1樓：匿名使用者
全面質量bai管理total quality management（tqm ）： 是指在全面社du會的推動下，企業zhi中所有部門，所
dao有組織，所有人員都專以產品質量為屬核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活動。
1.全過程的管理
全面質量管理要求對產品生產過程進行全面控制。
2.全企業管理
全企業管理的一個重要特點，是強調質量管理工作不侷限於質量管理部門，要求企業所屬各單位、各部門都要參與質量管理工作，共同對產品質量負責。
3.全員管理
全面質量管理要求把質量控制工作落實到每一名員工，讓每一名員工都關心產品質量。
2樓：匿名使用者
在企業具有一定規模（千人左右），全員比較有質量意識的情況下，實施全面質量管理效果會比較好。
3樓：匿名使用者
這個問題太籠統copy
了，再全面的回答也不能根本解決你的問題，先學習一下全面質量管理的基礎知識，然後根據公司的具體情況設定相應的管理模式和方案。之所以是全面質量管理，不是你一個人的問題，如何有效執行也是需要全員參與策劃和實施。
4樓：莫年流傷
同學 上課要認真聽講啊 105
如何建立及有效執行質量管理體系
5樓：匿名使用者
要認真學習iso9000質量管理
體系標準，建立清晰的管理層次
質量管理工作紛繁複雜，長期以來難以形成清晰的管理層次。特別是隨著企業規模的加大，涉及的部門增多，質量管理的層次更為複雜。因此，必須建立清晰明確的質量管理層次。
2.要建立金字塔式的質量管理體系檔案
在建立質量體系檔案時，要按照iso9000質量管理體系理論企業的實際要求，將管理體系檔案分為四層，構成一個質量管理體系檔案的金字塔。
3.制定質量管理體系檔案的主要依據
（1）iso9000質量管理體系標準；
（2）啤酒生產規範；
（3）相關的國家法律法規。
4.要制訂質量管理體系的第
二、三層次檔案
質量管理體系的第二層次檔案包括「過程控制程式」、「監視和測量控制程式」等操作性檔案。質量管理體系的第三層包括作業指導書及其它規定和制度。
二、制訂質量管理體系檔案要注意的問題
在iso9000：2000標準中提出了八項質量管理原則，它吸收了全面質量管理的精髓，是全球質量管理的經驗總結，是管理工作的科學理論和指導思想。鴻博諮詢公司認為在制定質量管理體系檔案時，要按照iso9000標準要求，將八項管理原則融入到質量管理的範疇，貫穿於質量管理體系檔案中，並結合企業的實際要求，編寫質量管理體系檔案。
質量管理體系檔案應該注意以下幾個問題：
堅持iso9000質量管理體系的宗旨，強化為客戶服務的理念
iso9000質量管理體系的原則之一是以客戶為中心。鴻博諮詢公司認為所謂的服務理念，是指一個企業在長期的經營活動中，形成的一系列的有關服務的意識、規範、原則、思維方式的總和。考核體系要更加科學，更加貼近客戶需求。
2.將iso9000的過程控制方法融入質量管理體系檔案中
在iso9000：2000質量管理體系的八項原則中，有兩項與「過程方法」相關。鴻博諮詢公司認為過程方法的目的是獲得持續改進的動態迴圈，並使企業有效地提高服務質量和控制成本。
在質量管理體系檔案中，要制訂質量客戶投訴處理規定，鴻博諮詢公司認為明確質量管理部門和市場部門處理客戶投訴的工作流程，強調為市場服務的理念。質量管理部門不僅要關注產品的質量指標，而且要關注客戶的投訴，及時處理客戶投訴的質量問題。
3.將iso9000的pdca迴圈控制融入到質量管理體系檔案中
iso9000質量管理體系中的pdca（策劃－實施－檢查－改進）是一個動態迴圈過程，是一個閉環控制過程。盈飛無限（****infinityqs.
**）在工作中要強化工作流程的閉環控制。一個閉環流程既可能是一個具體事件，也可能是一個過程，它包括：策劃、實施、檢查、改進四個子過程。
鴻博諮詢公司認為一個閉環流程可能在一個部門內部，也可能跨在幾個部門之間。在部門之間不僅要保證正向渠道的暢通，而且要注意反饋渠道的暢通，只有兩個渠道都暢通，才能形成一個完整的閉環控制流程。每一次迴圈的結束，都會有新的收穫，每一次迴圈的開始，都站在一個新的起點，形成了良性迴圈。
三、質量體系的執行出現「亞健康」現象的原因
當前，大多數的啤酒企業都已搭上了質量管理體系的班車，有些啤酒企業從此走上了良性發展之路，而有些企業，雖然通過了質量體系認證，但企業的質量管理水平和經營業績卻沒有提高，從而導致體系的執行出現「亞健康」，具體表現在以下幾個方面：
體系疲勞化，流於形式主義。不少獲證企業求證心切，照抄照搬標準或「範本」條款。
2.證書成了「假文憑」，體系退化。有章不循，內審走過場，管理評審形式化。
3.體系空殼執行，沒有實際針對目標。質量方針和目標與企業的日常運作相脫節現象十分嚴重，導致企業領導和員工對質量管理體系產生質疑，最終導致質量體系執行出現「亞健康」現象的發生。
四、如何走出質量體系「亞健康」的泥潭
在通過了iso9000質量管理體系的企業中，有的企業產品質量大幅度的提高，經濟效益十分顯著；而有的企業卻面貌依舊，產品質量平平。究其原因，除體系本身的客觀原因外，主要還是企業自身的原因造成的。
質量管理體系的核心是「程式」，即按規定的標準來約束自己的行為，這就要求企業的所有人員依法行事，求真務實，真抓實幹且持之以恆。
6樓：
質量管理客觀上是始終存在的，
按照標準要求，將質量管理的相關制度，系統地完善就建立了質量管理體系；
要有效執行，就應嚴格執行制度；
並適時檢查，發現問題及時分析原因，持續改進。
如何有效地實施全面質量管理
7樓：ofweek人才網
**以下資料供參考
全面質量管理在企業中的實現
質量對於現代社會經濟發展有著重要作用。當今世界科學技術發展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學技術和質量。
毋庸置疑，科學技術是第一生產力，而質量則是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產力發展的一個標誌，所以質量不僅是經濟、技術問題，同時它還關係到一個國家在國際社會的聲譽。目前，中國企業的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環節。企業應如何提高自身素質，在市場經濟的大潮中生存、發展呢？
這離不開有效質量體系的建設。
有效質量體系的建立
建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了「空中樓閣」。質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程式、過程和資源。企業為實現其所規定的質量方針和質量目標，就需要分解其產品質量形成過程，設定必要的組織機構，明確責任制度，配備必要的裝置和人員，並採取適當的控制辦法，使影響產品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、特別是預防質量缺陷的產生，所有這些專案的總和就是質量體系。
一個好的質量體系的建設，企業首先必須保證質量體系建立過程的完善；其步驟通常包括:分析質量環、研究具體組織結構、形成檔案、全員培訓、質量體系稽核、質量體系複審等幾個步驟。其次，企業要抓住質量體系的特徵，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發揮作用。
最後，要保證質量體系在實際生產中得到有效的實施。
全面質量管理的戰略計劃
推行tqm，首先應當制定相應的戰略計劃，當然不同的企業規模和型別會有不同的計劃。例如: 培養全組織的質量觀念 建立與**商的夥伴關係 建立以顧客需求為依據的產品設計質量標準 實施質量管理培訓和教育 建立規範化的測量指標 確立質量達標的成本 在部署和實施質量管理戰略計劃時，需要各層管理者擔任起不同的責任。
首先作為最高管理者，應當具有責任感和使命感，闡明企業存在的價值，確立企業的發展目標，建立組織內外的溝通渠道，以及在質量控制與顧客對質量的要求和顧客期望值之間建立密切的聯絡和起橋樑作用。其次，作為中層管理人員，應當推動企業在各方面的改進和發展，應當肩負重任，成為企業獲得成功的柱石，並承擔具體專案的管理責任，負責跨職能部門的交流，以及確保企業內部的工作質量符合或超過標準。
8樓：匿名使用者
除了需要有專業知識的質量管理人員，更需要合適的工具。尤其是針對現在很多製造業質量管理人員的質量管理知識相對有限，人員流動率比較大。那麼就更需要合適的工具來幫助進行質量管理了。
首先要看公司的要求，具體有哪些方面的要求。
國外質量管理軟體起步早，**也比較高，而且是專注於某一個質量管理領域，比如有專做不良品管理的，有專做評審的，等。而且還細分了不同的行業，比如專做服裝的，醫藥的。等等。
該類軟體通常以英文為主，較少有中文版本。 如果該公司在國內沒有分公司或者**，那麼後續的實施，售後服務會有比較大的問題。
這幾年國內軟體起來的比較快。逐漸的也有一些質量管理軟體的公司出現。其中一家叫上海雲質資訊科技****的質量管理軟體，就是針對製造業開發的一款基於雲的質量管理軟體。
該軟體免安裝，可以部署在雲，也支援本地部署。操作簡單，報表資料分析功能極其強大，並且可以根據客戶需求定製報表。包含了整個生產工程的質量管理模組，包括來料，過程，出貨，整改，不合格品處理，客戶投訴，評審管理等等。
可用電腦，平板，手機登入，方便生產現場環境的快速資料錄入，同時方便管理層隨時檢視。**也不貴，價效比非常高。
如何推行全面質量管理？
9樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
全面質量管理在企業中的實現
質量對於現代社會經濟發展有著重要作用。當今世界科學技術發展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學技術和質量。
毋庸置疑，科學技術是第一生產力，而質量則是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產力發展的一個標誌，所以質量不僅是經濟、技術問題，同時它還關係到一個國家在國際社會的聲譽。目前，中國企業的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環節。企業應如何提高自身素質，在市場經濟的大潮中生存、發展呢？
這離不開有效質量體系的建設。
有效質量體系的建立
建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了「空中樓閣」。質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程式、過程和資源。企業為實現其所規定的質量方針和質量目標，就需要分解其產品質量形成過程，設定必要的組織機構，明確責任制度，配備必要的裝置和人員，並採取適當的控制辦法，使影響產品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、特別是預防質量缺陷的產生，所有這些專案的總和就是質量體系。
一個好的質量體系的建設，企業首先必須保證質量體系建立過程的完善；其步驟通常包括：分析質量環、研究具體組織結構、形成檔案、全員培訓、質量體系稽核、質量體系複審等幾個步驟。其次，企業要抓住質量體系的特徵，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發揮作用。
最後，要保證質量體系在實際生產中得到有效的實施。
全面質量管理的戰略計劃
推行tqm，首先應當制定相應的戰略計劃，當然不同的企業規模和型別會有不同的計劃。例如： 培養全組織的質量觀念 建立與**商的夥伴關係 建立以顧客需求為依據的產品設計質量標準 實施質量管理培訓和教育 建立規範化的測量指標 確立質量達標的成本 在部署和實施質量管理戰略計劃時，需要各層管理者擔任起不同的責任。
首先作為最高管理者，應當具有責任感和使命感，闡明企業存在的價值，確立企業的發展目標，建立組織內外的溝通渠道，以及在質量控制與顧客對質量的要求和顧客期望值之間建立密切的聯絡和起橋樑作用。其次，作為中層管理人員，應當推動企業在各方面的改進和發展，應當肩負重任，成為企業獲得成功的柱石，並承擔具體專案的管理責任，負責跨職能部門的交流，以及確保企業內部的工作質量符合或超過標準。
全面質量管理的含義全面質量管理中全面的含義是什麼？如何理解
全面質量管理，就是指一 個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。全面質量管理的特點 1.它具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段 2.是全過程的質量管理 3.是全員參與的質量...
全面質量管理的目標是，全面質量管理的含義
全面質量管理的目標是全方位控制質量。全面質量管理恐怕不只是學會帕累託圖 辦一週質量培訓班 背熟質量管理口訣。有位作者絕妙地說 全面質量管理也需要進行全面質量管理。全面質量管理控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活動。全面質量管理注意 高層管理人員不能把...
全面質量管理的含義是什麼全面質量管理的定義是什麼？
全面質量管理total quality management tqm 全面質量管理是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活...