1樓：匿名使用者
家是我們每個人的心靈屬地；我的家有了專業的物業公司服務讓我可以擁有更高的生活品質；
首先我希望自己居住的小區是一個寧靜祥和而又溫馨的小區；鄰里和諧友愛；家家氣氛祥和；
而為我們提供物業管理服務的公司更應該讓我們覺得無可挑剔；
小區的綠地乾淨整潔一進入小區就會看到滿眼的綠色；春天裡更是百花齊放爭奇鬥豔；小區的道路乾淨整潔沒有汙物走進住宅的大堂更是乾淨明亮一塵不染；電梯裡面有乾淨的地毯沒有任何異味；樓道里乾淨整潔小區內任何地方看不到張貼的小廣告；小區出入口的保安更是對於外來出入人員的記錄一絲不苟對於老人和孩子購物回來會幫助把東西送到家門口；接到業主任何安全問題更是3分鐘就感到現場；工程部得人員對於業主小區內出現的維修問題都能得到及時的解決和答覆；對於業主任何的建議及投訴**總是在不超過三聲的情況下接聽並耐心解答記錄跟蹤事件進展及時回覆回訪；
2樓：匿名使用者
我心目中的物業管理公司是什麼樣子的？
3樓：爻賾
完善服務之路
所謂物業管理，是指物業管理企業受業主委託，以商業經營的手段管理物業，為業主和承租人提供高效和經濟服務，使物業發揮最大經濟價值和使用價值。
物業管理首先具有服務有管理的雙重職能。隨著人們生活水平的提高，享受物業服務意識已經越來越強。物業管理是一種不同於其他任何一種服務型別的服務。
它兼服務和管理為一體。沒有任何一個行業像物業管理這樣把管理和服務結合得這樣緊。沒有號的服務的物業管理也不背稱為物業管理。
近來不斷有樓市糾紛見於各種**上，糾紛的核心不外乎物業服務的品質與收費問題。
對於業主來說，交了費就要享受到有個性化的服務，物業公司必須滿足我的要求，對物業公司來說，繳納的物業管理費必須和服務水平相匹配，住戶對服務的需求也千差萬別，歸納起來物業本意是管理，實際是服務。兩者合二為一的關係。物業公司在日常生活中隊業主的作用到底是什麼？
很簡單，就是公共服務，同時把管理做為有效手段。目前物業管理在廣度、深度都有很大的發展。物業管理已有最初的單純住宅樓宇的管理服務，向寫字樓、醫院、學校、酒店等大型醫院延伸 ；從最初的『掃掃地、看看門』的簡單服務，走向全方位多元化服務。
由於物業管理企業各自的整體人員素質、基礎條件有所不同，客觀上決定了他們的發展方向各異。專業效能好，技術高的服務全面的物業管理企業，運作成本相對較高，其管理回報也要求較高，低價位的物業管理費只能運作低成本的管理。因此，物業管理企業必須通過對企業本身的綜合分析，客觀運作，為企業的發展定位。
不斷完善其管理體系，融創新意識於物業管理服務中。物業管理工作的基本點就是以『人』為主體，並不斷深化和擴充套件物業管理本身。物業管理是全方位、多層次的管理體系，首先是確立以人為本，客戶第一的經營思想，即以人為服務主體，進一步深層次地研究服務主體的構成，再根據不同的年齡層次的生理與心理需求，來確定物業管理中的工作內容、服務標準以及搭乘目標的實現形式一個不斷完善的網路。
從而使物業管理工作不斷提高到一個新的水平，以適應形式的需要，融創新意識於物業管理服務中。
4樓：匿名使用者
每個人的評判標準不一樣，有人要基本服務、有人要超值服務、有人要高階服務，50%以上認為物業服務過得去，物業管理公司就可以。
5樓：匿名使用者
一句話總結：少收點錢，多做點事。
6樓：興沛雯
物業管理公司是按照法定程式成立並具有相應資質條件，經營物業管理業務的企業型經濟實體，是獨立的企業法人。它屬於服務性企業，它與業主或使用人之間是平等的主體關係，它接受業主的委託，依照有關法律法規的規定或合同的約定，對特定區域內的物業實行專業化管理並獲得相應報酬。
物業管理公司在物業管理中的權利主要有：①根據有關法律法規，結合實際情況，制定小區管理辦法；②依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理；③依照物業管理合同和有關規定收取管理費用；④有權制止違反規章制度的行為；⑤有權要求業主委員會協助管理；⑥有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業務；⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。
物業管理公司在物業管理中的義務主要有：①履行物業管理合同，依法經營；②接受業主委員會和全體業主的監督；③重大的管理措施應當提交業主委員會審議，並經業主委員會認可；④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民**的監督指導。
現代物業管理中專案經理應該具備什麼樣的知識
7樓：匿名使用者
物業管理專案經理應該具備以下的能力或知識：
一、一個意識：強烈的服務意識：
物業管理條例明文規定物業管理的最終目的是實現物業的保值、增值。但要實現物業的保值、增值必須重視對物業的管理。在物業管理中的「管理」有兩重意思：
一是，對物業配套設施、裝置等「物」的管理；二是，對「業主」及「物業使用人」等各種行為的約束。但不管是對物的管理還是對業主的約束，最終都體現在我們對業主的各種服務上。所以，這就要求我們的物業從業人員都必須樹立強烈的服務意識，要從思想上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求，要抓住學習科學發展實踐觀的中心：
以人為本，從根本上體現了我們的服務意識。
二、兩種心態：責任心、；平常心
一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績來。有了責任心，才會認真地思考，勤奮地工作，細緻踏實，實事求是；才會按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題；才能主動處理好分內與分外的相關工作，從事業出發，以工作為重，有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。
平常心一是不高估或低估自己的能力，具體表現為對自己做任何事的成功和失敗的概率有準確的**。二是既積極主動，要盡力而為，又順其自然，不苛求事事完美。有從容淡定的自信心。
三、十大要素
1、優良的品德
職業道德既是做人的基礎，也是企業文化的重要組成部分
2、良好的溝通和協調能力
記得國際上有個名人說過，一個人有良好的溝通能力，那他勝過原子彈。專案經理每天要面對管理區域內各種各樣的顧客及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個**職能部門以及與專案有業務往來的單位。沒有良好的溝通協調能力，對專案的運作管理將會是一個巨大的障礙。
3、學習與創新能力
學習，創新，永不落後的話題。
4、較強的分析問題，解決問題的能力
專案經理要能夠通過現象看到本質，通過細節發現大問題，發現問題要果斷採取措施，而不能延誤時機。如果一個專案經理對問題比較麻木，不能防微杜漸，是絕對不能勝任此項工作的。
5、教授能力
物業專案經理在物業專案的員工中，既是直接領導者，也是員工的教導者。要通過不斷實施的培訓工作，來引導各部門員工學習和掌握各自的崗位知識，要通過對不瞭解物業管理的顧客不斷的宣傳物業管理的知識，以讓顧客主動接受物業管理。
6、帶好團隊的能力
有一首歌名叫眾人划槳開大船，說的就是團隊的力量。專案經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的。
7、計劃預見能力
物業專案經理在接到任務後，應當制訂詳盡的計劃，並且在物業專案的管理工作中，往往會遇到很多不確定的突發事件，物業專案經理要能夠有較強的、對突發事務的預見能力，未雨綢繆，有備無患。
8、執行力
執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。
9、精明的理財能力
企業沒有利潤，這不叫企業。如何最大限度地為企業創造效益，是作為一名專案經理在此工作的重要任務。無論在香港還是新加坡，評價一個物業管理專案成功與否，除了業主評價和內部稽核外，第三個關鍵因素就是成本是否得到有效控制。
10、全面的物管知識
博學多才，不求精通但求全面。這可能是爭議比較大的一個原則。物業管理是一個綜合學科，既要懂得如何提供優質服務，還要懂得機電工程、建築結構的基本知識；物業管理涉及範圍之廣，包含了公共關係學、人力資源管理學、建築學、機電工程學等等；現代物業中先進技術廣泛應用，智慧化高科技是物業檔次的重要體現，越來越多的物業管理企業對專案經理的要求不再僅限於會管理，而在招聘時提出了要求專業為機電工程或建築學等條件，由此可見，懂技術、知識全面的專案經理更為市場所青睞
8樓：靜
我不這麼認為！
物業管理專案的服務水平直接反應了一個物業公司的物業管理水平。但是，決定專案管理水平高低的關鍵因素之一，是專案經理所具備的知識和能力。
不管是個人英雄時代，還是基於過程的現代化管理時代，都必須依靠人來實現管理。因此，專案經理無疑成為了企業發展的支柱，優秀的專案經理對企業的發展更是舉足輕重！
現在的物業管理公司一般來說都經營著一個或一個以上的物業管理專案，每個專案的管理經營，都是在企業統一領導下獨立進行運作的，而物業管理專案經理，是物業管理專案的總負責人和直接責任人。其個人的工作能力及綜合素質，直接關係和影響著物業管理專案的管理水平和管理質量。對物業管理企業而言，則關係到企業的經營、運作以及聲譽等各方面，可謂責任重大，關係重大。
所以，我認為物業管理專案經理應該具備以下的能力或知識：1一個意識：強烈的服務意識：
物業管理條例明文規定物業管理的最終目的是實現物業的保值、增值。但要實現物業的保值、增值必須重視對物業的管理。在物業管理中的「管理」有兩重意思：
一是，對物業配套設施、裝置等「物」的管理；二是，對「業主」及「物業使用人」等各種行為的約束。但不管是對物的管理還是對業主的約束，最終都體現在我們對業主的各種服務上。所以，這就要求我們的物業從業人員都必須樹立強烈的服務意識，要從思想上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求，要抓住學習科學發展實踐觀的中心：
以人為本，從根本上體現了我們的服務意識。2兩種心態：責任心、；平常心
一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績來。有了責任心，才會認真地思考，勤奮地工作，細緻踏實，實事求是；才會按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題；才能主動處理好分內與分外的相關工作，從事業出發，以工作為重，有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。
平常心一是不高估或低估自己的能力，具體表現為對自己做任何事的成功和失敗的概率有準確的**。二是既積極主動，要盡力而為，又順其自然，不苛求事事完美。有從容淡定的自信心。
3十大要素1）優良的品德
職業道德既是做人的基礎，也是企業文化的重要組成部分2）良好的溝通和協調能力
記得國際上有個名人說過，一個人有良好的溝通能力，那他勝過原子彈。專案經理每天要面對管理區域內各種各樣的顧客及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個**職能部門以及與專案有業務往來的單位。沒有良好的溝通協調能力，對專案的運作管理將會是一個巨大的障礙。
3）學習與創新能力
學習，創新，永不落後的話題。4）較強的分析問題，解決問題的能力
專案經理要能夠通過現象看到本質，通過細節發現大問題，發現問題要果斷採取措施，而不能延誤時機。如果一個專案經理對問題比較麻木，不能防微杜漸，是絕對不能勝任此項工作的。5）教授能力
物業專案經理在物業專案的員工中，既是直接領導者，也是員工的教導者。要通過不斷實施的培訓工作，來引導各部門員工學習和掌握各自的崗位知識，要通過對不瞭解物業管理的顧客不斷的宣傳物業管理的知識，以讓顧客主動接受物業管理。6）帶好團隊的能力
有一首歌名叫眾人划槳開大船，說的就是團隊的力量。專案經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的。7）計劃預見能力
物業專案經理在接到任務後，應當制訂詳盡的計劃，並且在物業專案的管理工作中，往往會遇到很多不確定的突發事件，物業專案經理要能夠有較強的、對突發事務的預見能力，未雨綢繆，有備無患。8）執行力
執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。9）精明的理財能力
博學多才，不求精通但求全面。這可能是爭議比較大的一個原則。物業管理是一個綜合學科，既要懂得如何提供優質服務，還要懂得機電工程、建築結構的基本知識；物業管理涉及範圍之廣，包含了公共關係學、人力資源管理學、建築學、機電工程學等等；現代物業中先進技術廣泛應用，智慧化高科技是物業檔次的重要體現，越來越多的物業管理企業對專案經理的要求不再僅限於會管理，而在招聘時提出了要求專業為機電工程或建築學等條件，由此可見，懂技術、知識全面的專案經理更為市場所青睞
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