1樓：匿名使用者
什麼是企業文化呢？企業文化就是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為，它是鐵路生存發展的根基，鐵路部門塑造企業文化的重要性不言而喻。
強弱不同的企業文化對鐵路部門的發展的導向完全不同。
鐵路運輸行業與其他運輸方式不同，它具有明顯的公共屬性。正是如此，鐵路企業文化導向要自覺地把國家利益、社會效益放在首位，全力確保關係國計民生的重點物資運輸。鐵路部門的企業文化建設要強調效率與效益的統一，突出增運增收和節支降耗兩大主題，穩步提升經濟效益。
隨著經濟的發展和社會的進步，運輸市場越來越成熟，競爭日益激烈，鐵路部門又是如何循序漸進的推進企業文化的呢？鐵路企業在走向市場的過程中擺脫傳統觀念的束縛，樹立全新的服務理念，不斷完善服務細節，規範服務流程，以優質的服務吸引旅客和貨主。主動向旅客和貨主徵求良策，並制定相應的整改措施，確保問題得到徹底解決。
將「安全優質興路強國」作為企業文化核心價值取向，通過廣泛宣傳引導幹部職工轉變思想觀念，不斷提高自身綜合素質，更好地為旅客服務。
構建科學的企業文化體系便要努力打造服務品牌，品牌是服務文化的集中體現，凝聚著企業服務文化的核心。打造具有鐵路特色的品牌就是要在服務過程中吸取經驗、創新服務、打造亮點，通過有形化的展示，使無形的服務具體化，使旅客感受到貼心的溫暖，為服務文化的傳播創造有利的條件。通過立足當前，設計好品牌名稱、品牌理念、品牌目標，長期有效地開展服務品牌建立活動使得品牌建設初見成效。
如以太原站「李靜導購臺」為代表的太原局十大客運品牌，就是鐵路部門循序漸進塑造企業文化的典型事例。
建立品牌後，鐵路部門還一直加強對服務品牌的管理，如選樹先進典型，深入挖掘先進典型的感人事蹟，營造積極向上的濃厚氛圍，提升服務品牌在旅客中的知名度。不同的鐵路局根據自身的實際情況，打造了一系列服務品牌，提升了鐵路企業形象，贏得廣大旅客的一致好評。強化企業文化建設，奠定牢固的根基，是鐵路走向市場的必然選擇，必須常抓不懈。
尊敬旅客和貨主併為之付出努力，方能贏得民心，贏得市場，推動鐵路改革的順利進行。
2樓：匿名使用者
好得很骨方您打算新增防過敏南京交通局
鐵路企業文化的概念是什麼？
3樓：匿名使用者
什麼是企業文化呢？企業文化就是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為，它是鐵路生存發展的根基，鐵路部門塑造企業文化的重要性不言而喻。
強弱不同的企業文化對鐵路部門的發展的導向完全不同。
鐵路運輸行業與其他運輸方式不同，它具有明顯的公共屬性。正是如此，鐵路企業文化導向要自覺地把國家利益、社會效益放在首位，全力確保關係國計民生的重點物資運輸。鐵路部門的企業文化建設要強調效率與效益的統一，突出增運增收和節支降耗兩大主題，穩步提升經濟效益。
隨著經濟的發展和社會的進步，運輸市場越來越成熟，競爭日益激烈，鐵路部門又是如何循序漸進的推進企業文化的呢？鐵路企業在走向市場的過程中擺脫傳統觀念的束縛，樹立全新的服務理念，不斷完善服務細節，規範服務流程，以優質的服務吸引旅客和貨主。主動向旅客和貨主徵求良策，並制定相應的整改措施，確保問題得到徹底解決。
將「安全優質興路強國」作為企業文化核心價值取向，通過廣泛宣傳引導幹部職工轉變思想觀念，不斷提高自身綜合素質，更好地為旅客服務。
構建科學的企業文化體系便要努力打造服務品牌，品牌是服務文化的集中體現，凝聚著企業服務文化的核心。打造具有鐵路特色的品牌就是要在服務過程中吸取經驗、創新服務、打造亮點，通過有形化的展示，使無形的服務具體化，使旅客感受到貼心的溫暖，為服務文化的傳播創造有利的條件。通過立足當前，設計好品牌名稱、品牌理念、品牌目標，長期有效地開展服務品牌建立活動使得品牌建設初見成效。
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建立品牌後，鐵路部門還一直加強對服務品牌的管理，如選樹先進典型，深入挖掘先進典型的感人事蹟，營造積極向上的濃厚氛圍，提升服務品牌在旅客中的知名度。不同的鐵路局根據自身的實際情況，打造了一系列服務品牌，提升了鐵路企業形象，贏得廣大旅客的一致好評。強化企業文化建設，奠定牢固的根基，是鐵路走向市場的必然選擇，必須常抓不懈。
尊敬旅客和貨主併為之付出努力，方能贏得民心，贏得市場，推動鐵路改革的順利進行。
談談你對鐵路企業文化的認識
4樓：千樹萬枝梨花開
你所說的企業文化應當是指兩個方面的：一個是表層的、對外的、宣傳的東西，一個是實質的、由於政治體制及地緣而形成的鐵路本身固有的企業文化。兩者有相似之處，但也有很大差別，甚至是背道而馳。
中國鐵路相對於世界很多國家來說，發展、經營的還算不錯，如運量和安全，據說是用了世界鐵路的6%運送了世界25%的運量，安全也是比較好的。待續
舉例鐵路局有哪些企業文化
5樓：匿名使用者
武漢鐵路局
企業使命——服務社會發展，服從運輸大局，造福人民群眾，惠利幹部職工；
企業願景——運能充足，客貨滿載，安全高效，環境和諧；
企業戰略——安全發展、質量取勝、市場領先，客貨並舉、長短兼顧、主輔並重，固本強基、擴能提效、集約經營，科技強局、人才興局、依法治局；
企業核心價值觀——一切服從路網運輸大局，一切服從旅客貨主需求；
企業精神——和衷共濟、恪盡職守、求實創新、拼搏爭先
如何建設鐵路企業文化體系
6樓：匿名使用者
什麼是企業文化呢？企業文化就是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為，它是鐵路生存發展的根基，鐵路部門塑造企業文化的重要性不言而喻。
強弱不同的企業文化對鐵路部門的發展的導向完全不同。
鐵路運輸行業與其他運輸方式不同，它具有明顯的公共屬性。正是如此，鐵路企業文化導向要自覺地把國家利益、社會效益放在首位，全力確保關係國計民生的重點物資運輸。鐵路部門的企業文化建設要強調效率與效益的統一，突出增運增收和節支降耗兩大主題，穩步提升經濟效益。
隨著經濟的發展和社會的進步，運輸市場越來越成熟，競爭日益激烈，鐵路部門又是如何循序漸進的推進企業文化的呢？鐵路企業在走向市場的過程中擺脫傳統觀念的束縛，樹立全新的服務理念，不斷完善服務細節，規範服務流程，以優質的服務吸引旅客和貨主。主動向旅客和貨主徵求良策，並制定相應的整改措施，確保問題得到徹底解決。
將「安全優質興路強國」作為企業文化核心價值取向，通過廣泛宣傳引導幹部職工轉變思想觀念，不斷提高自身綜合素質，更好地為旅客服務。
構建科學的企業文化體系便要努力打造服務品牌，品牌是服務文化的集中體現，凝聚著企業服務文化的核心。打造具有鐵路特色的品牌就是要在服務過程中吸取經驗、創新服務、打造亮點，通過有形化的展示，使無形的服務具體化，使旅客感受到貼心的溫暖，為服務文化的傳播創造有利的條件。通過立足當前，設計好品牌名稱、品牌理念、品牌目標，長期有效地開展服務品牌建立活動使得品牌建設初見成效。
如以太原站「李靜導購臺」為代表的太原局十大客運品牌，就是鐵路部門循序漸進塑造企業文化的典型事例。
建立品牌後，鐵路部門還一直加強對服務品牌的管理，如選樹先進典型，深入挖掘先進典型的感人事蹟，營造積極向上的濃厚氛圍，提升服務品牌在旅客中的知名度。不同的鐵路局根據自身的實際情況，打造了一系列服務品牌，提升了鐵路企業形象，贏得廣大旅客的一致好評。強化企業文化建設，奠定牢固的根基，是鐵路走向市場的必然選擇，必須常抓不懈。
尊敬旅客和貨主併為之付出努力，方能贏得民心，贏得市場，推動鐵路改革的順利進行。
企業文化的定義
7樓：唐
1、企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹並實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。
2、國外對企業文化概念的理解
《企業文化》：企業文化是由五個因素組成的系統，其中價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網路，是它的四個必要的因素，而企業環境則是形成企業文化唯一的而且又是最大的影響因素。
《成功之路》：企業文化是指一個企業的共有價值觀和指導觀念，是一個能使各個部分互相協調一致的傳統，是給人們提供崇高的意義和大展巨集圖機會的活動，是進行道德性的領導等等。
《日本企業管理藝術》：企業管理不僅是一門科學，還應是一種文化，即有它自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化。
《z理論》：一個公司的文化由其傳統和風氣構成，此外，文化還包含一個公司的價值觀——即確定活動、意見和行動模式的價值觀。
3、企業文化不同於企業制度，制度是解決不了所有問題的，文化建設不分企業大小，良好的文化能更加快速、穩健的推進企業發展。
8樓：月宮來客
（一）什麼是企業文化
企業文化（英文為corporate culture，簡稱cc），是企業在長期的生存和發展中所形成的為企業多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規範。企業文化是企業的價值系統，是在組織各個層面得到體現和傳播，並被傳遞到下一代員工的企業的運作方式。企業文化是企業關鍵的軟體基礎架構。
（二）企業文化的作用
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，並共同遵守的最高目標，價值標準，基本信念及行為規範。它包含著非常豐富的內容，包括經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度，其核心是企業的精神和價值觀。
(這裡的價值觀是指企業或企業中的員工在從事商品生產與經營活動中所持的態度)
完善的企業文化建設可以使企業適應自身和市場的需求，從而得到健康有序的發展。
（三）企業文化的功能
1、企業文化具有導向功能
經營哲學和價值觀念的指導：經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。
企業目標的引導：企業目標代表企業發展的方向。
2、企業文化具有約束功能
有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一，企業制度是企業內部的法規，企業領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
道德規範的約束：道德規範是從倫理關係的角度來約束企業領導者和職工行為的。
3、企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中營造一種團結友愛、互相信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現目標的重要組成部分，使企業步調一致，形成統一的整體。這時，「企業興我興」成為職工發自內心的真摯感情，「愛企如家」就會變成他們的實際行動。
4、企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支援。特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
5、企業文化的調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間，職工之間，由於各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調，不適應之處，這也需要進行調節和適應。企業哲學和企業道德規範使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。
完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
所有的企業都存在企業文化，而企業文化的建設過程，實際上是一個將原有的企業文化剝莠存良的過程，通過對企業各種元素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉變，然後將阻礙企業發展的部分剝離，將有利於企業，促進企業發展的部分進行系統整合，形成文化，發揮效應。企業文化建設的本質意義是為企業打造一整套完善有效的運作體系，體系可以隨著企業的成長而成長，具有較長時期內的普遍適用性。
簡述企業文化建設的參考文獻,簡述企業文化建設的參考文獻
內容來自使用者 李鵬亞 我這 挺多的,要一個個說名字很麻煩啊。上 ki搜吧,我的 都是在那上面搜的。要我這的 的話可以站短再告你具體的 發給你。企業文化建設參考文獻 內容來自使用者 李鵬亞 文化人類學 文化的表達 人類學的視野 企業文化與領導 企業文化與經營績效 追求卓越 企業文化診斷評估理論與實務...
企業文化和企業品牌的關係，企業文化與企業品牌的關係如何？
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