1樓:痴_呆小孩
服務和業務好像是矛盾的
我這麼覺得
重服務業務就不那麼重要
重業務服務就不那麼重要
求助:服務態度和專業技能哪個重要
2樓:匿名使用者
其實兩個都滿重要的,但是叫我說呢兩個非要選其一的話是服務態度比較重要些。我們家鄉有句俗語:「好人好活不如好脾氣!」意思就是說,人長的好,技能也好的人比不上服務態度好的人!
專業技能再怎麼好,如果服務態度不好。客戶肯定不買你的帳。而如果專業技能稍微欠缺,但是服務態度很好,客戶也會願意寬容你。而且專業技能靠手,而服務態度用的是心。
3樓:利淑英尋嬋
在銷售上來,服務的態度和方法,決定你能不能把商品給賣出去,專業技能雖然也重要,但沒有好的服務態度,別人不會聽你的專業解說的.現在不是有一句話是這麼說的嗎?在事業中人際關係才是最重要的,而人際關係是由人的態度得來的,所以服務態度更重要一些.
有些人去買你的東西,他可能不想買太多的東西,但是你好的服務態度給他留下了很深刻的印象,他不僅會給你買很多東西,也會介紹他的親戚朋友過來關照你.這是專業技能所不能做到.當然如果能做這兩方面都很完美那才是最好的.
服務態度與服務技能那個更重要?
4樓:天涯海角七樓號
領域不一樣,一個是對人一個是對事,但兩者都很重要。
具體分析如下:
1.服務態度可以影響服務技能的培養。在志願者的培訓過程中,有些內容是需要受訓者自己去琢磨和記憶的。
以指路服務為例,教材可以為受訓者提供城市名勝古蹟和娛樂購物場所的分佈圖,剩下的就需要受訓者自己去熟悉,去記憶。
2.掌握一項專業技能,對於就業會有很大的幫助。與大學本科專業相比,雖然專業技能培訓的學生學期短,但掌握的技能卻是大學生難以學到的,因為學習專業技能是在瞭解市場需求的基礎上進行的。
3.隨著市場經濟的不斷完善和市場競爭的日趨激烈,全社會對「人才」的認識正在發生著微妙的變化,這種變化就是從注重文憑向注重實際操作能力轉變。
4.它們就像兩隻手我們要兩手抓兩手都要硬。
辯論賽:銀行服務中,業務技能比服務態度更重要 5
5樓:mark濤t哥
很多方面的業務技能培訓,比如資格證書,難度遠高於對員工服務態度強化的培訓
6樓:匿名使用者
銀行服務屬於專業服務 專業服務是以技術為主態度為輔二者相輔相成比不缺少但又技術需要良好態度的傳輸 二態度又服務於技術
人脈和能力，哪個更重要，人脈和能力哪個更重要？
選對團隊，借力用力，堅持就能成功 能力比人脈重要，有能力的人，在需要的人脈關係的時候，他會各方式打通他所需要的人脈關係 我覺得能力更為重要，人脈雖然也是很重要的一方面，但是就算你再有人脈，能力不夠的話，別人想拉你一把都抓不到手。能力更重要，有實力才有說話的權利，優秀的人只會吸引別人，從來不去討好別人...
品德比能力重要的名句，關於能力比態度更重要的名人名言！
品德，是人能力施展的基礎，是當今社會稀缺而珍貴的品質標籤。品德和能力，如同左手和右手 單有能力，沒有品德，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍 如果掌握在品德高尚的人手中，它將會給團隊與社會創造出無數的價值 相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時刻有可能會成為組織與社會前進的羈絆。有許多人才濟濟的單位，...
在大學裡，學習成績與能力，哪個更重要
大學是人生非常重要的時期，他是我們從學校進入社會的一個銜接，在以往高中的時候，老師教我們知識只有怎麼面對那張考卷。但是想要在社會上立足只是會做題的人在社會上會很難走，所以我們需要一個大學的時期，來幫我們從學校到社會有一個完美的過度。能力在大學也很重要，我們需要把我們所有的知識轉化為社會實踐，動手能力...