超市客流量太少怎麼辦,服裝店客流量太少該怎麼提高

2022-12-02 03:46:02 字數 5444 閱讀 3901

1樓:

1、商圈覆蓋面的角度

門店商品組合的選擇和調整,在門店規模和業態確定以後,根據周圍商圈消費者的層次以及商圈內競爭者的狀況,突出自己的經營優勢,只要有獨特的賣點,就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。

強化在邊緣區域的營銷深耕細作,邊緣區域的客戶是最容易流失的,邊緣區域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的,鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。對這些地區的客戶的拜訪、小區的公關活動、**廣告的傳播到位等等都是門店必修的基本功。

利用**廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈,有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公關活動、散發**廣告,以提高這些地區居民對本門店的知曉度。

2樓:

超市的客流量太少了,只有你搞活動呀,搞**呀

3樓:

要想辦法推銷購物卡,辦理會員卡,變花樣做活動搞**,超市要貨真價實。

4樓:

提升門店規範,商品**宣傳

5樓:匿名使用者

一、影響門店客流量的因素

簡單說來,門店客流量=商圈覆蓋面*商圈內人口密度*商圈滲透率。所以要尋找影響門店客流量的因素,我們只需從這三個方面入手分析即可。

1、門店商圈覆蓋面

門店商圈覆蓋面是指來門店的穩定的顧客在門店周圍所形成的輻射範圍,它可以用以門店為中心,穩定顧客到門店的最遠距離為半徑來表示。根據門店輻射力度的大小,我們可以將門店商圈分為核心商圈、次核心商圈、一般性商圈,一般來說,核心商圈的顧客佔來店顧客的比率大約在50-60%,次核心商圈佔20-30%,剩餘的10-20%為一般商圈。所以對於門店來說,最主要關注的是核心商圈和次核心商圈的顧客。

在影響門店輻射面積大小的諸因素中,不僅有門店所屬業態、門店經營面積大小、門店品類分佈、門店周圍交通設施的便捷程度等相對客觀的因素,還有門店的服務質量、經營管理水平、商品的價效比等主觀因素。

2、門店商圈滲透率

門店商圈滲透率是指門店所覆蓋的核心商圈和次核心商圈中,穩定顧客數量佔全部目標顧客數量的比率。門店商圈滲透率其實在某種意義上就相當於門店的市場份額比率。

影響門店商圈滲透率的主要因素是本門店相對於那些能夠提供給目標顧客的那些替代性門店的競爭力,如果本門店能夠比替代性門店提供更高價效比的商品、為顧客提供更溫馨的服務,那麼在同等的門店面積大小的情況下,門店的商圈滲透率一定更高。

3、門店商圈人口密度

門店商圈人口密度是指在門店所覆蓋的商圈範圍內單位面積土地上所居住的總人口數量,一般來說,在門店進行選址時,這是一個非常重要的指標,而一旦門店位置確定以後,這就成為一個「沉澱」指標,是一個門店自身所無法改變的外部環境。

二、如何提高門店客流量

1、從提高門店商圈覆蓋面的角度去提高門店客流量

從顧客知曉-購物體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程來看,門店商圈覆蓋面首先要解決的是顧客的知曉度,其次是顧客的購物體驗。我們可以通過以下幾種途徑來解決這兩類問題。

a、門店商品組合的選擇和調整

在門店規模和業態確定以後,我們的商品的深度和廣度其實也就大多確定了,便利店/超市/大賣場/專賣店都會有較為嚴格的區隔的,跨業態經營,從單店而言,並不現實,因為後臺的一系列支撐難以改變。但是門店的商品組合還是有一定的選擇和調整空間的,我們完全可以根據周圍商圈消費者的層次以及商圈內競爭者的狀況,有所為有所不為,突出自己的經營優勢,只要有獨特的賣點,我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。

b、改善顧客抵達門店的便利性和便捷性:

顧客抵達門店的便捷性和便利性也是門店商圈覆蓋面的一個重要影響因素,我們可以通過增設免費購物班車、改善門店的停車環境、與公共交通部門的協同增加到本門店的公交路線或站點等等來方便顧客到達本門店。

c、利用**廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈

要提高商圈內居民對門店的知曉度,通過有效利用**廣告和通過服務質量帶來的口碑的傳播,利用這種擴散性來滾動擴大商圈就是一種很不錯的選擇,比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公關活動、散發**廣告,以提高這些地區居民對本門店的知曉度。

d、強化在邊緣區域的營銷深耕細作

邊緣區域的客戶是最容易流失的,邊緣區域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的,如果能夠在邊緣地區構築有效的防禦體系,那麼鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。因此對於這些邊緣區域的營銷一定要深耕細作,組織起有效的縱深防禦系統,比如對這些地區的客戶的拜訪、小區的公關活動、**廣告的傳播到位等等都是門店必修的基本功。

2、從提高門店商圈滲透率的角度去提高門店客流量

繼續循著顧客知曉-體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程追索,提高門店商圈滲透率主要解決的是顧客的滿意度和忠誠度。如果說我們在擴大商圈覆蓋面環節所做的工作主要還是提高顧客的知曉度、促成顧客的購物體驗的話,那麼我們在接下來的環節中主要解決的就是讓顧客購物愉快、高度滿意、並形成重複購買。

a、門店營銷工作的精細化

門店營銷工作的精細化是一項無止境的工作,也是一項看似簡單卻實際上非常有挑戰性的一項工作,因為中國人慣於隨意而疏於工作的精細化,一次兩次把工作做得很出色,中國人很容易做到,但是要求他持之以恆地把一件件大家公認很簡單的工作做得很到位很出色,可能就得十里挑

一、甚至百裡挑一了。對於門店來說,似乎每次的工作都是重複,但是站在每個顧客的角度,每次的購物體驗其實都是唯一的,你怠慢了他、讓他不滿意,他永遠也就不會再光顧了。

只有把每一位來光臨的顧客都當作最後一位顧客,我們才可能真正實現營銷和服務管理的精細化,正如只有把自己的每一天都當作生命的最後一天來對待的人才可能真正珍惜時間和生命一樣。

關於門店營銷工作的精細化,大家不妨看看我的《門店印象系列》主題中的一系列介紹,那些門店大多都是行業中的佼佼者,確實是有很多細節和亮點值得我們借鑑學習的。

b、提升門店的服務質量,提供顧客溢價的服務體驗

門店的服務質量其實存在於每一個環節,從顧客踏入門店到離開的一整個過程都構成了我們的服務質量監控點,而且服務質量不是由各個點的服務質量連加的結果,而是一種連乘的結果,其實我們自己站在顧客的角度想想這個問題,是不難有適當的答案的。

比如,我作為顧客去一家門店,我進店的感覺很好,滿意度可以打90%,商品的陳列看上去也很滿意,也可以打90%,也選中了自己滿意的商品,還可以打90%,結算的時候收銀員笑得很燦爛,給她一個95%,但是最後去開發票時很不開心,與總檯服務員吵了一架,我給她一個0%,各位認為我給這家門店打分是打(90%+90%+90%+95%+0%)/ 5呢,還是90%*90%*90%*95%*0%=0,我想除了少數仁慈的顧客會採取前一種打分辦法外,可能絕大部分顧客都會採用後一種打分方式,這就是服務質量評估的殘酷性,前面四個人的工作可能就會因為最後一個人工作的不到位而全毀了。

所以要提升門店整體的服務質量,就需要關注每一個環節的服務質量,要力求營造一個整體的令顧客滿意的溢價的服務體驗。

c、提供顧客高價效比的商品

應該說提供顧客高價效比的商品才是構成顧客滿意度評價的核心,畢竟顧客到門店購物是為了買東西的,而不是僅僅為了飽眼福的,所以能否提供顧客高價效比的商品應該是一切門店尋求提高顧客滿意度的最終目標和核心目標,如果不能在這一點上讓顧客滿意,其它的工作做得再好,那也不過是「金玉其外」罷了。

那麼如何來確保門店能夠提供顧客高價效比的商品呢?除了企業需要在各個環節,諸如商品採購、物流配送、門店管理、資訊管理、財務管理、人力資源管理、門店選址拓展等等環節加強管理、提高效率降低成本以外,更重要的還需明白,即便我們再努力再出色,我們都不可能在所有的商品上提供顧客最高價效比的商品,與其平均使用力量和資源在每一個品類上,不如有所為有所不為,集中優勢資源在自己的優勢品類上,為顧客營造獨特的高價效比的品類,這樣就凸顯了門店的特色和獨特的優勢,避免與其它商家進行惡性**競爭,同時也更容易被顧客認可。

從顧客角度來看,這與我們去飯店吃飯的體驗是很類似的,我們不會嚐遍該店所有的菜以後才對該店做評價,甚至我們也不會對自己點的每一道菜做細緻的評價,但一定會對其中的特色菜關鍵菜餚留下很深的印象,而這些菜是在別的店吃不到的,其實零售企業也是需要營造類似的比較優勢的,我們不求在所有的品類超越對手,但是我們一定要有幾個品類在市場上是擁有競爭優勢的,是被顧客明顯認可的,這樣顧客的口碑傳播才會比較快比較有針對性,也容易保持持久的傳播效果。

服裝店客流量太少該怎麼提高

6樓:深圳俊竹科技****

服裝店客流量少,服裝店裡賣的服飾時可以增加一些鞋、帽、圍巾、包等飾品作為配飾同時搭售。

服裝陳列的好壞,直接影響著店鋪生意的好壞。將同一類消費物件所需要系列用品擺放在一起,或將經常搭配款式放在一起,可以方便顧客配套購買

還可以通過**的方式來吸引顧客,打折、遊戲**,達到多少金額贈送禮品等都可以吸引客流

做超市如何提高客流量啊?

7樓:深圳俊竹科技****

超市提高客流量方

bai法的推du薦:

提高員工專業的銷售技zhi巧,提高成dao功率店外pop廣告、宣傳單頁發放

版,攔權截過路人回賣場

給會員日優惠的**活動, 利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情,提升顧客對服務的滿意度,提高回頭客率

及時供貨,滿足消費者的喜愛以及物品的陳列擺放等

8樓:匿名使用者

可以和供貨商商量,聯合做優惠,提高人氣。

健身俱樂部客流量少怎麼辦?

9樓:健康達人

最常用的辦法就是發宣傳單,作展臺、或者和其他的學校、公司等進行合作結盟,再有就是調整**,做**等手段。

店裡客流量少怎麼辦?怎麼擴大客源和客流量

10樓:我非總

說實話,我們是做客流資料採集和統計分析出身的。在這一方面,我覺得我們也可以給您一些建議:

很多人認為店裡客流量少了,就是可能自己的產品出問題了,或者是自己的服務品質下降了。產品和服務,是主觀判斷的要素,但是另外一個要素也千萬不能忽略,那就是整個商圈或者相關區域內的客流客觀減少了。如果是真的整個區域的客流在減少,那麼,你再怎麼做營銷,再怎麼做口碑,再怎麼增加產品附加價值,那都是短時間內的徒勞,從根本上解決不了你店鋪的長期經營利潤和營業額。

我們用心點客流風險評估精資料平臺就是基於這個市場產生的,通過對客流資料在一定或者長期時間的監測來判斷,您的這個店鋪是不是還需要繼續經營下去的必要。我們之前就做過一個餐飲店的案例,情況跟您說的一模一樣,老闆說,怎麼來吃飯的人越來越少了,於是就從廚師開始到服務員全面調查,改進菜品,優化服務,還在外面做了大量的營銷宣傳。的確,這樣的行為的確促成了短時間內客流的回升,但是一旦宣傳不做了,客流量,客流資料看起來比營銷前更不好看了,客流還是持續走低。

後來實在沒有辦法,找到我們說,叫我們找找原因,於是我們就把之前所在商圈的資料調出來,比較下了兩組資料,發現整個商圈的客流資料,一年時間內下降了30%,而且還有下降的趨勢,對標的原因主要還是上海市的相關戶籍和孩子學籍管理辦法的實施,給某些區域內的客流造成了影響。

所以店鋪客流資料的確可以幫助很多商家老闆解決一些重要問題,也可以輔助一些重要決策的做出,從根本上解決問題才是王者之道。不要一上來就是燒錢做營銷,做服務,增加一些不必要的支出成本,有些根上的問題,你也只能是該斷則斷了,也許另外選址開店,是最好的解決方案。

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