1樓：夢中億
4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。所以簡稱4s店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務 ，業務人員通過**聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶。
2樓：匿名使用者
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）
4s店主要有哪些服務內容呢？
3樓：創作者
4s店包含整車銷售、零配件、售後服務、資訊反饋等。售後服務工作由業務部負責完成，售後服務工作的內容。
1.整理客戶資料、建立客戶檔案，客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
2.客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。
3.業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出下一次服務的內容。
4.如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等
4樓：瘋狂的**
最主要的就是宰客，外面保養400進4s店就600，有錢人修車去的地方，服務跟外面一樣，想修什麼修什麼，買保險啥的都和外面的大型修車廠一樣，就是以整車場為名的大型汽車修理廠，備件也都是副廠的，說原廠的都是騙你的
4s店是什麼意思？都包括哪些服務？
5樓：鷹的飛翔
4s店包含整車銷售、零配件、售後服務、資訊反饋等。售後服務工作由業務部負責完成，售後服務工作的內容。
1.整理客戶資料、建立客戶檔案，客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
4.如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等
5.4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。
汽車4s店包含什麼？
6樓：歐耘濤
你好，4s包含：整車銷售，零配件，售後服務，資訊反饋。而這4個詞的英文都是s開頭，所以簡稱4s。
7樓：石家莊萬通汽車學校
包括整車銷售，售後服務，零配件和資訊反饋
汽車4s店裡提供的售後服務包括哪些方面？一般服務一次**是多少呢
8樓：廣州衝擊波汽配
保養期內幾乎所有東西都免費，保養期後所有東西都收費。**跟車而定
9樓：樂思天
保養維修索賠零部件**！！！！
10樓：
一般包括維修保養一類的，你車子在使用過程中遇到問題都可以找4s店售後服務部的，主要就是解決問題的
汽車4s店主要服務是什麼
11樓：匿名使用者
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4s店在5-10年之內都不會落後。在中國,4s店還有很長一段路要走。 4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。
汽車行業的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
12樓：匿名使用者
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。
13樓：匿名使用者
銷售賣車售後維修保養車
14樓：**的披薩
整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）
不在4s店修車成不成，不在4s買車能去4s保養嗎
保險公司一般推薦客戶到4s店修理，一是因為修理質量高，避免和客戶的後續矛盾 二是 相對穩定，人工費用相對透明，便於保險公司核算。修車是你的自由，但是你不修車，對方車主拿不到你的修車發票，他的車也無法得到保險公司的賠付。因此，這就造成一個風險，對方車主有權利起訴你對他權益造成的延耽和損害。這樣就不划算...
4S店是什麼，4S店是什麼意思？為什麼要去4S店買車？
4s店是集整車銷售，售後服務，零配件，資訊反饋於一身的一站式服務！但是4s店是由投資人向廠商申請，廠商給予授權以後才可以運營的！4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式，4s包括 1.整車銷售 sale 2.零配件 sparepart 3.售後服務 service 4.資訊反饋等 surv...
寶馬4s店人事結構,寶馬4s店銷售顧問崗位職責有哪些
寶馬bai4s的部門劃分主要是五大塊 總經理du辦公室 行政部 zhi銷dao售部 售後服務部 財版務部。各部門權 還有分支部門,銷售部可以細分成儲運部 市場部 it部 二手車部 大客戶部。售後可以細分成車間 配件部 crm客服部 保險部。行政部細分成 人事部 採供部 餐飲部 培訓部。市場部 行政部...