會員配送費比非會員還貴三倍!網友質疑會員被消費,相關平臺怎麼解釋?

2024-12-25 23:00:17 字數 2468 閱讀 4026

1樓:知識小公舉

年輕人平時應該都點過外賣,在不想做飯的時候點外賣也是乙個不錯的選擇,只需要提供幾塊錢的配送費就能夠吃到一頓不錯的飯,但是現在美團外賣這個平臺存在的問題可以說是越來越多了,有乙個消費者做實驗發現在充會員前後到送到同樣地點的外賣,配送費卻不一樣,會員的配送費足足是非會員配送費的三倍,這個訊息一齣,引發了網友的熱議,因為大家充會員就是想要在點外賣的時候能夠優惠一點,但現在發現不僅不能得到優惠,反而會被索取更多的配送費,該平臺也做出了回應,說這種情況是不存在的,消費者看到的配送費的區別,是因為定位出現了問題,這個平臺目前也已經和消費者進行了溝通,發現是軟體的問題。

但是關於這個解釋有的人可能會選擇相信,但是大部分人還是不信的,畢竟這件事情消費者已經做過多次實驗,這個消費者找來了不同的手機,分成了會員和非會員兩組多次下單了商品,而且都是送到同樣的地方,她發現所有店鋪的配送費會員都比非會員貴,而**的**卻是有所浮動,如果你總是使用美團這個平臺點外賣,那麼**的**就會更高,如果你比較少使用,那麼**的**就會比較少,這也讓很多網友感覺非常驚恐,畢竟大家平時都會用美團這個平臺點外賣,很多人都說這是殺熟的行為。

這樣的行為也讓很多人感到非常的噁心,因為一直使用美團app代表著是信任這個平臺,但是誰想到這個平臺竟然會做出對不起熟客的事情,難道是越是信任就越活該被宰嗎?所以很多充值會員了的人都會感到非常憤怒,我相信那些經歷過被殺熟的人,可能以後也不會再使用美團這個app,而且現在這個行為被爆出來之後,大家在使用其他app的時候都會留乙個心眼,也有利於各大app進行自我整改。

或許也不止美團這個平臺會做出這樣的事情,其他的app也可能會做出這樣的事情,但是目前只有美團做得如此明目張膽,而且還被消費者發現了,再加上美團這個平臺也出現了其他爭議,比如擅自幫客戶開通服務,而且顧客在關的時候根本找不到在哪兒關,現在很多人可能都越來越不喜歡美團這個app了,畢竟各種不端的行為都讓消費者感到非常的憤怒,也希望美團app能夠及時認識到自身的錯誤,趕緊整改,畢竟市場上也不止美團這乙個外賣平臺,大家也有別的選擇。

2樓:你們的張小二吖

現在相關的平臺無論怎麼解釋都消除不了他們的收費不合理問題可以說他們必須給出乙個合理的解釋,個人認為平臺還是要給出乙個合理的解決措施,不然無法取得大家的信任和原諒。

3樓:時間帶給我們的快樂

會員制其實是一種提前消費,提前花錢買了會員,後面再使用,肯定會員在別的方面是有優惠的,而且還有很多其他的特權。

4樓:李四聊農業

相關平臺表示不存在會員比非會員的配送費高的情況,消費者看到的差異是因為定位快取偏差導致的,對於他的這種解釋我們是很難相信的。

5樓:千紙鸖

相關平臺解釋,這是因為系統計算錯誤或者收貨位址不一致,造成的差異,是正常的行為,但是很多消費者並不這樣認為,認為這是大資料殺熟。

6樓:來了了靠

解釋說因為重新整理不到位,定位錯誤,其實就是大資料下的欺負老顧客,信你個鬼,各大平臺的殺熟罷了。

7樓:雙子皮卡丘烏拉

相關平臺解釋說,是因為他們操作的原因,導致這樣事情的發生,已經給予了一定的賠償。

會員配送費比非會員更貴,美團緊急道歉,你是否也被各種平臺殺熟過?

8樓:小孫論社會

這些平臺會統計我們每一次打車,或者點餐的次數,也會看我們經常在哪個店家那裡點餐。再熟悉了之後,他們可能就會加**,讓我們在不介意的情況下多花錢,所以我覺得這些平臺必須要反思自己的行為才能留住客戶。

9樓:微涼一葉

有過,同家店的一件衣服,剛用一年的小號有個優惠券,**更低。各平臺為了拉新對新使用者都是投入較大的優惠力度的,一些粘性較強的老使用者不會給予更多的優惠去留存,有可能利用大資料殺熟。

10樓:你到底敢不敢

我之前也被各種平臺殺熟過,比如說之前在美團上購買了會員,但是美團上的會員在配送費上要比普通的使用者更貴一些,所以我覺得這種現象非常的不公平,嚴重的侵害了我的合法權益。

11樓:不著急上課

是的。我曾經在美容的平臺上辦理了會員卡。但是並沒有享受到會員的待遇。我也被這樣的平臺殺熟過。

12樓:劉心安兒

我目前還沒有被平臺殺熟過,但是美團的這種行為有嚴重的危害性,而且傷害到了這些消費者的合法權益,所以這個平臺應該進行整改。

13樓:乾燥溫度

相對來說我沒有被這種平臺殺熟過,這是因為這種現象出現的比較少,而且平臺的規範都比較嚴格。

14樓:業曉山

有的。我是**88會員,之所以充值這個會員就是想買東西能打折,但是有次我發現自己這邊的**比妹妹(非會員)那邊顯示要貴一點,非常生氣。

15樓:火星上的小金豬

從美團爆出殺熟後,我也默默看了我各種軟體會員。殺熟充斥著我的生活,不是因為貪便宜而買會員,而是沒會員有些功能無法使用。

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