1樓：楣衍
你可以打圓通的**問你寄件的範圍內應該是多少天可以送到，然後再問你這單貨為什麼8天還沒有到，看看具體是什麼原因，因為有的時候會有各種異常情況會導致一直沒有簽收，如果真的是丟件，你就該問他怎麼投訴，或者是直接找圓通公司的投訴部，這樣比較好處理，如果圓通實在是不給你處理，你就可以找消協投訴了，不過你一定要保留好你這個單子的快遞單號，不然沒有的話是不好給你查你這單，而且處理索賠的話也不好處理的，呵呵，希望你能很好的處理完
2樓：凌凌通
去圓通快遞官方**查一下投訴**吧.
3樓：匿名使用者
同情啊，我上個月也丟了一廂子貨，**大概是500左右，現在我催催催催催，討回來200，對方愁眉苦臉說是他自己掏的腰包，總公司不管的，就是讓分管你們那塊的老闆跟你們聯絡，你一定要死盯住他不放，把你丟失貨物的價值報高一點，不是要黑他們，因為十賠九不足的
誰來取件的盯住誰，這個是關鍵，如果是小弟，就讓他們老闆來，天天打**，這個是要看你的耐力的了
祝你好運
如果快遞被快遞公司弄丟了怎麼辦
4樓：金果
可直接與快遞公司索賠，協商解決，如果是網購，則由賣家退款或重新發貨，由賣家與快遞公司協商。
根據《快遞市場管理辦法》：
第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
擴充套件資料：
根據《中華人民共和國郵政法》：
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
(三)寄件人、收件人的過錯。
5樓：大ch的煩
看你是寄件方還是收件方了，以及寄件方是不是跟快遞有協議什麼的 如果沒有任何人情可言的話，投訴，快遞公司使勁投訴。快遞公司不作為的話就投訴郵政總局，郵政總局很有用的
6樓：藍海話生活
回答如果寄件人簽有保價協議，有保價費，則需要按照保價費進行賠償如果沒有，則賠償物品價款和兩倍快遞費，並向客戶賠禮道歉。
這是一般賠償規定：
賠三倍運費，不是兩倍
提問可是我沒有購買證據了 也能投訴嗎？
回答可以的。提供訂單號，付款截圖等
提問關鍵是付款記錄讓我刪了 找不到了
單號有回答
試一下，有成功的可能性，會成功的
快遞費要向快遞總公司投訴
祝您好運！
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7樓：企慧網：免費註冊公司
根據《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。 企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
8樓：陳雄軍
可以直接找商戶（快遞公司）協商，如對結果不滿意，或者無法按照事先約定賠償，可以請求司法（官方）介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
快遞丟失怎麼辦？
9樓：金果
應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
10樓：mei腹肌的大雄
回答親親 請問您是作為賣家還是買家
有沒有顯示簽收
提問這快遞員在沒有打通我**的情況下 且沒有付運費就把我東西拿走了不還聯絡不到！
回答明白，這個問題處理的辦法就是要快遞員全責 需要全額賠款 如果他能找到快遞 就可以發走 如果找不到就賠錢 限時一天時間 越長快遞員越不願意賠 建議您找到快遞員處理 請問您公司前臺有沒有攝像頭
提問回答
有攝像頭很好 明天先去找快遞員 如果不處理 可以告訴他領導
提問我不知道驛站位置在哪，我這個有好多驛站站點 我直接選擇報警可以嗎？我感覺他是不打算還了，如果還的話今天就可以給我送來！
回答是什麼快遞 知道嘛 打**投訴
告訴他們領導 不賠就報警
提問回答
那您明天就打**給客服驛站 不處理在報警
貨物的價值有多少
提問100左右 錢沒有多少！但是快遞員的人品真的是堪憂！給我打**知道我是空號的情況下並且沒有付運費就自行把我快遞拿走！
聯絡驛站人員跟他好說好商量也不跟我聯絡！這不是屬於偷竊行為嘛？
回答是的 非常認同您的這種看法！小事見人品
提問明天我跟他們驛站客服聯絡，如果不給我拿回我選擇報警了，警察會管這個事嗎？
回答只要您說報警 估計他們就會處理了
警察會處理
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11樓：萱寶與辰寶
根據《郵政法》規定，對於保價的快件，按照損失額度來賠付；對於不保價的快件，執行的是最高5倍運費的賠償標準 ，快遞企業可以根據具體情況，給予消費者5倍運費以內的賠償金額。因此，對一些貴重物品，選擇保價是減少損失最有效的方法。
據悉，保價費等於宣告的貨物實際**乘以適用的貨物保價率。只有足額投保，才能得到足額賠償。
投訴 遇快遞糾紛快撥12305
據悉，去年全國就已經開通12305快遞服務申訴**，但由於無人知曉，目前很多省市的該部**1個月只能接到十幾個申訴**。
「12305，就是這樣一個以『申訴』監管『投訴』的制度。」據介紹，根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，地方郵政管理部門有義務站出來，對發生在消費者和郵政服務者之間的業務糾紛進行調查、調解和處理。市民遭遇快遞糾紛，向快遞公司投訴未能得到妥善解決，即可以撥打12305向郵政管理部門進行申訴。
12樓：那都不算事兒
遇到快遞丟失我該怎麼辦？
13樓：佛賢嵇虹玉
你先打**給他的公司反映情況，如果公司部打理你的話你就說要根據快遞法要起訴他們，而且快遞人員怎麼能隨便幫客戶簽字。你告訴他們如果他們有責任幫你找回，如果最後找不到的話你就要求他們賠償。這些都是他們的義務。
不必對他們客氣~如果實在不行，你就要求**協助你！看他們還敢欺負你不！一定要對他們凶點，不然還以為你好欺負！
14樓：冒素花香子
申通一般是不讓跨區取件的，你可以查一下你的朋友是在市裡面的那個區，找到後聯絡他們區的客服，然後說一下物品的特徵，讓客服問一下是那個業務員取的貨，業務員那有底單的，讓他告訴你單號，或讓客服幫你查一下，態度好一點，求人家辦事的，呵呵看客服幫你不。
15樓：
可以在購買的店鋪進行申請退款 然後反應給賣家 快遞丟失 木有收到產品 然後由賣家去和快遞協商。
16樓：蕭紫完顏幼白
首先你要堅持說，你不知道快遞是不是放門衛了，反正你沒收到件。
然後找賣家說明情況，你說這種情況下視為丟失，我沒辦法給你確認收貨，請賣家協助解決，如果他不協助你只能是在十天的時候申請退款了。如果丟了最後也是賠賣家錢，賣家退你錢或重新給你發貨，賠償這塊跟你沒關係。
17樓：甲禧檢和
如果是發快遞，就要憑藉填寫快遞的單據找快遞公司;如果是接快遞，需聯絡發快遞的人，由他負責查詢，確認丟失，直接找快遞公司索賠，按填寫單據時保價或實物**
18樓：梅雨時節
跟快遞公司索賠，活著沒收到貨與**協商退款，**自己找快遞公司解決。
19樓：貓小蘭
我以前有過這樣的經歷。投訴到中國郵政總局，到時候快遞公司就會打**給你商量賠償事宜。一般是照價賠償。
20樓：卿若山
不能籤，簽了意思就是你已經收到並確認無誤了，即使給你找找也是搪塞敷衍，這樣你就很被動了，找著了算完找不著他們也沒什麼責任，快遞都有義務幫你找到貨品下落，現在快遞對掉件處罰還是比較重的，你讓他們前幫你處理，實在不行就投訴施壓！他們一般會在你投訴前幫你妥善處理的！希望能幫到你！
21樓：卑潔綦甲
丟失了快遞可以能夠找回來的！首先確定你的頂單送貨已經到達你所在的城市！然後再確定一下送貨的快遞公司已經將你的貨物配發給的送貨員，最後詢問送貨員**後問他你的貨他什麼時候送的送到**了！
如果不是你同意的他把貨物隨便放到你家附近丟失那就是他的責任！但如果你同意了就得詢問帶你接件的人他們是否接到這樣基本就能夠找到的！
22樓：穿鞋走過
，一般情況下快遞丟了是收件人向發件網點「就是你們那邊的網點」投訴，發件網點會向寄件網點「發件人那邊的網點」核實，檢視一下物流資訊，弄清楚是在那個網點丟的，然後丟件網點核實後一般都會把錢賠給你的。
不用擔心他們不給你找，一般要是丟了的話他們是有責任的，一旦被快遞公司總部知道，他們這個網點都會被扣錢的。
一般都是大事化小，小事化了，建議你拿到錢也不要別多做糾纏，畢竟大家都不容易。
如果他們不賠錢，你就打**到他們總部投訴去，一定會把錢給你的，到郵局投訴也行，不過郵局一般不管這個。。
23樓：貓咪不出魚
找快遞公司要求索賠，還可以直接找銷售客服
我的快遞被韻達快遞公司能丟了怎麼辦？
24樓：小小一個小明
一般來說，只要商品的單價不是很高，你和快遞員溝通一下，一般快遞員知道後，都會賠給你的。畢竟他也不想惹麻煩。
如果單價高的，就比較難搞。因為沒有保價的商品，快遞是不會全額賠付的。這種情況，只能投訴加**投訴，再新聞**一下，說不定，就可以了。
25樓：匿名使用者
一般快遞公司丟件事要賠償的，不過這個錢最後也不一定是快遞公司出的，因為每一個件在發出之前都是購買過保險的，如果不是由於快遞公司的過失引起的丟件保險公司是會賠付你至少你所購買物品的本金的，如果丟件對你造成了其他損失他們也是要賠償的，如果是快遞公司自身的原因導致的丟件那麼就要由他們自己來賠償你的損失的。
買家拒絕簽收快遞，怎麼辦？如果賣家拒收快遞怎麼辦？
快遞拒收可以通過簡訊或者直接告知快遞員不想要，另外可以通過聯絡賣家說明理由讓賣家去聯絡，放在快遞櫃的快遞可以不去取，到時候會自動退回。1 是在農村地區的話，派件的主要方式就是打 快遞員會告知你快遞回來了，抽空去取，若你不想要的話，直接告知對方就說要拒收，對方就會幫你處理好的。2 若派件方式是簡訊通知...
快遞被別人拿走了，怎麼辦，我的快遞放在代收地被人拿走了，怎麼辦？
我之前也遇到過這種情況 找快遞公司啊！只要沒有你簽收，你就可以找快遞公司。這個有明確規定的。不管你同意不同意。他都沒有證據吧。再說了，這個東西交接，應該有手續的。給門衛，傳達室或者前臺，都應該有人簽收的，米有人簽收。他說的什麼都沒有用。如果這樣快遞也沒有責任，那下次，是不是有n多快遞員，自己看到好東...
快遞送錯了怎麼辦，快遞被送錯地方了應該怎麼處理？
你首先看看是不是你下單的時候地址填錯了，如果是你填錯了的話，你可以和你購貨平臺客服溝通，讓客服聯絡快遞方更改地址，如果是快遞平臺給你弄錯了的話，收貨人資訊 和姓名 沒有錯的話到派件的時候快遞員也會打 給你，到時你再讓他們送到你的地址就行了，或者說你可以直接聯絡快遞平臺糾錯都可以。你好，很高興為你解答...