1樓：嗑嗑科幻
差評是為了反映訂單的服務質量，當然是合理差評，當外賣小哥由於一些非人為的客觀因素，導致的延誤，可以適當理解，但是為了多送幾個單子，接了過多的訂單，導致延誤，沒有辦法寬容。
2樓：說教育
我覺得差評存在的意義是針對那些工作特別不認真的外賣店，很多外賣員他們工作還是挺認真的，不應該給差評。
3樓：上班這件事
這種論調是道德綁架，在傷害消費者的利益。差評，本身對外賣員是一種約束，督促外賣員在規定的時間內按時送達。
4樓：e時光再燃
我覺得差評並不是不懂得寬容，而是因為消費者也有自己的真實體驗，而這種體驗需要通過差評來表現。
5樓：卿如鬆
這有點道德綁架的意思，服務差就應該給差評，任何一份工作都沒有貴賤之分，都不容易。我們可以理解寬容，但是為什麼要道德綁架 。
6樓：層玉洛葉
為了保護消費者，為了得到更好的消費體驗，也約束了快遞員。
7樓：小
差評的意義就是為了維護客戶利益，讓客戶有更好的體驗。這個評價就是給客戶的權利，客戶是體驗者。
8樓：唯一的悄悄
差評存在的目的是為了督促外賣員能給買家帶來一個良好的使用者體驗，保障了買家的合法權益。差評不是讓買家發洩怒氣的，也不是買家不寬容的表現。
9樓：職場軒子
差評存在是為了讓商家能夠更加註意自己的食品質量，能夠讓外賣員更加註意時間觀念，更快的給消費者送去外賣。
10樓：愛八卦的小蘇
繼續改進。既然消費者能夠給出差評，就說明自己的服務還做的不夠好，那麼就要有所改變，朝著好的方向改進。
11樓：落花散盡一世繁華
不是不能給差評，只是讓我們要根據事實理性的評價，不要惡意評價
差評陰影下的外賣員是怎麼回事？
12樓：虎妹獵奇說
近期 ，差評陰影下的外賣員， 這個話題引發網友熱議， 餓了麼對此迴應稱 將會新增， 我願意多等5分鐘 ，或10分鐘的小按鈕 ，美團緊隨其後迴應稱 將會給騎手留出 8分鐘彈性時間
13樓：臺桖晴
有過差評記錄的外賣員，在差評陰影下，要吸取教訓，在以後的送單中會引以為戒
差評陰影下的外賣員，該如何正確拯救他們？
14樓：我是阿證
外賣，已經成為了人們日常生活當中必不可少的一部分，也是便民生活服務的一個重要組成因素。但是，大部分人。只是享受到了外賣帶給我們的利處，卻忽略了外賣背後的弊端，比如，越來越多的外賣小哥每天都活在工作的壓力和差評的陰影之下。
每一個外賣小哥最害怕的事情估計就是差評，因為一個差評對於他們來說。可能意味著要減少很多收入，甚至還要受到相應懲罰。處於陰影下的這些外賣員，我們又該做些什麼來拯救他們？
01.降低商業平臺之間的競爭性其實現在對外賣小哥的要求越來越高，是商業平臺競爭的必然性，因為眾所周知，現在yy平臺並不止一家企業，所以每一家外賣平臺想要發展的更好，就勢必要比別人提供更多的優勢，比如。外賣小哥的服務態度更好，出餐速度更快，抵達目的地時間更短等，而要想完成這些超出其他平臺的優勢服務，所有的重擔都要加註於外賣小哥的身上。
所以，要想拯救他們，首先就要降低商業平臺之間的競爭性。
02.減少大家對外賣員的期待前段時間有外賣平臺，新出了消費者可以為外賣員多加5分鐘的選擇功能。不少人則怪外賣平臺，將這個責任推到消費者的身上，但是不得不承認的是，生活當中大家確實更希望自己的外賣早點來到身邊，而外賣平臺對於消費者心理的需求更是瞭如指掌。
所以，羊毛出在羊身上，外賣員只是用來服務消費者的，如果消費者對外賣員的期待降得更低一些，要求更低些，那這些外賣員的生活也會變得更自在些。
03.出臺硬性規定，完善相關法律當然除此之外，我覺得相關部門還應該出臺新硬性規定，完善相關的法律法規，比如，建立一些保護特殊職業的制度。因為根據調查，有些外賣小哥為了在規定時間內抵達送餐處，這一路上風馳電掣，甚至還有闖紅燈等行為，不僅嚴重破壞了交通規則，同時也危及到自己和他人的生命。
如果，都有相關的法律法規制約企業平臺，保護其合法權益，目前的一些問題也就迎刃而解了。
15樓：汽車小張家的老大
我認為應該由外賣平臺進行規則的重新設定，外賣人員遭遇這種情況完全是由於平臺所做出的強制性的規定。
16樓：那麼反
應該給他們多一點理解。因為外賣員的工作是很辛苦的，我們要對他們多一些理解，他們才能更好地為我們服務。
17樓：美麗可愛的小魔女
我認為提高餐飲店的時間意識是很有必要的，很多遲到的原因是餐飲店過分壓單導致的，再就是對不同類別的差評不能一概而論，對特殊原因表示諒解。
18樓：不喜歡科比呦
平臺給外賣員送餐時間給予延長，商家出餐時包裝嚴實，顧客對外賣員多一份理解和關懷。
19樓：瑤菇涼
首先提高餐飲店的時間意識，很多遲到可能都是因為餐飲店過分壓單導致的，其次就是對不同類別的差評實行不同的懲罰方式，對特殊原因表示諒解。
差評陰影下的外賣員，遇到送餐晚點態度又惡劣的外賣員難道就不應該給差評？
20樓：職場摸魚任任
既然有了這個差評機制那就說明是允許使用者給差評的啊，我在你這消費了，你送餐時間餐點耽誤到我且態度很惡劣，那我作為消費者憑什麼不可以給差評？我覺得現在的外賣員真的是有些太以「弱勢群體」這個身份來欺負我們消費者了，誰不是辛辛苦苦工作賺錢養家的呢？你們風裡來雨裡去，我們坐辦公室的還要動腦呢，選擇了這一行就要承受這一行給你帶來的壓力，有什麼好哭慘的？
01、送餐晚點能諒解，但態度要誠懇且真心現在外賣行業可以說是越來越興起了，既能讓使用者足不出戶就吃到美食，又能帶動新一種職業的發展，原本是雙方都得利的一件事，可慢慢地就開始變味了。平臺派發單子時間太緊迫，送完一單就必須趕緊下一單，否則就要面臨被扣款的風險，而路上突發一些意外都會耽誤時間。我們看到大馬路上騎著電瓶車橫衝直撞的多半都是外賣員，他們就是與時間賽跑，時間就是金錢。
我們使用者在點餐的時候多多少少都會遇到送餐晚點的情況，沒有人會故意刁難別人，哪怕是送餐晚點了在得到真誠歉意的時候也會對外賣員說沒關係。可有些讓人很噁心的外賣員啊，明明還是自己送餐晚點了，有錯在先，卻老是喜歡仗著自己「弱勢群體」，使用者一旦給差評就會進行惡劣報復。像是上門找茬、**攻擊等等方式，自己工作不盡責被平臺扣錢了，卻責怪到最無辜的消費者身上。
02、外賣員被罰款了平臺的鍋，我們使用者還被耽誤時間了我們消費者之所以點外賣不就是覺得有優惠又不用出門嗎？在忙的時候根本就沒有時間出去吃飯，所以才會點外賣。在你們因為送餐晚點被罰錢的時候，我們的時間成本也付出了，我們消費者也很可憐啊。
想一想原本就忙到沒時間吃飯，結果好不容易有空閒時間可以吃飯了你們又沒有送到，最後還不能好好享用，誰來為我們買單呢？
還是多些理解跟體諒吧，消費者不會無緣無故給人差評，外賣員也不是態度都很惡劣，不要因為極少數人的奇葩而覺得全部都很奇葩。外賣員送餐很危險很辛苦，我們使用者也不容易，所以彼此還是多一些包容吧，誰都不容易。
21樓：宛贍
還是儘量不要差評吧，大家一起溝通相互理解一下。畢竟差評也是解決不了問題的，大家高興合作一下，送貨員也很辛苦。
22樓：匿名使用者
應該，本來就是自己的不是，還態度惡劣，不知道道歉，不知認錯，應該給差評。
23樓：寧寧天下之歌
是的，不應該給差評，因為這種環境條件下能有人送外賣就已經很不錯了，因為這種惡劣條件的影響，遲到是很正常的，所以應該相互體諒。
24樓：餘生一個巨集寶寶
既然他既晚點又態度惡劣，那為什麼不給差評呢？都是第一次做人，就要互相尊重。
25樓：匿名使用者
應該，評價制度的作用本來就是讓顧客對外賣員進行監督，如果服務不好還不給差評，那評價制度的作用就不存在了。
差評陰影下的外賣員上熱搜，點餐使用者給外賣員差評，就是壞人？
26樓：閒聊界的
當然不是了！啥事兒也不能一杆子打翻一船人，有些人確實是無理取鬧故意給外賣員差評，但這種情況只是少數，不能因為有人惡意差評就認為所有人都是壞人。
一、差評不全是惡意，絕大多數都是外賣員超時或者造成外賣損壞造成的。當代社會誰都點過外賣，都有被外賣員懟的經歷，「你下來自己取」、「愛吃不吃，不吃拉倒」、「你憑啥給我差評」……，這些都是目前部分外賣員會說的話，很多人都覺得外賣員很辛苦風雨來雨裡去就不和他們計較，但如今外賣員卻因為差評開始了全網賣慘。
顧客因為啥給你們差評心裡沒點兒數嗎？當然，凡事兒沒有絕對性，有一部分人確實素質低給惡意差評，但是外賣員這麼大肆的賣慘說自己不容易是啥意思？這個世界上沒有人是容易的，覺得這行不容易那就改行唄，何必受這窩囊氣？
二、外賣軟體設定彈性新規，這絕對不能拯救差評，反而會引起顧客反感。眼下各大外賣平臺為了「解決」外賣員被差評的現象推出了彈性新規，說白了就是在外賣的頁面上有個推遲幾分鐘的選項，但是這事兒就是個坑！如果顧客連續幾次點這個東西，那麼系統的大資料就會自動把你歸類為「不餓」或者「可以晚送」的一類人，等到外賣員送外賣的時候就會優先給別人送，而你永遠都是最後一個！
所以說別以為點了這個按鈕就成了聖母瑪利亞，只有點了才會知道，這個東西完全不是在拯救外賣員而是在坑他們，因為在顧客不點選這個按鈕的時候後臺也會如此推送資料，到那時候只怕差評會更加的多，畢竟誰也不是神人永遠也沒有著急等外賣填飽肚子的時候，等到了那個時候就是再好脾氣的人估計也得原地**了，那差評還能控制？想啥美事兒呢！
最後：外賣軟體如果繼續這麼弄下去，那就離散夥不遠了。
27樓：油貓餅
我覺得現代社會對外賣員有點太聖母了，雖然外賣員很辛苦，但是他們的工資並沒有很低，而且，如果做得不好的話，顧客是有權利給差評的。
28樓：唯一的悄悄
不能說點餐使用者給外賣員點差評就是壞人。因為這個外賣員裡也有好人也有壞人，他們帶給使用者不好的體驗，是故意的還是無意的也無從得知。
29樓：失憶到空白
不是，惡意給差評的才是壞人，各行各業努力工作的人都不容易，但是難免會有遇到特殊情況的時候，互相及時溝通，互相包容，理解，這個社會也會更美好。
30樓：西風牧師的洗禮堂
答：這個就不一定了；如果說的確是外賣員在送的過程中將外賣損壞，或者是遲送了，點餐使用者自然會心理不愉快，會給差評的；但也不排除有點餐使用者道德上不佳，故意給差評的現象。同時，「壞」這個詞是個模糊性的詞，難有一定的標準去衡量，針對一件事立場不同，認定的「壞」也不同。
外賣給差評真的錯了嗎，外賣給了差評怎麼辦？
當然沒有錯 看到很多人同情外賣小哥，我覺得挺沒勁的。大家都是混飯吃，你不需要同情他，他也不需要你來同情。按照規則來，該30分鐘送到的，只要沒有不可抗力因素，就應該30分鐘送到。超過時間了，你可以理直氣壯的投訴。這是你花了錢應該享受到的服務。如果所有人都覺得能夠容忍晚點送餐了，那送外賣的時間約定還有什...
外賣冰淇淋化了顧客給差評怎么回覆
首先冰淇淋是屬於快銷產品，它的融合跟天氣 商家包裝以及運輸有關，即時你到店購買不及時食用的話，也會融化，因此應該跟顧客說明冰淇淋融合並非是人力所致的主觀原因，應讓顧客諒解，取消差評！首先吶，你就要回復不，對不起。之類的話。你應該多考慮一下怎麼外賣冰淇淋不化。這樣呢，就能保證你的銷售 這種你可以跟顧客...
假如送餐員遲到了的話，你會給差評嗎
我也做過美團，送餐慢的原因大部份都是商家出餐慢的問題，商家出餐慢，叫騎手怎麼還能快，還有商家出餐慢，很多時導致騎手趕時間，而容易出交通意外，所以做個外賣小哥，真的很不容易的 有些人吃了餐不想給錢，找個種理由退款，如果送餐員遲到了，我不會給他差評，因為我覺得每個人也不容易，就是他們本身的這個工作也使他...