**回訪給客戶帶來的什麼好處？
1樓：職場幸福小南
**回訪是售前和售後服務的重要環節。
首先可以給客戶帶來信任感，讓他覺得自己被關注，對公司產生較好的印象。
其次就是可以讓客戶不會錯過機會和重要的事情，讓客戶更加放心。
再就是可以給客戶帶來疑慮的解除，可能客戶當時正存在某些疑問，但又不好意思說，**回訪就給客戶提醒了。
**回訪會給客戶帶來各種好處，總之對售後服務很重要。
2樓：網友
關注。能夠瞭解到客戶的深沉需求，瞭解到客戶對服務是否滿意，！
3樓：君無賢
維護好老客戶，瞭解客戶想什麼， 要什麼，最需要什麼。
客戶回訪方法和流程
4樓：文庫精選
內容來自使用者：飛翔**。
什麼是客戶回訪 客戶回訪是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶維繫的常用方法，由於客戶回訪往往會與客戶進行比較多的互動溝通，更是企業完善客戶資料庫，為進一步的交叉銷售，向上銷售鋪墊的準備，認真的策劃就顯得尤為重要。 客戶回訪是客戶服務的重要內容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。客戶回訪對於重複消費的產品企業來講，不僅通過客戶回訪可以得到客戶的認同，還可以創造客戶價值。
我們對很多企業的客戶回訪進行分析後，得到的結論是客戶回訪不會只產生成本，充分利用客戶回訪技巧，特別是利用crm來加強客戶回訪會得到意向不到的效果。 一般來說，客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的資訊是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。
如果企業本身並不為人太多知曉，而回訪又策劃的不好，往往很難得到客戶的配合，得不到什麼有用資訊，更有可能會對企業及其形象造成負面影響。
客戶回訪的技巧 一、面帶微笑服務 每天重複做同樣的工作，產生心理疲勞，缺乏興奮點是再所難免的。精神上不亢奮，在工作上就會懶散，表情上就會顯得淡漠。在這種情況下，笑從何談起？
公司不可能為了 三、 在客戶回訪之前，要對客戶進行細分。 四、實施回訪。
如何做好客戶的**回訪？
5樓：信必鑫服務平臺
1、點評分析。
長期以來，保險業面臨眾多保險推銷員對新客戶趨之若鶩、對老客戶沒有耐心的問題。其實老客戶就像老朋友，維護好與老客戶的關係，做好老客戶的**回訪工作。
2、方式和策略。
從事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。權威調查機構調查的結果顯示：正常情況下客戶的流失率將會在30%左右。
為了減少客戶的流失率，保險推銷員需要時常回訪，以與客戶建立起良好的關係，從而激起客戶重複購買的慾望。
在進行客戶回訪時，保險推銷員可以採取交叉銷售的方式，給客戶介紹更多的產品，供客戶選擇。推銷員**回訪客戶時，首先應該向老客戶表示感謝。
然後詢問他們對已購產品的看法，以及現在沒繼續購買產品的原因；如在上次的交易中有不愉快的地方，推銷員一定要道歉，並主動徵求老客戶的建議。
注意事項。1、首先要準備好客戶的一些相關資料，為回訪做好鋪墊。
2、回訪時先感謝客戶多年來支援與信任，通過公司活動架起一座溝通的橋樑，增進公司和自己與客戶之間交流。
3、主動去發現客戶有沒有需要的專案，把售後服務做到位，讓客戶滿意和快樂。
4、多收集客戶對公司的意見與建議，從而改進，使之能夠更好的為客戶服務，真正做到讓客戶100%滿意。
5、在各個節日送去一份小小的禮物與公司全體員工真心的祝福。
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見我的客戶 see my client 見 動 see catch sight of meet with be exposed to 名 view opinion idea a surname 例句 我的書不回見了 see my client 我會毫不猶豫地將你推薦給我的客戶 用英語怎麼說？hesi...
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