禮儀服務員是做什麼的,酒店服務員要做些什麼禮儀?

2021-03-20 00:01:58 字數 3653 閱讀 6675

1樓:匿名使用者

最簡單的回答是做禮儀的!呵呵!

酒店服務員要做些什麼禮儀?

2樓:匿名使用者

隨時保持微笑 要學會忍讓 在飯店沒有好的人緣 就會被欺負

3樓:匿名使用者

他們回答這 麼多肯定沒有我的機會了 暈那我就支援第一個吧!

做服務員有哪些基本禮儀?有些什麼注意事項?

4樓:home喵格格

員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分,用一句現代時髦的詞彙來講,這叫員工的形象推銷,員工清新的工作服會強化酒店的形象,因此,員工著裝的基本要求就是「清潔整齊」,清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務的嚴格性,若穿戴不整齊,會破壞酒店的形象。

除著裝整齊外,頭髮一定要梳理整齊,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗乾淨,指甲一定要修理整齊,女員工一定要化淡妝,不要濃妝豔抹,也不要珠光寶氣,更不要佩帶過多的首飾。

員工在工作時間不得隨便聊天,戰慄和走路姿態要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋裡,在服務中要做到三輕「走路輕,說話輕,動作輕」。

待人接物講究禮貌,彬彬有禮,這是搞好酒店服務的關鍵所在,員工要微笑待客,要使用禮貌用語,禮貌不涉及任何成本,禮貌會帶來更多利益,禮貌是使客人滿意並帶來回頭客的重要因素。

5樓:匿名使用者

1、 精神飽滿,2、 不3、 倚不4、 靠。

6樓:匿名使用者

三輕:說話輕、操作輕、走路輕。三聲:歡迎聲、感謝聲、歡送聲。要學會微笑服務,不和客人爭輸贏

7樓:匿名使用者

做服務員當然有老員工教你該怎麼做

公司年會做禮儀小姐是做什麼的?

8樓:財富保保

公司年會禮儀小姐是做迎賓,引領,站立現場烘托氣氛等工作的,具體如下:

公司年會做禮儀小姐工作內容:禮儀小姐常見的工作有迎賓,引領,站立現場烘托氣氛,陪伴和協助主要人員,服侍在場人員,拉彩、捧花、托盤等。迎賓者的任務,是在活動現場負責迎來送往。

引領者的任務,是在進行儀式時負責引領主要人員登臺和退場。服侍者的任務,是為在場人員提供飲料,安排休息等。拉彩者的任務,是在剪綵時、拉直紅色緞帶。

捧花者的任務則在剪綵時手託花團。托盤者的任務,則是為剪綵者提供剪刀、手套等剪綵用品。

9樓:匿名使用者

禮儀小姐原指的是剪綵者剪綵的一系列過程中從旁為其提供幫助的人員。一般而言,助剪者多由東道主一方的女職員擔任。現在,人們對她們的常規稱呼是禮儀小姐。

一、定義:禮儀小姐是指在一些禮儀場合(譬如剪彩儀式,開幕儀式,簽約儀式,婚禮儀式等)做服務工作或協助工禮儀小姐作的年輕女性。

二、工作內容:禮儀小姐常見的工作有迎賓,引領,站立現場烘托氣氛,陪伴和協助主要人員,服侍在場人員,拉彩、捧花、托盤等。迎賓者的任務,是在活動現場負責迎來送往。

引領者的任務,是在進行儀式時負責引領主要人員登臺和退場。服侍者的任務,是為在場人員提供飲料,安排休息等。拉彩者的任務,是在剪綵時、拉直紅色緞帶。

捧花者的任務則在剪綵時手託花團。托盤者的任務,則是為剪綵者提供剪刀、手套等剪綵用品。

禮儀小姐在一般情況下,迎賓者與服務者應不止一人。引導者既可以是一個人,也可以為每位剪綵者各配一名。拉彩者通常應為兩人。

捧花者的人數則需要視花團的具體數目而定,一般應為一花一人。托盤者可以為一人,亦可以為每位剪綵者各配一人。有時,禮儀小姐亦可身兼數職。

三、麥登模特都要求:相貌較好、身材頎長、年輕健康、氣質高雅、音色甜美、反應敏捷、機智靈活、善於交際。

最佳妝束應為:化淡妝、盤起頭髮,穿款式、面料、色彩統一的單色旗袍,[1]配肉色.黑色連褲**、黑色高跟皮鞋。

除戒指、耳環或耳釘外,不佩戴其他任何首飾。有時,禮儀小姐[2]身穿深色或單色的套裙亦可。但是,她們的穿著打扮必須儘可能地整齊劃一。

必要時,可向外單位臨時聘請禮儀小姐。

四、禮儀小姐基本的要求:

儀態:雖然做禮儀志願者沒有任何舞蹈表演任務,但為了提高整體儀態美感,舞蹈及形體訓練必不可少。

微笑:標準是露 4~6 牙齒,禮儀老師教的祕訣是:在練習笑容時嘴裡都要咬著一根筷子找感覺!

然後先對著鏡子自己「傻樂」,再兩兩配合,面對面「傻樂」,互相糾正對方「露的牙齒數」,讓笑容最標準、最親切自然。

托盤:動作細化到釐米!手臂與側腰是一拳遠,端托盤時大拇指不能露在托盤外。

培訓中標準姿勢「負重」練習必不可少,可以參考想象星級酒店服務員平穩託舉 3 瓶啤酒的場景,只是練習中必須保證身形沒有絲毫晃動。

步伐:控制步速保證與頒獎正好銜接。幾名頒獎禮儀小姐無論行走距離多長,間距必須控制在 30 到 40 釐米之間。同時,還要時刻留意頒獎嘉賓的步伐,保證托盤不能與嘉賓發生碰撞。

10樓:貓妖一樣的女子

穿著紅色迎賓禮服。

站在門口迎接領導。

頒獎儀式時候會捧獎品等領導發到獎者手中。

一般都是美女身材也好的會被要求做禮儀小姐,但是比較累人。

11樓:匿名使用者

頒獎 發禮品 主要讓現場正式 氣派 望採納 謝謝

12樓:‿~~ 第九雲層

晚上給公司人陪酒啪啪啪的。

服務員的基本禮儀和該怎麼做呢?

13樓:匿名使用者

一、上崗前,自查儀容儀表: 1.按規定著裝 2.

鞋襪潔淨 3.戴服務牌 4.面容整潔(男員工經常剃鬚,女員工化淡妝,不可濃妝豔抹) 5.

發行美觀大方 6.除結婚戒指外,不可佩戴手鍊、耳環等飾物 7.保持個人衛生,保持手部清潔,忌異味食品[儀表儀容整潔、得體,態度熱情、真誠,心態平和,是必備條件。

即尊重客人,亦是自尊自愛。]

二、保持個人良好的儀態 1.微笑 微笑是最基本的服務標準。 2.

舉止 (1)前廳服務員應站立服務,表情自然,親切地微笑。 (2)服務員與客人談話時手勢不宜多,幅度不要過大,切忌用手指或筆桿支點。 (3)為客人服務時,不要流露厭煩、冷漠的表情,不可開玩笑、做鬼臉 3.

言談 (1) 語言得體,語音適宜 (2) 不要與同事議論客人的行為舉止或穿戴 (3) 不要使用「不知道」等否定語,應積極、委婉的回答問題 (4) 如客人心情不好、言辭過激,不能面露不悅的表情,應保持平靜的態度 (5) 當接待客人時,如發現有其他客人走近,應主動示意稍候,不能無所表示 (6) 不宜在客人面前與同事講方言,不得扎堆聊天 4.操作 操作的基本要求是「輕、穩、準」。前廳服務員質量高低在很多情況下和很大程度上取決於「揣摸心理準確、儀表舉止規範、操作嫻熟到位」。

14樓:匿名使用者

就是氣質要好,大方就行的,還有就是穿著打扮要乾淨利落。

做服務員最基本的禮儀有哪些??

15樓:儒鴻書院郭老師

服務禮儀

服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。

16樓:匿名使用者

微笑,態度,儀容儀表

酒店服務員

很多不合理!服務員有分那個分部門的服務員,一般大廳和包房是分開的,負責大廳就不用理包房。一些基本的清潔還是要服務員搞的,像收拾碗筷 更換臺布,般般桌椅,但掃地 吸塵 擦窗等都應該由清潔工做。洗碗也是洗碗工的事,你這樣的情況有點奇怪哦,既然有這些崗位為什麼他們不做呢?向人事部反映一下。涉及到工作服之類...

酒店裡的服務員都做什麼?求解釋,酒店服務員一般都是做些什麼的?

看你是做什麼酒店的服務員囉,有些正規大酒店分好幾個部門的,如果是一般小餐廳或者小酒店就需要什麼都做的!點菜,上菜,端茶倒水,打掃衛生 酒店服務員一般都是做些什麼的?1.負責清潔衛生工作,以滿足賓客對就餐環境的需求。2.負責開餐準備工作,按內規格佈置餐廳和容餐檯及補充各種物品。3.禮貌待客,按標準程式...

酒店客房服務員是做什麼的,酒店客房服務員是做什麼的

一 酒店客房服務員的定義 是指對樓層領班負責,從事客房清潔和服務方面的日常事務並提供給客人高水準服務的酒店客服工作人員。二 酒店客房服務員的主要工作內容 1 熱愛本職工作,敬業,愛業,自覺遵守本店的各項規章制度 2 接聽 答覆住客諮詢或要求 3 及時記錄住房 查房 退房時間 送水 維修等情況,並與前...