1樓:匿名使用者
剛剛入行的賣家朋友在收到買家的退款申請後,可能不知道如何操作,甚至連同意退款的地址都不知道在**,這樣不僅會浪費買家的時間,而且會增加你店鋪的退款速度。買家申請退款後,如果賣家確實應該同意退款申請,那我們該怎麼如何操作呢?今天我把步驟跟大家說一下。
方法/步驟
1如果確實是你自己的問題,那我們在收到退款申請後首先登入**網,點選頁面右上角的「賣家中心」
2在「賣家中心」的左側有一個快捷選單,找到「客戶服務」——「退款管理」選項,所有的買家退款資訊都在這裡面
3找到需要退款的寶貝,上面狀態會顯示「等待賣家確認中」我們點選後面的「檢視」字樣。(紅圈內)
4如果三天之內你沒回復,**會自動確認你預設退款,所以大家一定要在三天內處理退款申請,要麼同意 要麼拒絕。我們稽核後沒問題就選擇「同意退款」
5跟購物一樣,因為涉及到支付寶的款項問題,我們輸入支付密碼等進行退款操作。
6點選確認後,系統會提示退款成功,以及對應的退款金額,然後訂單狀態會顯示為關閉,買家也不可以給你任何評價。
2樓:匿名使用者
同意之後,**介入把錢退回給買家
3樓:he微笑向暖
點選同意,然後等他,寄回來之後你就收到錢了。
買家申請質量問題退款賣家同意了對賣家店鋪有什麼影響
你是c店還是天貓店呢?我記得天貓店好像會扣百分之三十的貨款給買家。其它沒啥影響,c店就不知道是不是要扣錢了。沒有任何影響。只要不是糾紛退款,就沒任何影響。那只是個型別而已。如果確實是質量問題,你就不能要求買家修改。如果不是質量問題,你又怕後面有糾紛,那就讓買家修改下型別。其實沒影響 1,非質量問題 ...
我是賣家,買家申請退款退貨我們同意了,但是後來發現買家把退貨
和買家聯絡,把情況弄清楚,不然會被人認為不好的,我自己也是弄 的 我是賣家,同意了買家的退款退貨,但買家沒有把貨發回給我怎麼辦 同意買家退款申請之後,系統會進入買家退貨流程,如悔緩果猜拍買家沒有把貨發給你,沒有完成退貨流程,系統超時後會關閉退款申請 如果買家完成退貨流程,但碧兆模實際未退貨,你可以拒...
閒魚買家申請退款我不想退款怎麼解決
有沒有發貨?沒有發貨的情況下,買家申請退款,也只能退。或者直接發貨,但是直接發貨,買家依然可以拒收,並且還能投訴你。如果已經發貨,直接拒絕退款就是了 閒魚上買家付款了,我不想賣了怎麼退款 最好的解決方法是聯絡買家商量一下,讓他自己申請退款或者賣家點交易關閉,錢會自動退回的。另外閒置魚規定賣方有權在交...