什麼是」行銷

2022-12-19 12:16:05 字數 1234 閱讀 7208

1樓:匿名使用者

行銷是臺灣常用的說法,其意思類似營銷,兩者都綜合行銷企劃(決策)與銷售執行,即想與做的結合。

銷售和行銷(營銷)的分界

看了「行銷是什麼?」(kotler,商周出版)的第一章和導言部份(導言前那段訪問也滿有料的)。我寫下有關銷售和行銷的分界。

銷售和行銷的分界是要很清楚的,尤其是在現今銷售的超競爭商戰中。導言一開始就開宗明義的說:「今日,企業面臨的主要問題不在商品短缺,而在顧客短缺…」。

「銷售是從你製造出一個產品出來後才開始,而行銷則是在一個產品製造出來之前就開始了…行銷決定了如何推出企業所提供的產品和服務到市場上,如何為產品和服務定價,如何經銷產品和服務,如何**產品和服務。然後,行銷還要監控成效,並且隨著時間不斷改善所提供的產品和服務。行銷也決定是否終止一項產品或服務,以及何時終止。

」kotler對行銷的下的定義是「行銷管理是一門選擇目標市場,並且透過創造、溝通、傳送優越的顧客價值,以獲取、維繫、增加顧客的藝術和科學」

另外在專訪中也談到有關銷售員和行銷人員的區隔:「行銷人員的工作是找出機會,開發行銷計畫,規劃行銷的溝通,讓業務員更容易銷售。因此,行銷人員必須瞭解經濟趨勢,瞭解客戶及競爭對手,而且也得具備分析及創新的技巧。

業務員得具有無懈可擊的人際技巧…他們對自已的產品及勞務得暸如指掌。他們必須善用時間,善於分配時間到現有及濳在客戶上。」

行銷在現今對於企業是十分重要的。市場上的產品同質性愈來愈高,每位銷售員所傳達的產品訊息並無不同。當然,現在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關」等給銷售員的看的理論。

不過,在很多公司內能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員,除了公司的行銷部門要能在市場上強力宣傳產品外,有時也是公司為了「內部行銷」所創造出來的榜樣手段,以激發其他銷售員。

資訊時代的商戰宛如資訊時代的戰爭一般,衛星通訊和各項精密的資訊構成了"超限戰"的前端戰爭,所有戰爭的前哨戰並不是在地面部隊(換成商場上就是銷售員)到達後才開打的,戰爭都是在收集大量情報、擬定戰爭計劃、規劃戰場等等策略規劃完畢後,才會浮出抬面進行戰爭。商戰也是這樣,沒有先收集市場情報,規劃市場行銷策略,就進行產品的設計、產品的製造生產、然後開始銷售,派銷售員去送死嗎?猶記一位市場老經驗的經銷商(作我們這一行有十多年的前輩)和我說過這一段話:

如果你們公司詳細規劃過市場,用公司功能最好的產品,賣市場最低的**,你覺得"一定"賣得起來嗎?答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!

2樓:

行銷就是營銷。請參閱菲利普科特勒的營銷管理一書

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