1樓：藍鷹居士
77061640我想說你的說法是有一點道理，但我不認為你是個好的業務員。我也是個農民工，也是個業務員，卻不和你一樣理解這問題。樓主對農民工有些偏見是有錯。
但在快遞業務過程中，你和客戶是服務與被服務的交易關係，你提供服務他給你報酬，一切按約定辦事 。如果你認為要你送上樓過分可以不接這份業務。接了就應該提供服務。
如果認為錢少你可以提高收遞價錢，這是天經地義的。客戶認為你的服務不到位投訴理所當然。如果因為投訴就毀壞客戶物件，是犯罪！！！
要想不被人投訴你只有提供合理的優質服務，樓主你若認為服務不夠合理就投訴，但請放下你的歧視農民工的心態。要是他們提供不了你要的服務你大可和其它快遞公司合作。當然這裡的服務是指約定的服務，非約定的服務不在此類。
關鍵是你的投遞約定中是否有送達你家的約定。
2樓：匿名使用者
你不要下去拿，你直接打**到他們公司催件就可以了，像你說的這種情況只是個人行為
3樓：匿名使用者
樓上的我也支援你``颳風下雨的還在送件 大熱天還要給你送到5樓，除非你住電梯公寓差不多！還遇到過更缺德說發件的時候連爬樓梯的費用也給了 你發了件幾塊十來塊 實際上派快遞的拿到的一票一般都是0.5-1塊，車上有件還給你送5樓 件丟了找誰 沒的這些農民工你發毛的快遞，典型來找罵的 你看哈20一斤的ems的不的給你送到5樓嗎 ems就不是農民工
4樓：來自齊雲山儉樸的中子星
快遞服務可以要求送到家的，但是要看這家快遞在當地的辦事態度了，有的快遞就是不行啊！建議你試試天天快遞，才剛剛辦起來的，服務態度不錯！
如果還是用原來的快遞，惹毛了就投訴他們吧！！！
5樓：匿名使用者
首先說一下 圓通快遞的運作方式 他們是屬於個人承包性質的 送件一分錢沒有 取件才有錢賺 打個比方某人發件 就算是住十樓 快遞員也會爬上去把件取來
這樣的運作方式就會導致出現上面的問題
我想問一下77061640 如果你的客戶發出的件遇到這種問題 客戶以後不從你這發件了 那你是什麼感覺 要換位思考一下
但是話說回來 現在大熱天的 快遞員綁著一大堆東西出來送件 車子在樓下放著有時候很容易丟東西的 所以會讓你下來取件 你也要理解一下 我相信不是所有的快遞員都是那種沒有素質的
最後說一句 快遞是服務行業 一個人就會把一個公司的形象搞壞 希望所有的快遞人都有良好的職業道德 也希望所有的客戶都能理解快遞人
6樓：匿名使用者
快遞公司，賣的就是時效和服務，如果說服務沒做好，這個快遞公司質量相對來說不怎樣（部分而言）
這個你可以去送那家快遞公司打**投訴
相信會有效果的！
7樓：
首先，我宣告：我從事快遞業務十個年頭了，在我手上經過的快件不少於幾十萬件，我不要你這十分。第一你對快遞員是非常不尊敬的，「農民工？
」你是城裡人了不起是吧？第二你要換位想一下，一個快遞員一天最少要送七八十個快件，還要取件。如果你說要一個個送到你樓上，可能嗎？
你發個快遞你只花是十塊錢，甚至幾塊錢，你要求是高了點。所以說這種事情只能雙方配合，互相理解。樓上的說服務不怎樣，投訴。
再告訴你內情，你投訴業務員，公司除了最高二百元的罰款，沒有其它的，不可能開除等等，因為快遞這個行業，是很辛苦的，業務員不是這麼好找的，公司不會因為你一個投訴會對員工怎麼樣的。相反，罰了這個業務員二百元，除非你這輩子不要用他們快遞公司了，否則他們會讓你的東西，你的快件到你手上就是你不想要的東西了！所以說這種事情只能雙方配合，理解！
其它沒有什麼好辦法~！
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