1樓：匿名使用者
在現今的工作模式下，要想實現暢通的交流，提升自身的談話技巧，就必須把握好談話的方式及特點。
第一、談話內容要充實周到。這是談話的先決條件。這就要求客戶經理在推銷商品的時候，不能單純地談論捲菸的品種、數量和**，還要了解所推銷商品的各項內在指標，要清楚商品的優缺點以便於更全面、更詳盡地向客戶介紹產品
第二、談話內容要真實具體。這是取信於人，樹立自身形象的關鍵。首先，談話不要吞吞吐吐，說一些似是而非的話，要一是
一、二是二，把要表達的意思說清楚，儘量讓客戶明白你的意圖，客戶才有可能按你的意願做事。其次，不能弄虛作假，要講求真實。無論做人還是做事，付出真誠才能換取真誠。
第三、談話方式要簡潔乾脆。幽默乾脆的談話可以吸引客戶，引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕鬆，即使偶有爭執，一句幽默的話也勝過十句蒼白的辯解。
當然，幽默是出於自然的，多一分便成為油滑，少一分便成為做作，這就要求客戶經理平時要注重自身學習，多方涉獵，提高自身談話的含金量。
第四、談話物件要因人而異。對不同身份、不同性格的人採取不同的談話方式和策略，是實現談話目的的關鍵。服務物件可以說是三教九流、無所不包，這就要求掌握他們的性格特點、瞭解他們的志趣愛好，投其所好，「對症下藥」，從他們感興趣的話題入手，以此作為一個重要的切入點來實現談話目的。
第五、談話結果要言行一致。不能輕易向客戶許諾，但許下的諾言必須付諸行動。「君子訥於言而敏於行」，許下諾言就一定要守信履行。
一次違約毀信，就有可能將你個人乃至整個企業的信譽給毀掉。
總之，高質量的談話，是實現談話目的的首要條件。掌握並熟練地地運用談話的技巧，肯定會取得事半功倍的效果。提升自身的談話技巧，會更有利於自身業務能力的提升，能以更加良好的業務水平去服務客戶，更加有效的拉近客戶與公司的距離，提升客戶對公司的忠誠度
2樓：亞理氏多德
首先要有個良好的外貌形象，對自己的產品方面要有一定的掌握，其次就是語言交流溝通方面的了，給客戶一個良好的第一印象也很重要
第一次見客戶應該準備些什麼？見面談話時應注意什麼細節？
3樓：
首先，要注意禮儀。與第一次接觸的客戶面談時，一方面要注意揣摩客戶的心理，另一方面客戶也在觀察，言談舉止是否正式得體等等，這是給客戶呈現的第一印象。得體的禮儀不僅能體現出你的職業操守和專業素質，更重要的是能體現出你對客戶的尊重。
同時，客戶通過個人認識瞭解公司。因此，營銷員只有展示出良好的形象給客戶，客戶才能信任個人，才能信任公司，並且接受公司的產品。當然，對於一些比較熟悉的客戶，根據面談的地點、環境以及客戶的喜好，選擇適合的方式也是必要的。
其次，要尊重客戶。每個人都有受尊重的渴望和被尊重的權利，在面談時，尤其要尊重對方的職業、性別、政治、宗教信仰，以及生活習俗和個人愛好，不談對方敏感的事，更不要冒昧詢問客戶不願談及或涉及的人和事，要理解與體諒，否則會引起客戶的反感和厭惡。
最後，注意語氣和用詞。在面談過程中，要注意自己的用詞和語氣，溫和的語氣會增加親切感，要想著把愛心和保障送給客戶。談話過程中要與客戶有互動，不要自顧自的說，不要讓客戶覺得是在做演講報告。
面談過程中，適當的幽默是需要的，但一定要高雅、溫和，切忌庸俗、低階，更不能在彼此相互不瞭解的情況下，無所顧及地和對方開玩笑，要把握開玩笑的尺度，幽默的分寸。
4樓：匿名使用者
第一次見客戶的準備和見面時注意的細節：
1、要先了解客戶需求，比方客戶最近有哪些需要解決的問題，關心什麼、愛好什麼，如果純粹的去談生意，其實沒什麼好談的，很快就會說完。再比方瞭解，客戶除了你之外，還接觸了幾家公司，他們是什麼背景，與客戶的關係怎樣，他們的優劣勢是什麼。
2、是要了解市場，瞭解這個行業，通過一些大的發展和規律，與客戶形成共識，並通過自己的見解提高在客戶心目中的地位。
3、是形象的塑造。有些客戶喜歡持重老成的人，有的喜歡活躍分子，以自己的優勢來塑造個人形象。是技術型的人才，那就以聊技術為主，不要東拉西扯的太人際，做不好乾脆別做。
發揮自己的優勢，並儘可能做到極致。帶上書面的材料。將想法做成ppt，再列印幾套，通過講解跟客戶建立專業和可靠的印象。
走時，留上一套書面的材料、名片。不要一次把底牌晾完。比方談合同，不要第一次就說個很高或很低的**，通常都不會留下好印象。
4、第一次見面結束時，要給第二次的見面打下基礎，比方告訴客戶：由於時間關係，我們這次的某些工作只是點到為止，需要的話，下來我們把功課做足，1周後再來跟貴公司討論。對創業初期的人，一般外表看著比較年輕，容易讓人覺得不太可靠，所以儘量包裝自己，比方帶上一個人，由他來襯托你。
替你拿包、倒水、介紹，但注意不要做作。
5樓：匿名使用者
我不是你這個行業的，但經常去見客戶，有些經驗希望對你有用。所謂知己知彼，百戰不殆。要先了解客戶需求，比方客戶最近有哪些需要解決的問題，關心什麼、愛好什麼，如果純粹的去談生意，其實沒什麼好談的，很快就會說完。
再比方瞭解，客戶除了你之外，還接觸了幾家公司，他們是什麼背景，與客戶的關係怎樣，他們的優劣勢是什麼。再就是了解市場，瞭解這個行業，通過一些大的發展和規律，與客戶形成共識，並通過自己的見解提高在客戶心目中的地位。下來就是形象的塑造。
有些客戶喜歡持重老成的人，有的喜歡活躍分子，如果你不能見人說人話，那就以自己的優勢來塑造個人形象。比方你是技術型的人才，那就以聊技術為主，不要東拉西扯的太人際，做不好乾脆別做。發揮自己的優勢，並儘可能做到極致。
帶上書面的材料。比方將你的想法做成ppt，再列印幾套，通過講解跟客戶建立專業和可靠的印象。走時，留上一套書面的材料、名片。
不要一次把底牌晾完。比方談合同，不要第一次就說個很高或很低的**，通常都不會留下好印象。第一次見面結束時，要給第二次的見面打下基礎，比方告訴客戶：
由於時間關係，我們這次的某些工作只是點到為止，需要的話，下來我們把功課做足，1周後再來跟貴公司討論。對創業初期的人，一般外表看著比較年輕，容易讓人覺得不太可靠，所以儘量包裝自己，比方帶上一個人，由他來襯托你。替你拿包、倒水、介紹你，但注意不要做作。
時間倉促，先說這麼多，希望對你有用。
6樓：銷售就是走刀口
第一次拜訪需要準備些什麼？ 銷售行業10年的從業者，感於自身這10年發展艱辛，看過太多高大上的理論，遇到實際問題依然躊躇，著力於銷售實際工作內容、實際職業生涯中踩過的坑、實際發生的問題以及自身是如何走出來的
7樓：匿名使用者
不要太緊張，他跟你談就如你去買衣服一樣，你要看衣服本身的質量，然後再談**。你知道對方是做什麼的，他買你的產品做什麼，你賣跟他他能有什麼利益，你要動查他說的話，人要有精神，說話要注意自己的言行舉此。談話要把你產品的好處說跟他聽，當然要知道他拿來用在什麼地方，當然要有迎利才能做。
大家都有得賺就行了。
8樓：
早在事業的早期階段，我就發現了一個令人吃驚的心理規律。人們在大部分時候——至少是在雙方剛剛開始接觸時——對於你對自己所做出的評價都會接受。換句話說，不論你怎樣評說自己，怎樣描述自己，人們通常都會毫無異議地接受。
而接下來他們要做的事情是，觀察你的行動，確定你所說的和你所做的是否一致。譬如說，假若你告訴我說你一直都是個守時之人，我會相信你所說的話，因為我沒有理由不相信你。接著，我會去觀察你的實際行動，看你到底有多守時。
如果你言行一致的話，我就會接受這個關於你的真實描述。當我第一次學到這條成為諮詢顧問的規律時，我決定立刻將它付諸實踐。在那之前，我曾經向人介紹自己是一個推銷員，我從潛在客戶那裡得到許多不同的反應。
在接下來一次會見客戶中，我對這位潛在客戶說：「謝謝您抽出時
急求：首次與客戶談生意的技巧
9樓：未來大空寲
試想一個對自己產品不瞭解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品瞭解清楚，那麼你要了解的內容就有：產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵,
售後服務
,產品的交貨期,交貨方式,**及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。
3、除了網上找客戶外，你也可以通過專業的雜誌之類去找客戶
，現在雜誌行業都比較普及，這類的雜誌上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜誌上的公司都是存在的，比較好的雜誌有慧聰，環球等，這類的雜誌行業分類比較清楚，容易找客戶。
4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始後，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那麼在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢?
很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那麼的去關心他。那麼你去拜訪客戶該做些什麼呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室裡和你一起等候採購接見的那些業務員。
認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手裡有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作並瞭解客戶的底細的人。只要他們願意介紹給你，那麼你還怕沒有客戶做嗎？
每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要採購很多材料，這些材料都是通過採購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不願意和你做朋友，當你拿出自己的聯絡本和他們交換客戶時他們也很願意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！
5、說到最後，做業務就是在做一個人脈過程，你的關係網越大那麼你做起業務來就會更輕鬆。在你經歷上面的步驟後，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關係上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從a那交換到的客戶去和b交換，再把從a。
b那交換到的客戶去和c交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。
6、除了可以讓你相關聯的行業裡的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來並不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老闆沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那麼他就不是一個成功的老闆了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做後帶起來的。
尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什麼力氣還很保障。
7、最後這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的並可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最後就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那麼當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那麼你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。
相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來並不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。
最近一直在喝酒應酬陪客戶談生意，昨天晚上喝了好多人特別難受吐了好多頭特別痛，今天早上醒來之後發現酒
之前也經常有這種情況！後來通過這個酒http tieba.baidu.com p 2898405861瞭解到，原來酒精進入肝臟後，首先轉變成乙醛 有毒 在轉變成乙酸！造成身體輕度不舒服一般是由於酒精沒及時轉變傷肝，傷肝後輕者沒精神之類的，重則就很麻煩。但是如果轉變成乙醛後沒及時轉變就更麻煩了，神經麻...
和陌生的長輩談生意,緊張怎麼辦，和生意上的長輩怎麼愉快的聊天
和陌生的長輩談生意，你應該抓住他們的心理思維，那就是 你個小崽子我都等當你爸了，別在我面前瞎糊弄。說的可能有點不好聽，但是，道理是這個道理。做生意就是滿足雙方的利益。一方面是利潤 另一方面是人際圈。但是，你想一想，一個長輩，人家在政界商界混了大半輩子了，可能不會特別在乎你這一單生意帶來的利潤，也不可...
一銷售和客戶談話語氣很生硬,怎麼和她談更好一些
銷售經驗是可以學習和磨練的,多於客戶溝通,說話是有技巧的。看自己適不適合做回銷售行業。客答戶是上帝,這點很重要,一定要站在客戶的位置著想,讓客戶感覺到,你在為他著想,不是為了銷售而銷售,這種及時單子成了,也只是一個單子而已。語氣很生硬,既然知道自己的缺點,就應該要改正,別說什麼是天生的 沒有客戶喜歡...