1樓:冷俊俊俊俊
銀行前臺是經營體系,經營體系是面向客戶的,以客戶為中心的。前臺回是負責業務拓展的、直答接面對客戶的部門和人員,為客戶提供一站式、全方位的服務。作為銀行的客戶,常常接觸到的櫃員、客戶經理、大堂經理,都是前臺崗位。
前臺人員分:個人業務和公司業務。公司業務主要針對企業的貸款,存款,以及日常業務。
個人業務,就是針對個人的。同時前臺人員要有大專以上的學歷
2樓:匿名使用者
前臺定義——抄狹義:前臺就是所有對外bai開窗、開du櫃檯服務的渠道。廣義:
zhi所有對外服務渠道,包括dao大廳的櫃檯、視窗,貴賓廳的櫃檯、視窗,專業部門的櫃檯、視窗、工作室、服務團隊,跑外勤辦業務、甚至到醫院和學校等大單位或者活動現場營銷業務的,乃至見不到人的「櫃檯」——網上銀行、手機銀行、**銀行,諸如此類,辦理具體業務的物質的、邏輯的渠道,都是前臺。基本工作嘛,多了去了,日常主要是存款、貸款、結算、自營銷售收費產品、**銷售收費產品,為客戶記賬,內部結賬,點鈔接鈔送鈔,做報表,呈報收發業務聯絡和申請,有時要戶外銷售,諸如此類,尚未包括必須的學習、培訓、會議、訓導......
3樓:匿名使用者
前臺復定義——
狹義:前臺就是所有對外製開窗
bai、開櫃檯
服務的渠道。du
廣義:所有對外服務渠zhi道,包括大廳dao的櫃檯、視窗,貴賓廳的櫃檯、視窗,專業部門的櫃檯、視窗、工作室、服務團隊,跑外勤辦業務、甚至到醫院和學校等大單位或者活動現場營銷業務的,乃至見不到人的「櫃檯」——網上銀行、手機銀行、**銀行,諸如此類,辦理具體業務的物質的、邏輯的渠道,都是前臺。
基本工作嘛,多了去了,日常主要是存款、貸款、結算、自營銷售收費產品、**銷售收費產品,為客戶記賬,內部結賬,點鈔接鈔送鈔,做報表,呈報收發業務聯絡和申請,有時要戶外銷售,諸如此類,尚未包括必須的學習、培訓、會議、訓導......
4樓:匿名使用者
銀行前臺是經營來體系,經營體系是面
自向客戶的,以客bai戶為中心的。前臺du是負責業務zhi拓展的、直接面對dao客戶的部門和人員,為客戶提供一站式、全方位的服務。作為銀行的客戶,常常接觸到的櫃員、客戶經理、大堂經理,都是前臺崗位。
前臺人員分:個人業務和公司業務。公司業務主要針對企業的貸款,存款,以及日常業務。
個人業務,就是針對個人的。
請問銀行綜合櫃員與前臺櫃員有區別嗎?主要負責做什麼?
5樓:只愛小
整體來說都差不多。但是是大一點的營業**,可能辦理的業務不光內是存取款業務。庫房、密容
押、電匯、都是不一個人完成的, 崗位直接是相互制約的。櫃員通常就是指前臺辦理存取款業務,真正上崗了,就知道還有很多崗位等你呢。都有崗位責任書,好好幹吧。
真正有實權的是櫃員主管,各家行的叫法不一樣,一般是從行齡大,業務熟練,組合素質高的櫃員等方面綜合選拔出來的,他們的工資基本上不靠績效也很高;高階管理櫃員處於中間,一般是授權工作,跟主管權責範圍基本一致,但是工資只是普通員工的水平,這部分工作崗位的,最好是績效多拿點,要不靠死工資很難過的;綜合櫃員是普通員工,國有銀行和一些地方性銀行等都這麼做,一般先進的股份制銀行把綜合櫃員分為對私的儲蓄高櫃團隊和對公的會計業務團隊,往往這些前臺的績效拿的還不錯。
6樓:青蛙特派員
都差不多,
要是大一抄點的營業**,
bai可能辦理du
庫房、密押dao、電匯、都是不一個人完成的, 崗位直接是相互制約的。
櫃員通常就是指前臺辦理存取款業務,真正上崗了,就知道還有很多崗位等你呢。
都有崗位責任書,好好幹吧。
7樓:匿名使用者
前臺櫃員 臨櫃bai,同顧du客打交道。
綜合櫃zhi員,是 前臺櫃員的 一種
dao模式,就是這專個櫃員能夠辦理對屬公、對私業務。
以前是分開的,有對私的前臺櫃員和對公的前臺櫃員。
後來弄成了綜合櫃員,希望所有視窗都能辦理全部業務,為了提高效率。
現在有的銀行為了給 vip 客戶以更好的服務,把一部分綜合櫃員給取消了,分為對公櫃員、對私櫃員和vip櫃員
8樓:匿名使用者
有區別,存取款,會計結算,前臺櫃員可以辦綜合業務,也可單一業務
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