滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消,是否有規定司機必須拿行李

2025-01-10 11:50:20 字數 5999 閱讀 8174

1樓:娛樂休閒談天論地

這幾年,很多人出行都喜歡叫順風車,方便快捷舒服而且還便宜,這也催生了很多從事順風車的司機。不過這個行業是屬於服務行業,顧客就是上帝,遇到好的顧客,自然是雙方都皆大歡喜,但是有時候也難免會遇到一些很不講理的顧客,那麼司機也只能自認倒黴。

滴滴司機不幫拿行李訂單被取消。

深圳網約車司機張師傅接了乙個訂單,為此張師傅一大早空車從家裡面出發,跑了公里到乘客指定的酒店的上車位置,途中等待了乘客快四十分鐘,期間打了8個**,有6個**乘客是沒有接聽,但是沒想到乘客最終將這筆訂單取消了,原因張師傅沒有幫拿行李。對於這樣的理由,張師傅也是非常氣憤,無法接受。而且當時乘客也根本就沒有開口叫幫忙拿行李。

但是張師傅表示乘客開口提這個要求,他肯定是會幫忙的。

滴滴公司對此事是怎樣回應?

這件事情很快就在網路上引起了很大的關注,滴滴公司也很快得知這件事情並對這件事情進行了調查。經過一番調查之後,滴滴司機進行了回應,乘客取消訂單的取消費用已經全部支付給司機,而平臺後續也會給司機發放相關補貼,對於平臺收到乘客投訴司機的舉報,後續公司也是會對司機進行相應的處罰。

是否有規定司機必須拿行李?

滴滴公司對於司機給乘客拿行李這件事情也有了說法,公司沒有強制規定司機必須要為乘客拿行李。不過為了給陳凱提公升服務體驗,但是也希望司機遇到乘客拿著大件行李的時候可以搭一把手。從滴滴公司給出的這個說法,也可以看到司機是不是必須要為乘客拿行李,那麼乘客的這種取消理由就顯得很無力了,而且當時乘客也並沒有和司機提前溝通,如果乘客真的有這方面的需求,也可以提出來,相信正常情況下,司機也不會說不幫忙。

2樓:寄情以言

沒有規定。因為司機的職責是開車是將乘客送到指定地點,而沒有義務幫乘客搬行李。

3樓:那麼反

沒有規定。司機幫乘客拿行李是司機的好心而不是必須,司機沒有義務幫乘客拿行李。

4樓:每日話題心說

不是。因為司機幫乘客拿行李是一種義務,而不是一種必須完成的任務。

5樓:月平寒霜經驗之窗

網約車平臺的相關規定是,如果乘客的行李過多、過重時是需要司機來幫忙提行李的。

問一下,如果滴滴司機取消訂單,會怎麼樣,謝謝

6樓:達人旅遊醬紫

為了提高司乘雙方的出行體驗,順風車推出取消限制規則。最近6單中司機主動取消達到3單,將面臨3天封禁。滴滴司機接單後需要正常服務,如果有特殊原因,可以與乘客進行協商,滴滴快車車主自行取消訂單,前3單免費,之後開始罰款。

滴滴打車可以拉行李嗎?

7樓:乾萊資訊諮詢

順風車價位上比較便宜,一般車上只要能放得下還是可以的,但是你最好在打車的時候,標明有行李,如不標明,萬一車主後備箱沒有地方這樣就不好了,彼此都浪費時間,還會鬧的不愉快,最好再加點小費給他。

怎樣使用滴滴打車軟體:**後開啟你就會了,叫到車司機會聯絡你,上車後要點你已經上車,軟體別關,等會還要付錢,不過你手機要有支付寶,當然,你的支付寶要有錢,繫結銀行卡或者信用卡。

2,然後在新的頁面點選「錢包」。

3,在其中找到「滴滴打車」應用,選中點選,會開啟滴滴打車的介面。

4,在開啟的滴滴打車軟體介面中輸入所在位置(一般會通過gps自動定位顯示出來)和要去的終點。

5,位址書寫完畢後,點選「馬上叫車」,然後提示輸入手機號碼等資訊(方便司機與聯絡)。

滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消,你認為滴滴司機有義務幫忙嗎?

8樓:你不曾知道的故事

經常打車的人都知道我們如果已經預定了乙個計程車的話,那麼就不能夠隨便的取消,即便是取消掉,也需要支付給司機一定的費用。深圳乙個乘客與司機之間因為發生爭執而登上了熱搜。

引發了網友們的熱議。這位司機因為沒有幫助乘客拿行李,因此乘客便感覺到非常的生氣,就把這個訂單給取消了。其實平臺規定當中並沒有寫著司機一定要去幫助乘客拿行李,這是乙個自覺性的事情。

為乘客提供更好的服務但相信大部分的司機看到如果是乙個女孩子的手裡拿很多東西,都會去幫忙搭把手的。畢竟這是乙個服務行業。

想要給乘客留下乙個更好的印象,都會去做出讓乘客並更加滿意的服務。但是為什麼這位乘客僅因為小小的一件事情就與司機吵了起來呢,這是因為司機已經等待了乘客半個多小時的時間。

司機等待多時司機在前天晚上就接下來這個單子,並且告知乘客自己會準時到達目的地接乘客。等到第二天早上七點半的時候司機就到了,由於在機場的門口不能夠停留時間太長,因此司機在等待的過程當中也一直遭到了保安的驅趕。司機告訴乘客自己已經到了,然而乘客卻遲遲沒有出來,在半個小時的時間當中司機一共給乘客打了六次**,對方都沒有接。

乘客要求取消訂單于是等到乘客出來的時候司機師傅的內心其實也是非常生氣的,在看著乘客拉著行李箱情況之下司機也沒有去主動的幫助她。導致乘客內心非常的不滿,當場就決定要取消訂單。司機一共開了40多公里才來到這個地方,又等了半個小時,突然被取消訂單,而且只有21塊錢的補償,司機當然是會感覺到很不甘心的。

9樓:強哥遊戲辣評

當然是沒有義務幫忙的,因為這完全是屬於一種自發的行為,也沒有相關的規定要求滴滴司機幫助乘客拿行李。

10樓:夢長科普小屋

我覺得滴滴司機沒有義務幫忙拿行李,因為滴滴司機只是承擔起把你送到目的地的責任,並沒有為你做額外服務的義務。

11樓:哇塞塞影視剪輯

我覺得有義務。因為乘客行李多,所以司機有義務幫忙,這樣也是自己的服務範圍。

12樓:毛桃

這個可以說是個人行為吧,畢竟規矩都是死的,但人是活的,不幫忙拿是本分,幫拿是情分,但都是可以溝通協商,沒必要那麼極端。

13樓:共鳴地帶

沒有義務幫忙,只是盡人情本分而已。如果人情非常溫暖,就會產生相關的利益,也會有人為此買單,如果這個行為特別冰冷,那取消訂單也實屬正常。

14樓:蛋蛋打呆九

沒有義務。滴滴司機沒掙多少錢,他們掙得是自己的油費和司機費,不包括拿行李的費用,所以司機沒義務幫忙,就像公交車司機不幫忙乙個道理。

15樓:哈幹菲

沒有。乘客自己開後備箱搬行李,如果乘客不會開可以落車幫忙開一下這是情義了;乘客要是女士還是幫一下忙吧。司機只是負責將乘客送達到指定的的地點,這才是他的義務,剩下的並不是,但是如果是幫了就算是情分了。

16樓:你還好嗎

滴滴司機有義務去幫人們去拿行李,主要是因為很多人選擇打車,那麼就是因為自身非常的不方便,所以說這個時候就應該進行一系列的幫助,不應該表現的太冷淡。

17樓:努力搬磚的小紀

我覺得滴滴司機沒有這個義務幫乘客拿行李,如果拿了也是司機的一種樂於助人,所以不能強制要求司機這麼做。

18樓:愛小樹苗

沒有太大的義務,因為司機本身的工作就是接送顧客,並不是去幫顧客拿行李的,而且這個女乘客的態度也很不好。

19樓:萌小伍

我認為滴滴司機有義務幫忙,但是他們也有不幫忙的自由,乘客拿了很重的行李時滴滴司機可以搭把手。

20樓:白珍全全全

有義務,因為叫了計程車就是讓你為我服務的,如果你連東西都不幫我拿,我為什麼要叫計程車?

21樓:依依很美的

是沒有義務的,因為這個女子的做法太過張揚了。而且人人生來平等,在一些事情上應該多一些寬容和理解。

22樓:浩宇星辰

我認為是沒有義務的,他們只要開車就好了,這些東西完全可以自己放上車的。

23樓:你到底敢不敢

如果對面是女孩子的話,就需要去幫助她,因為女孩子力氣比較小,有可能在拉動行李箱的時候刮壞車,而男生的話就不需要。

網約車司機沒幫拿行李被乘客取消訂單,司機有義務幫乘客拿行李嗎?

24樓:b阿玘

網約車司機沒有幫忙拿行李,被乘客取消訂單,司機有義務幫乘客拿行李再正常司機。一位專業的培訓的司機會有義務幫乘客拿行李,而且在乘客上車的時候也有義務幫乘客開車門。這是一些必須有的禮貌。

雖然現在很多的司機都不會有這些禮貌禮儀,但是我們一定要知道正常的司機如果在顧客有這樣需求的時候,司機是有義務幫忙的。<>

畢竟現在很多的一些年輕小姑娘也非常多,經常會乙個人提著乙個非常大的行李箱來回走,而且奔波在幾個城市,如果打車的時候沒有遇到司機,或者說打車的時候遇到的司機不給自己搬行李箱的話,自己是很能把行李箱搬上車的,因為行李箱相對來說比較重。我們平時拿的一些東西在乘坐高鐵或者火車的時候都是不需要拿到很高的地方的,所以對於我們最難的不是坐火車,飛機或者一些交通工具,反而是坐汽車的時候,行李箱要放在車子後備箱裡面。

大行李箱過重的時候我們可能抬起行李箱,距離地面有10cm,但是如果在往高抬的話可能就非常的費勁兒。這個時候如果司機不幫助我們拿行李箱的話是說不過去的,而且司機完全是有義務幫助乘客那些立下的。不過這件事情在我們很多的網友看來,這個女生完全沒有必要,我們在當時只需要跟這個司機相互溝通,商量一下就可以了。

彼此之間友好的溝通可能會有一段很好的旅程。因為我們都知道這個司機已經是看了幾十公里路來到了他在這裡,並且要接這個女孩子。在這樣的情況下,如果這位司機就是因為沒有那些印象而被取消訂單對於我們大部分的一些網友而言,可能就覺得特別的說不過去。

畢竟我們在網路上面打車的時候,能夠看到司機準確的乙個行程路線。五,從**到**的一種非常明確的路線之時我們能夠非常明顯看到司機是從十幾公里以外的路途過來接我們的時候,我們一定要做好。很好的溝通和交流,但我們的行李箱確實自己拿不上去的時候,一定要準確的表達出自己的訴求,司機是有義務的,如果司機沒有幫自己拿的話,再取消訂單完成也來得及。

所以沒有必要做出這樣一種非常不能收拾的局面。

25樓:體壇嘚啵得

沒有義務,但是碰到特殊情況拿下行禮也應該的,這本身就是乙個小動作,但是帶給乘客的印象確實非常深刻,本來就是乙個加分項。

26樓:sel筱

網約車司機沒幫拿行李被乘客取消訂單,司機有義務幫乘客拿行李。因為這也是服務範圍之內的事情,司機的業務。

27樓:朕本無辜

沒義務。司機的工作是將乘客送到目的地,幫乘客拿行李,屬於乘客的個人問題,假設乘客真誠的提出請求,司機一般都不會拒絕。

28樓:情感諮詢阿博老師

司機其實並沒有義務幫乘客拿行李,因為平臺並沒有這樣的規則,所以司機當然可以不履行這個義務。

29樓:江郎吾夫

沒有,網約車司機作為服務業從業者,熱情服務好顧客這是他們的職業要求,一般情況下網約車司機也會幫乘客拿行李,但卻沒有義務說一定要幫乘客拿行李。

滴滴司機到達後乘客取消訂單怎麼辦?

30樓:網友

乘客可以在5分鐘內取消訂單,系統不會讓乘客支付任何費用。

司機到達乘客地後乘客取消,系統也不會給補償。只有司機到達後,選擇了到達目的地,等待超過5分鐘,乘客取消後是要收取一部分費用給司機作為補償。

31樓:影任運營圈

只要乘客可以點選取消按鈕,那乘客就不付主要責任!

更別提乘客取消訂單之後立即支付給司機21元賠償。

既然乘客的取消按鈕不是灰色的,那麼就是可以取消的,即使再不人性化也是平臺的問題。

不要用跑路40公里來道德綁架,如果照你這麼說,跑20公里的就可以取消?跑2公里的不是隨便取消的?

平臺有既定的規則:指定時間以後取消訂單,乘客是需要支付賠償金給司機的。所以我覺得乘客沒有什麼問題!

重點唯一在於取消的理由是「司機沒有幫忙放行李,乘客不爽就取消了」!

這樣的理由合情合理啊,你不服氣你噴我就對了啊,生活本就不易,遭遇毒打不是很正常的事情,乙個大男人因為這樣的事弄得人盡皆知,由此可見在滴滴司機圈子裡面,有多麼的碎嘴了。

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