1樓：123456奮鬥
1、早班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c）瞭解會議資訊，核對會議用房數
d）認真閱讀**本，瞭解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦e) 檢視各部門鑰匙領用、歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置f）檢視當天訂房情況，並將預訂輸入電腦，並瞭解近幾天訂房情況g）核對房態，確保房態正確
h）查當天預離店客人，並知會收銀員
i）按續住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券j）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦k）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
l）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
m）與中班同事口頭和書面交接，並隨時與下一班取得聯絡2、 中班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解會議資訊，核對會議用房數
c）口頭與書面交接
d）檢視各部門鑰匙記錄情況
e）整理預訂，並估計當天售房狀況
f）核對房態，確保房態正確
g）按在住客人抵店開餐券，並確定第二天用餐人數，下訂餐單h）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦i）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
j）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
k）交接下一班未完成事項跟辦
l）隨時與下一班同事聯絡
3、 夜班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解會議資訊，核對會議用房數
c）口頭與書面交接
d）檢視各部門鑰匙記錄情況
e）整理預訂，並估計當天售房狀況
f）檢查未開餐券房間，並補開
g）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦h）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
i）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
j）整理當天訂房記錄情況，並瞭解第二天售房情況
2樓：中國教育努力
只是簡單的前臺接待來說，就是第一為新的客戶引導，辦手續等等 第二接待任務，酒店越大越輕鬆，不過最好不要涉及其他的事項。
酒店前臺接待和總檯接待員有什麼區別嗎,五星級酒店招聘有什麼要求??? 5
3樓：匿名使用者
酒店一般招聘不會要求很高學歷，你要是不甘心的話可能就找不到酒店工作啦。酒店更注重實踐經驗。前臺和總檯一樣的，一般星級酒店都叫前臺接待。
酒店要求也不一樣，一般就是身高要求，還有必須英語口語好。你想用到韓語的話可以去那種韓國客人較多的酒店啊。一般外賓多的酒店韓國人也不少啦。
或者去應聘銷售部，有的酒店會招韓語銷售
4樓：匿名使用者
前臺接待：主要工作是負責客人的入住及離店。
總檯接待員：應該就是總機的接線員，主要負責**裡解決客人遇到的各種困難。
你是學韓語的，如果你完全不會英語，應該不會有人要的。因為酒店裡用的多的出了中國話就是英語。但是，你會韓語，在國際酒店裡一定會用的上的。
英語是必要條件，韓語是充分條件。
5樓：百度使用者
現在大多數酒店都是商務型酒店，像這種酒店前臺和總檯是一樣的，只有星級酒店是分前臺和總檯的
五星級酒店 前臺接待一職好嗎？
6樓：之從波伍潔
我也是大專畢業的，也曾在五星級的酒店做過前臺接待，我學得時旅遊管理，一般五星級的酒店對英語口語有一定的要求，基本上可以和外籍客人溝通就可以了。前臺的工作挺繁瑣的，但是隻要你認真學習就可以了，要對自己有信心，培訓的時候把培訓師教的東西都記下來就好，一般只要你認真努力了，專業知識可以過關了就沒有問題的，基本上讓你培訓了就說明你通過了呢。加油吧~
7樓：光明傳說
酒店業工作，前臺還是比較有發展的，尤其是你具備四六級英語能力將來在五星級酒店具備很大的競爭優勢。但無論什麼行業都需要積累工作經驗，需要懂做事懂做人，另外不要過於頻繁的跳槽，對於剛入行的朋友來說沒有什麼好處。
同時你也要做好心理準備：會碰到各種奇葩的客人，會有各種讓人無語的投訴，所以必須有一顆平常心去面對，有一顆熱心去解決，有一顆恆心去堅持。
8樓：匿名使用者
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五星級酒店的前臺接待，是站著工作還是坐著的？工資待遇一般在多少？買5金嗎？
9樓：川東0220二殿下
如果從人道主義考慮和對客人親切感來說: 平時坐著，客人來了一定要站，並微笑主動打招呼！如果沒有以上的，至少看到客人來了，主動站起來，然後看著客人點頭微笑示意！
直到消失於視線。這代表你關注到了他的到來，而且全神貫注、全心全意地在等待著為他服務。客人這樣也會感覺你尊重他。
對於現在資訊社會來說，這個的缺點就是，前臺會不認真觀察客人到來的情況，玩手機入迷。
10樓：匿名使用者
一般的酒店都是站式服務的，但在前臺後面有個小房間，供前臺服務員休息的。所以一旦在前臺工作就必須站著（而且前臺是不會提供椅子的），而前臺外的客人也是站著的。沒有客人的時候就可以輪著進去房間休息，裡面當然可以坐了。
但現在很多酒店都開始嘗試坐式服務，也就是在前臺每個崗位前都有椅子供服務員坐著為客人服務，而前臺外的客人也有座位可坐，這是酒店發展的一個最新趨勢。如果是坐式服務的酒店服務員就不用老是站著那麼累了。
所以如果你去酒店應聘的話，最好事前先打探一下該酒店前臺的服務形式，方便的話自己過去看看就更清楚。
一般普通城市工資就在1500-2000左右，是否買社保還要看酒店本身的條件，但基本上外資的國際連鎖酒店都會買的，相對於於本土酒店福利好很多。
11樓：我地個天哪
坐著工作顧客看了真難看啊，肯定是站著的
12樓：匿名使用者
沒人時候坐著，有人時候站著。後半夜基本都是坐著。工資的話看你手段了
我應聘了一家五星級酒店的前廳接待，但酒店說要我到spa中心做服務員，我也不知道這個部門是幹什麼的？發展
13樓：owen法餐
五星級酒店spa中心的服務員，就是在酒店內部的健身房、泳池、水療中心、按摩中心等地方去工作。當然，這與前臺接待是不太一樣的工作，但是，如果都是接待的話，大概情況也差不多。只是你所要面對的客人，都是到spa來消費的客人。
不會讓你為客人去做按摩等服務的。
許多星級酒店spa或按摩中心都是對外承包出去的，你們也不是專業的技師，是不會這個技術的這一點你不必擔心。你們要去做的就是接待工作，把客人帶入到他們要去的服務專案中心就是了。有時也會為客人送飲品、小食品等。
當然，你要是認為自己外語沒問題的話，完全可以先堅持一下，到前臺固然會有很多的機會。也是一個酒店門面哦！
14樓：慎樹花果琬
五星級酒店spa中心的服務員，可能會讓你到健身房、泳池、水療中心、按摩中心等地方去工作。這幾個地方都是有可能的。當然，與你的前臺接待是不太一樣的工作，但是，如果都是接待的話，大概情況差不多。
只是你所要面對的客人，都是到spa來消費的客人。不會讓你為客人去做按摩、推油等服務的。酒店的這些工作，一般都是承包出去的，你們也不是專業的技師，是不會這個技術的這一點你不必擔心。
你們要去做的就是接待工作，把客人帶入到他們要去的服務專案中心就是了。有時也會為客人送飲品等。當然，你要是語言沒問題的話，外語好，完全可以堅持一下，到前臺固然會有很多的機會。
也是一個酒店門面哦！
15樓：百度使用者
打雜，談什麼發展空間
16樓：匿名使用者
按摩、保健、足浴、鬆骨、推油等等等之類的。
17樓：匿名使用者
按摩、足浴、鬆骨、推油、等
五星級酒店前臺接待是幹什麼的？
18樓：一諾寶貝
負責酒店客人的接待； 負責酒店客人入住、退房等手續辦理； 負責酒店客人諮詢；負責接聽入住客人的**，並按照他們要求傳達指令。
1、五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建築、設施裝置、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準，賓客意見評定標準等執行，很正規。
2、前臺接待是一個單位的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握前臺接待禮儀，這對於塑造酒店形象有著非常重要的作用。前臺接待禮儀包括儀容規範、**接待禮儀。
酒店前臺接待是幹什麼的？難不難？工資怎麼樣有經驗得請告訴我一下？
19樓：玲
辦理客人入住退房，收款算賬。期間接接**，回答來電問題或櫃檯前客人的提問，沒有什麼難的。要是五星級酒店的話，對外語的要求還是挺高的。前臺最能學東西，有一定經驗了以後，升職也快
20樓：匿名使用者
就是站在酒店門口接待客人來問客人去那的給他帶路按電梯他進去的，沒什麼事，就是站著辛苦，給個採納我好嗎，謝謝
五星酒店前臺接待的待遇一般是多少？
21樓：毒自銷魂
其實差不多的。也不是說經理可以決定給你多少錢，這些都是算成本的，比如說酒店日本客人多，你作為前臺又會日文，那就可以少請一個人，就可以給你多加一點。如果很少會有日本客人，那你的日文也很少用到，就會考慮，是否值得給你加錢。
2500如果是拿到手的話，差不多的。當然，各個城市會有區別了。
22樓：威猛金剛
五星級最少應該四千起步的?
應聘五星級酒店前臺接待好還是快捷酒店前臺接待好，都有什麼發展
這麼說吧，快捷酒店的話分工沒那麼細，而且人員配備上也很少，基本就是一人幹兩人的活，但是操作上步驟相對簡單很多，而且升得比較快。星級酒店的話，相對專業，很鍛鍊人，分工細一點，管理方面也比快捷酒店嚴很多，升的話就沒快捷酒店那麼快了，主要看你自己怎麼想的了。前臺的一般發展前景不是太好，以後的方向要麼是行政...
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