1樓：匿名使用者
做以下工作：來1、電
話接聽，傳真影印自
；bai2、酒店客房的預定；du3、帶領客人到酒店zhi看房；4、辦理客人入dao住離店手續的辦理；5、當班營業款的做賬工作；6、處理臨時上級安排的其他工作；6、前臺衛生的打掃；9、前臺的綠植的及時更換。
2樓：fluorite仁
主要就是接待工作~~~入住登記，退房登記，訪問登記，接受**預定房間，提供一些前臺服務，例如幫助客人聯絡各樓層服務員，**洗漱用品等。前臺基本就是這些~~~
3樓：1457536305等待
外貌端正
性格溫和
來，有親和力自
素質高尚，沒bai作案前例
能力：高中文du化。zhi辦事有效率dao，勤勞。
為什麼要高中文化呢？
按照常理來推算的，一般來說拿的書多的人比較有內涵嘛，然後太高的呢？會歧視這種活的。而且別人的行李可能是很重的東西也可能是什麼貴重的
沒有一點實」力「你說咋弄？
其實我也只是按照正常邏輯的，至於實際嘛！就得實際操作囉，不過肯定的是，這是最基本的也是最重要的。
4樓：匿名使用者
說實話。基本上什麼都做，很坑爹。
酒店前臺接待需要做點什麼？詳細點
5樓：全閔泰
前臺接待具體要做些什麼，以我在前臺工作的內容，大概分為以下事情：
交**：
1檢視交**本，看看上一班是否有遺留下需要你本班解決跟進的事情，也要多翻翻前面幾個班次的交**內容；有任何不清楚的地方一定要當面口頭問清楚，不要你以為是如何就是如何。
2點備用金、發票數量夠不夠及發票號碼是否和電腦對得上、看看所有電腦、印表機、pos、發票機執行是否正常、常用單據和辦公用品是否夠。
3速看電腦房態，瞭解當天最大可買房數量和預訂情況，檢視否有vip、還要檢視上一班是否都已經把入住客人的身份資訊全部及時的上傳完畢。
接預訂：
1包括散客、團隊、協議單位的各種線上和線下的預訂
2要確認房型、房數、房價、是否含早、抵店時間、入住天數、入住客人資訊、支付方式和特殊要求等。
3排房、將預訂的資訊及時做到電腦系統裡，然後根據預訂內容進行合理排房、有特殊要求的及時告知hskp來安排處理
c/i：如果客人有預訂的，要口頭和客人核對預訂內容；無預訂的客人，根據客人的要求向他推薦相應的房間；辦理入住必須一人一證登記、外國客人的話，必須要檢視護照和簽證有效期，停留時間；掃描證件及時上傳公安系統、客人支付的款項如果是現金的，一定在清點後過驗鈔機、告知客人退房時間、為客人制房卡、告知客人早餐時間和用餐地點、列印rc單讓客人簽名
c/o; 收回房卡、內線通知hskp查房、找出客人房賬，快速核對賬單與電腦裡的記錄是否一致、查房後需要補錄的消費單據可以手工錄入、列印賬單、當面和客人口述消費總金額、讓客人簽字、如要開發票的，就問清發票抬頭和稅號。
問詢：解答在住客人、外來客人、店內員工的各種問題、還要接聽各種內外線**與解答
**：答應**報表、填寫當班繳款單、清點備用金、pos單、發票、房卡、有價代金券等、清理檯面、補齊辦公用品。把本班未完成的事項交接給下一班跟進，需口頭交接清楚。
估計差不多就這些了，因為前臺瑣碎的事情比較多，也不能一一說出來。大的也就這些了
6樓：匿名使用者
登記、結算、接聽**、傳達住戶要求。
酒店前臺接待員崗位職責：
受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
處理銷售部或其他部門發來的預定單；
及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
為客人辦理入住登記手續，安排房間，儘可能滿足客人的合理需求；
為客人辦理換房、加床續住等手續；
負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
保持前臺清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前臺領班；
認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
完成經理交辦的其他工作任務。
7樓：匿名使用者
有客人來就微笑接待
詢問需求房型
報給客人指定房型房價 有協議單位的可在電腦裡查詢該單位協議價 生意談妥後就寫入住通知單等 製作房卡 收取押金 手續辦完後給其房卡告知房號
雜事比較多 錄入上傳客人資料。交接房卡鑰匙現在很多酒店總機與接待是合在一起的 所以經常也得接聽** 例如客戶內客人有什麼詢問，需求，你都得及時傳達給服務員。 也有外線詢問房型房價地址等
自己再思考思考，，男人做前臺接待是為了什麼？
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