍵環節。沒有成功的物流配送技術，就沒有成功的連鎖經營。
物流配送技術包括：資料匯入、條碼編制、配送體系、配送數量、品種控制、退貨處理、倉儲運輸等。新華書店的物流配送更多的是人工化，技術含量非常低。
目前上海世紀出版集團引進臺灣技術建立了科技含量較高的現代物流體系，浙江、江蘇省新華書店已經建成了七八萬平方米的自動傳輸分揀系統。
4、營銷創新技術。隨著市場競爭加劇，營銷創新技術日益重要。營銷創新技術包括：
賣場cis設計、節假日組合營銷、特色陳列、品種管理、銷售方式、客戶資源管理、服務禮儀等。新華書店的營銷管理比較落後，還處於起步階段，需借鑑其它行業及國外經驗。
5、人力資源管理技術。該技術強調把人力資源加以開發、利用，講求成本、效益，培育團隊精神，建立考核體系和激勵機制，增進人才對事業的忠誠度，變被動的人事管理為主動的人力資源管理。沃爾瑪通過他的企業文化滲透和人力資源管理，一改德國店員的刻板嚴肅為熱情洋溢，提高了員工的貢獻率，增強了企業的凝聚力和親和力。
三、管理控制是連鎖經營的保障
連鎖經營是一種緊密的組織形式，內部形成了一系列嚴格完備的制度規範著各種行為和關係，以保障組織高效運轉。連鎖總部對連鎖店的管理控制主要表現在兩個方面。一是經營管理模式的貫徹，二是對資訊流的把握。
1、經營管理標準化、模式化。
連鎖經營的本質特徵在於連鎖總部與所有連鎖店共享資源與能力。作為連鎖經營總部管理哲學的具體化管理，連鎖總部必須運用先進的經營管理理念對員工培訓、員工工作安排、職責、服務標準、店面陳列、廣告、市場營銷、顧客關係、顧客抱怨處理程式、存貨控制程式、會計程式、現金和信貸管理程式、安全生產、突發事件處理等連鎖單店經營所有方面的問題進行深入的研究，對連鎖店經營管理過程中的每一項工作予以規範化並形成連鎖單店工作手冊。它是連鎖店員最重要的培訓教材，也是連鎖店日常經營工作的速查手冊。
連鎖店據此開展所有日常經營工作，共享總部的經營技術。這是總部確保連鎖店按照統一標準模式進行所有經營活動的必要保障，同時也是複製連鎖店的必要條件。
2、充分把握並利用資訊流。發展連鎖經營決定了經營門店日趨分散的特性。面對散處各地的連鎖分店，總部必須使所有銷售前臺和後臺支援機構實時地共享資訊，總部管理機構必須對連鎖店實施「零距離」管理，實現對所有業務環節的實時監控，並對這些方面所涉資訊予以實時記錄和深度分析。
否則就談不上形成連鎖網路，整體大於簡單區域性之和的連鎖經營優勢也就無法體現出來。
連鎖經營是一種較新型的商業運作形式，它代表著一整套先進的管理思想，它是依靠科技資訊和規範標準的管理，進行低成本的複製和擴張，進而實現規模效益。是企業發展到一定程度後，企業自身發展的必然要求，是企業成熟發展的一種表現。
隨著行業的發展，目前大部分的連鎖經銷商已經實現了各個總部及遠端連鎖店店內倉儲、物流、收銀系統等的資訊化，能夠對各個連鎖店的貨物存量等等具體資料進行詳細的統計，但是，各個分店間與總部的資料交換採用比較傳統的方式，如撥號，每天定時傳輸資料，總部對各個連鎖店的資料並不能夠實時獲取，**費的成本也很高。
一種比較早的普及解決方案，是採用ddn/fr專線的方式將各個門店與總部互連起來，但這一方式的缺點也很明顯，架設速度慢，增加分支機構時受到當地線路的限制，使用費用昂貴等缺點，在連鎖行業日趨微利的今天，其昂貴的使用費用是其所無法接受的;而如果繼續使用**撥號的方式，又存在速度慢、容量小、安全性差的弱點;連鎖行業迫切需要一種可靠、安全、價效比高的網路傳輸方案。
近年來，vpn以其可以利用公網資源，建立安全、可靠、經濟、高效的傳輸鏈路的特點引起了人們的廣泛注意。在vpn技術的支援下，位於不同地區的連鎖店只需分別接入當地的internet，就可以組成一個高效統一的vpn網路。上海艾泰科技****的vpn解決方案在傳統的vpn技術基礎上，適合各種接入方式，使用nat解決地址缺乏問題，開發出易用的管理介面，靈活查詢故障和攻擊，制定上網行為，控制上網白名單和黑名單等，為連鎖行業提供了一種高安全、高效能、高穩定性的vpn解決方案。
希望上述提供的資料對您有所幫助！
2樓：匿名使用者
識別真假連鎖軟體：
優秀的連鎖軟體，總部和分店，都有獨自的資料庫，這樣不用擔心斷網不能銷售了，由於資料存在本地，所以分店和總部的傳輸，只是一些銷售單據，請貨配送單據，會員資料，資料量比較少，每次傳輸只需幾秒鐘，軟體設計，沒有要傳輸時，資料傳輸沒有資料流，這樣不會有卡死狀況。由於是實時連線著，所以會員卡，儲值卡資料可以及時傳輸到各個門店，總部也可以隨時查詢各個店面的營業情況，連鎖軟體需可以支援直營店，加盟店等各種模式。
連鎖軟體配送流程：門店請貨---總部配送（總部直配）----門店相互調撥----門店收貨驗收入庫
一、ftp中轉檔案傳輸方式：
總部或店面把業務資料儲存在一個檔案裡，定時傳輸到ftp中轉站（ftp通過網路上租用），別的店面從ftp中轉站獲得資料。此方法基本已淘汰，早期有不少軟體公司採用，弊端是：1、檔案方式傳輸，丟包率非常高，使得獲得的資料不完整，造成資料不對；2、ftp是租用的，安全性和穩定性沒保障；3、無法對資料進行實時處理，例如儲值卡金額不能同步，不能及時查詢各個店面銷售情況。
二、固定ip、域名解析
三：硬體vpn、軟體vpn
vpn屬於專用的資料傳輸通道，資料通過加密，解密過程，安全性比較高。目前市面上大部分軟體公司，採用vpn構建連線，因為這個是比較安全穩定的，這個構建成本比較高，前期需要投資一筆硬體，而市場上vpn硬體質量參差不齊，**差異很大，使用者很難選擇，而且硬體保修期是1年，硬體出故障是難以避免，出故障的時候，工作只能等待硬體修理後才能處理。軟vpn由於所有加密解密都通過計算機完成，佔用系統資源比較高，效率非常低，應用的人不多。
另外，vpn架設比較麻煩，總部需要架設好，分店還得設定撥號等操作，對於終端使用者一般都不會設定，只能找**商，增加**商的售後服務量。
四、天裕傳輸精靈
天裕傳輸精靈，是天裕科技自主研發的傳輸工具。傳輸精靈通過一組專用的傳輸賬號，實現智慧連線。總部只需輸入賬號名，點選登入，總部架設就完成了；分部只需輸入同樣的賬號名，就會自動跟總部伺服器進行連線，任何人都可以輕鬆實施，就像登入qq一樣輕鬆。
傳輸精靈傳輸，可以自己設定傳輸埠（從1到65555裡隨便開一個埠來進行傳輸），天裕連鎖軟體把所有資料打包在這個埠傳輸，不需要在因特網上暴露sql的埠，不會受到攻擊，採用一些偏門的埠，受攻擊的機率幾乎是0，黑客不可能65555個埠都來掃描你的電腦，進行攻擊的；再者傳輸精靈為天裕連鎖軟體而量身定做的傳輸工具，不對外開放，別人不瞭解傳輸機制，所以不像域名解析那樣輕鬆被攻擊。
q: 是否vpn，或者天裕傳輸精靈就不會中毒，不會受攻擊呢？
a: 這個也不是絕對的，為何這麼說呢，中毒是多方面引起的，vpn和天裕傳輸精靈，是可以保證連鎖軟體在互傳資料時不被攻擊而中毒，但是如果伺服器平時還用於上網，qq，插拔u盤等其他操作，還是有可能會中毒的，要不被中毒，除了把所有應用軟體的埠都遮蔽了，只保留軟體資料傳輸的埠（vpn不需開啟埠），不插u盤，這樣才能保證系統伺服器的安全。
3樓：匿名使用者
到大學學連鎖經營管理專業。浙江很多高職類大學都開設此專業的，可以上網查查
4樓：
去中國連鎖企業門戶網和環環連鎖經營管理論壇那裡吧
連鎖店該怎樣經營管理啊？
5樓：小巨說山西商業
你要的答案太廣泛了，連鎖店的經驗管理主要有2個方面：1、店面與總部的溝通以；2、店面的經營管理。與總部的溝通主要是獲取一些支援，理解總部的經營意圖和經營指導，並好好執行；店面的管理分為員工管理、銷售管理、貨品管理、賬目管理等。
看你需要哪方面的了，很寬泛也很細緻。
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